売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メールや電話をもっとうまく使いわけてもらいたい
住宅購入や売却はこれまで何度か経験があったが、アパートの購入は初めてだったので、不安があった。
しかし担当者が誠実に対応してくれたことで、物件の引き渡しまで大きなトラブルもなく無事に終了でき、その点では満足している。
ただ欲を言えば、価格交渉についてはもう少し買い主側に寄り沿ったアドバイスが欲しかった。
今回は物件も金融機関も我々が自力で見つけてきたのであり、やむを得ない面もあるが、例えば金消契約についてもこちらから進ちょく情況を伝えないといけないことが多く、もっと関心を持って欲しいと感じた。
今回は金融機関の担当者もやや不慣れであり、不安に感じる面もあった。
そのことは担当者の責任ではないが、そういうことを未然に防ぐのが、間をとりもつ仲介業者の役目と言える。
同じことを2度連絡してきたことがあったが、メールや電話をもっとうまく使いわけてもらいたい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
金融機関とお客様への、間をとりもつ部分でご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
アフターフォローがドライな印象です
不動産業の性質上、リピートによる利益は見込めない事から、アフターフォローがドライな印象です。
インターネット社会である現代において、ネット上の口コミが人に与える影響は非常に大きいため、アフターフォローを充実させる事は将来的な利益への投資として十分意義があると思います。
センターからの返答
Ｏ様、いつも大変お世話になっております。
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アフター面にてご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後のさらなる改善とさせていただきまして、Ｏ様からも今後のご不明点について、お気軽にお問い合わせいただけるよう努めて参ります。
よろしくお願い申し上げます。
有難うございました
とても満足してます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
無事お取引が終了し、微力ながらK様のお力になれましたことを大変うれしく思います。
今回はご売却でのお手伝いをさせていただきましたが、今後もお気軽にご相談いただければと思います。
不安もなくお任せすることもできた
アンケートに回答した通り、丁寧に細かくわかりやすく対応してくれたように感じた。
その結果、問題なく順調に((スムーズに))最終手続きまで進むことができた。
お世話になりましてありがとうございます。
特に担当の方からは要所要所で連絡をいただき、不安もなくお任せすることもできた。
何か機会があれば、またお願いしたいとも感じるほどであった。
（感謝しています！！）
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
Ｉ様のお役に立てて、大変うれしく思います。
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
期待通りのスムーズな対応
東急リバブルを利用するのは2度目でした。
期待通りのスムーズな対応で、大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
期待通りのスムーズな対応とのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
またご提案とご指摘を頂戴し、今後に活かして行ければと切に思いました。
今回のお取引については、T様のご協力あって、スムーズに手続きが進める事が出来ました。 ありがとうございました。
引き続き、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
担当者様も物件も一期一会
他社Ｚ社よりもメリット、デメリットの説明が詳しく納得して購入することができた。
それ以外でも購入後もフォローがあり、リバブルの担当者さんにして良かったと心の底から思うことができた。
私の知人に購入希望者がいたらぜひ紹介したいと思える人でした。
今回は本当にありがとうございました。
この度は、物件購入にあたり、本当にお世話になりました。
細かい質問に対しても私達が納得するまで説明して下さり不安が解消されました。
契約時もちゅうちょしている私達の背中をおして下さり、それが無かったら素敵なマイホームに住むことはできませんでした。
担当者様も物件も一期一会だと思いました。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めての不動産購入を気持ちよくお取引頂きとても光栄です。
また、お褒めのお言葉をいただき大変励みになりました。
お仕事がご多忙なお客様を思い、ストレスなく安全かつスピーディーに進めることを意識して応対させて頂きました。
また何か不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いさせて頂けると幸いに存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当に良かった
私の健康上の理由で住宅ローンが使えるかわからない状態からスタートした今回の購入でしたが、担当者さんからその都度適切なアドバイスをいただき、現在住んでいる市内に新築戸建を購入することができました。
一番最初に相談したのが東急リバブルさんで、本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
これもひとえにＨ様のご協力があってこそ、ご購入のお手伝いが出来たと思っております。
朝晩の寒暖差が激しくなっておりますので、お身体には十分お気を付け下さい。
今後とも末永くお付き合い頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
取引き以外のサポートも頂き感謝しております
御社の社員の方の、取引き以外のサポートも頂き感謝しております。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご売却のお手伝いができ大変うれしく思います。
ご売却をするにあたり、私にお任せをいただき誠にありがとうございました。
最初にご相談をいただいてから2年間お付き合いいただき誠にありがとうございます。
あっという間のような、長かったような2年間ではありましたが、K様よりご尽力いただきスムーズに進んだと思っております。
引き続きではございますので、お困りのことがございましたら、うまく私をお使いください。
また、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後まで親身になって対応頂きました
物件購入までに沢山の物件を見させて頂き、最後まで親身になって対応頂きました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、中野坂上センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
数多くの物件を見ていただき、良いと思える不動産のご購入のお役に立てたこと光栄です。
契約からお引渡しまで、お忙しい中、スムーズに対応いただき感謝しております。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
全てがスムーズだった様に感じます
担当者さんとの出会いで購入するに至り、大変感謝しております。
とても親近感もって対応してくださった様にも感じ、嬉しかったです。
物件紹介の際も、私達に目線を合わせて対応していただき、アドバイスもたくさん頂き、全てがスムーズだった様に感じます。
率直なご意見も大変参考になりました。
この担当者さんとの出会いに心から感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用頂いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートに素敵なコメントを誠にありがとうございます。
Ｕ様に喜んでいただけ、わたしも大変嬉しく思っております。
これからもお褒め頂いた言葉に恥じぬよう頑張ってまいります。
この度は誠にありがとうございました。
