売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もっともっとキメ細かいフォローが欲しかった
・内見した時の方が名刺を渡してくれず、それだけで考えられないし、御社の教育がどうなっているか疑問。
・担当者が次世代住宅ポイントを知らず、よくよく調べると他社ではデカデカと物件情報に記載されていて、担当者の変更をお願いしたかった位でした。
・初めての不動産購入で右も左も分からない状態なのだから、もっともっとキメ細かいフォロー（＝説明）が欲しかった。
センターからの返答
Ｆ様、大変お世話になっております。
この度は不愉快な思いをさせてしまいましたことやご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
このようなことが再び起こらぬよう、社内全体で改善に努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
丁寧に進めてくださったので、安心してお任せできた
購入したのはリフォームをしていない物件で、内見した時に「業者に頼んでキレイにしなくてはいけないのか、いくらかかるんだろうか」と不安を覚えていましたが、担当者さんが「私だったら全然、これでも住みますね！」と気さくに仰ったので、気が楽になりました。
しつこい勧誘や宣伝など一切なく、当方の希望や疑問をひとつひとつ聞いて丁寧に進めてくださったので、安心してお任せできました。
ありがとうございます。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル柏センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「初めての不動産のご購入」ということもあり、多くのご不安があったかと存じますが、微力ながらH様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後、お母様の大好きな富士山をお部屋から拝めるお天気に恵まれますことをお祈り申し上げます。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
とてもスピーディで安心して、お願い出来ました
とてもスピーディで安心して、お願い出来ました。
本当に有難うご座居ました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は数ある仲介会社から弊社へご実家のご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、息子様、娘様のご協力もあり、スムーズにお取引ができ、改めて深謝いたします。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
最後まで気持ち良く売買することが出来ました
今回は、1人暮らしの父が施設に入居した為、娘の私が実家の売却を任されました。
最初の3ヶ月は3社に頼んでいたのですが、やる気も感じず、東急リバブルさんに専任で頼んだところ、直ぐに素敵な買い主さんとご縁を繋いで頂きました。
庭の草むしりもやって頂き本当に助かりました。
色々サポートして頂き、最後まで気持ち良く売買することが出来ました。
また今後も何かありましたら今回の方にお願いしたいですし、友人などにも紹介したいと思っています。
お世話になりました。
有り難うございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は数ある仲介会社からお選び頂き有難うございました。
円滑にご契約できたのも娘様のお手配があってこそだと感じております。
また何かありましたらご相談賜りますのでお声をお掛けください。
ありがとうございました。
担当者は非常に良くやってもらいました
担当者は非常に良くやってもらいました。
販売活動については当方がそれを求めなかったためであり、担当者が消極的だったということではありません。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご相続ということもあり、書類の整理や室内物品整理など奔走され、私はあまりお手伝いができず申し訳ございませんでした。
また、今後なにかございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当者さんには、とても感謝しています
今回希望した土地を希望した価格で購入する事が出来ました。
担当者さんには、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｉ様のお役にたてたこと大変嬉しく思います。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
車中でのとりとめのない会話は大変貴重でした
物件の候補地がはっきりと決まっていなかったため、いろいろな場所へ行ってもらいました。
その節は、お世話様でした。
車中でのとりとめのない会話は大変貴重でした。
参考にさせて頂きます。
初めての引越し、年が離れた２人で引っ越すにあたり、意見がまとまらないこともありました。
そんな中、どちらの意見にも肩入れせず、平等に、アドバイスをして頂いたように感じます。
また、そういった条件を抜きにした意見を求めても、気兼ねなく、こたえて頂いた記憶があります。
近い内に不動産関係でお願いすることがあると思います。
ご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、また、アンケートにご回答いただきまして、誠に有難うございました。
H様とは多数の物件を一緒にまわりまして、私としても学ばせていただくことが多々ございました。
また、最初のご案内から長いお付き合いでしたので、最後までお住み替えに携わることができましたこと、嬉しく思います。
新しい環境での生活は慣れないこともあるかもしれませんが、お二人にとって快適な暮らしが続いていくことを祈っております。
今後、不動産に関することで何かお役に立てることがございましたら、どんなことでもお問い合わせください。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
担当者さんの対応が非常に前向きで、安心感があった
他社との比較については、担当者さんの対応が非常に前向きで、安心感があった。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
H様とは２回目のお取引きになり、大変感謝しております。
今後ともお気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
分かりやすい説明でありがたいです
担当者さんとは計3回目の仲介を依頼しました。
毎回こちらの要望を良く聞いていただき、分かりやすい説明でありがたいです。
知人の紹介などもお願い致しますので、今後共、宜しくお願い致します。
センターからの返答
いつも弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
M様には必要書類の取得や銀行手続き等、いつも迅速にご対応いただきたいへん助かっております。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
お知り合いのご紹介も楽しみにお待ちしております。
きちんと説明、対応下さいましたので、満足
希望価格にて、売却できましたので、不満等はありませんでした。
営業担当者もきちんと説明、対応下さいましたので、満足のいくものでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｆ様にはご遠方よりご足労をおかけいたしましたが、早期にご売却ができまして大変うれしく存じます。
また、買主様も大変喜ばれております。
今後何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後も東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
