売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約を急がせる印象がなかったのが良かった
契約を急がせる印象がなかったのが良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社へご売却をお任せいただきありがとうございます。
K様のお住替えのタイミングに合わせて、ご売却のお手伝いをすることができ大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談いただければ幸いに存じます。
引き続きもよろしくお願い致します。
全般的にご対応には大変満足しております
売買ともにお世話になりましたが、全般的にご対応には大変満足しております。
強いて言えば、売買後に自分たちでやらなければいけない確定申告などの手続きに関する案内を、もう少し頂けるとよかったと思います。
これから年末、年度末に向けて自分で調べ直さないといけないので。
センターからの返答
Ｎ様、この度は無事にお住み替えを終えることができ、私もホッとしております。
ご売却後のお手続きのお話、少し足りていなかったかと反省しております。
譲渡所得税という税金の申告のお手続きになりますが、税金の性質上、また改めて説明のお時間を頂けたらと思っております。
思い返すと色々とございましたが、新居の「ご購入」手続きの後、旧ご自宅の「ご売却」手続きということで、最初のご相談を頂いてから約6ヶ月程の間、Ｎ様方でも色々とバタバタされていらっしゃったのではないかと思います。
ご結婚後もご夫婦共働きで、お子様が生まれ、育てられ・・・そんな、ご家族での思い出の詰まった旧自宅のご売却につきましては、お金の大小だけではない部分もあったのではないかと想像しておりました。
もう既に、Ｎ様は新天地でのご生活をスタートされていらっしゃいますが、新天地でもご家族での新たな思い出ができるよう願っております。
また笑顔で皆様にお会いできるのを楽しみにしております。
コロナ禍の折、まだまだ予断を許さない時期ではありますが、どうぞご家族皆様、お元気にお過ごしくださいませ。
担当者の存在意義がわからなかった
「売主が～」「売主が～」ばかりで、両手で仲介するならせめてその辺りの礼節は守って欲しかった。
不都合や不明点があると「前任から引き継いだので～」、「何を心配しての質問かわかりません」などと論点をすり替えるので、担当者の存在意義がわからなかった。
初めての賃貸で他社Ｚ社に行った時の担当者の様なクオリティで、東急リバブルでこの類の宅建士に担当されるなら二度と取引しないと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルに不動産購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご提案では、至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
お住替えということで、M様ご家族のご新居での生活が、より良いものになりますようお祈り申し上げます。
細かな要望に沿って、キチンと対応いただきました
こちらの細かな要望に沿って、キチンと対応いただきました。
どうもありがとうございます。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様の積極的なご協力を賜りましたおかげで、無事取引完了の運びとなりましたこと、改めて謹んで心より感謝と御礼を申し上げます。
O様の売却条件にベストなご提案をさせて頂きたいという思いと、トータルバランスでも喜んで頂けるようにと精一杯尽くした次第でございます。
労いのお言葉まで頂戴できたことに大変嬉しく思いますし、私の方からも心より感謝申し上げます。
このような経験を今後の営業の糧として、より精進して参ります。
今後とも、末永いお付き合いが出来ればと存じます。
こちらこそ、何卒よろしくお願い申し上げます。
その他、お困り事などがございましたら、すぐに対応させて頂きますのでお気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後のO様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。
いつも変りない親切な態度でありがとう御座居ました
最初から最後迄とても親身になって対応して頂きました。
手続きの書類等、前もって準備の仕方など教えて頂いて、まめに連絡をして頂き、いつも変りない親切な態度でありがとう御座居ました。
又お願いする事があったら、同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社にご所有不動産のご売却のご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
今回Ｋ様は、遠方へのお引越しということで、限られたお時間の中でのご売却を希望されておりました。
至らない点もあったかと存じますが、Ｋ様のご希望に適う形でご提案することができて、良かったです。
今後も、何かお困りごとございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
すぐに良い買い手さんに出会うことが出来ました
急いで売却する必要はなくても、やはり売りに出してから時間が経過すると不安に思う時も出てきます。
担当者さんが異動になりましたが、新しい担当者さんから売買の方法を見直してはどうかと提案をいただき、以前は急いではいないからと拘らなかったのですが、あまり期間を置いても市場と私の生活環境が変化する可能性を考えて、ご提案を受けることにしました。
結果、すぐに良い買い手さんに出会うことが出来ました。
御社にお願いして納得のいく金額でスムーズに売買契約が出来、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠に有難う御座いました。
Y様の大切なご所有不動産のご売却をお手伝いでき、大変嬉しく思います。
また、書類の準備等多大なご協力をいただき、誠に有難う御座いました。
今後も不動産売買に関らず、何かお困りのことがあればお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
値引き無しで頑張って欲しかった
東急リバブル一社にお願いしたので他社との比較はわかりませんが、かなり安めな価格で売りに出したので、値引き無しで頑張って欲しかったです。
それ以外は大変満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
ご満足いく価格とはならず申し訳ございませんでした。
価格のところ以外はご満足いただけたということでホッとしましたが、100％の満足となるよう次回に生かしていきたいと思います。
スピーディーで満足しております
全般的にスピーディーで満足しております。
担当者様にはお世話になりました。
様々なことをご紹介、ご説明を頂く際に、更に自信をもってお伝え頂ければ、より納得感をもって進めることができるかなと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社押上センターをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
O様のご協力があってからこそ契約、決済までスムーズにお手続きできたと思っております。
また貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
今後も不動産の件でお困りのことが御座いましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
心から感謝しています
こちらの立場に立って、色々考えていただきました。
特に最後決済日を調整していただき、本当に助かりました。
心から感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様にご満足いただけるお取引ができた事大変うれしく思います。
何かお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
売主さまとの交渉にご尽力をいただいた
今回は本来、他社営業とのコミュニケーションがうまくできなかったため、物件の購入を断念しようと思っていました。
諦め半分で御社に連絡したところ、御社本社投資事業部の担当者Ａ様と渋谷センターのご担当者Ｂ様が丁寧に事情を聞いて下さり、また売主さまとの交渉にご尽力をいただいたお陰で、最終的に物件の購入に至りました。
心より感謝を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から、弊社渋谷センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、このようなお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
弊社と売主様との関係も他社より密な関係がございましたが、Ｃ様には他のお客様が複数ご検討している中、迅速にご内覧・お申し込みを頂けた結果、スムーズにお取引きを進められました。
なにかお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
