売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
約束をした時間にルーズでした
約束をした時間にルーズでした。
前の方との都合、交通事情等もあると思いますが、毎回毎回「遅れます」の連絡にはさすがに辟易致しました。
私達は長年、約束の５分前をと思い生活して来ましたが…まして営業マンが、とちょっと残念です。
途中で担当者が変わり、引き継ぎがきちんと出来ていなかった様に思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
また、S様には度重なるご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように誠心誠意ご対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
次回もこの担当者に依頼するつもりです
押し売りなところが一切無く、お客様に寄り添って物件を探してくれた。
また、物件だけでなくリフォーム等、その他要望について、他の業者を紹介してくれた。
その紹介先に依頼しなくても、嫌な顔ひとつせず、好感が持て、この人ならいろんな相談が出来ると思った。
次回もこの担当者に依頼するつもりです。
センターからの返答
N様、この度は新居ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
ご希望であったペットと暮らすマンションを購入するお手伝いが出来、私としても大変嬉しく思っております。
これもお探しの条件をストレートにお伝えいただき、物件探しにご協力いただいたN様のおかげです。重ねて御礼申し上げます。
今後も関連会社のご紹介等でお役に立てる機会もまだまだあると存じますので、どうぞご活用ください。
また、不動産についてのご相談はいつでもお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
改めて、この度は新居のご購入おめでとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
担当者の方も、上司の方も親しみやすく親切でした
時期的に、先行きの見通しを考えたり、周辺状況のことなど、総合的に東急グループということが、サービスとしてとても良かったと思います。
また、担当者の方も、上司の方も親しみやすく親切でした。
知人をご紹介しても安心だと感じています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
U様のお引越しの時期も重なって、お忙しい中ではございましたが、お時間を作っていただき二人三脚で売却を進められたおかげで、スムーズなお取引を行うことができました。
またお力になれることがございましたら、いつでもお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
高齢の義母に変わり、売却を東急さんにお願いしました。
親戚の人の、「東急リバブルに優秀な人を知っている」との一言で、依頼する事に。
売却が横浜と言う事で、港南台センターの担当者さまに引継ぎ頂きました。
こちらの話に耳を傾けてもらい、的確に売却を進めて頂き、お願いしてから１ヶ月程度の売却となり、大変感謝しております。
コロナコロナと世の中大変な時期・・・正直、時間がかかるかな？と危惧しておりました。
一応他社さんにも、事前に見積りなどいただいたのですが、他社さんは自社の都合？売りたい金額を提示するだけでした。
貴社担当者さんはこちらの意図を組みとり、話を進めてくださり、結果「満額」の売却となり、又買手の方も大変良い方でしたので、義母も大変喜んでおります。
長年住んだ場所の売却ですから、義母も無事売却できた事に安堵した様子でした。
担当者さまはいわゆる「不動産屋」らしくなく（失礼）、ハッタリなどない実に誠実な対応をされており、私自身会社では営業をしておりますので大変勉強になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
長年お住まいになられた大切なご実家のご売却活動について、ご売却相談中や売買契約後の測量作業等、何度もお打合せのお時間を頂きながら、ご対応頂きましてありがとうございました。
終わってしまえばあっという間ではございますが、ご満足頂けるお手伝いが出来てとても良かったと感じております。
今後もM様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私までお気軽にお声掛けください。
本当に担当者さんで良かったです
正直、何度もお会いし、連絡等をいたしましたが、嫌な思いをした事が1度もありません。
とても親身になっていただき、迅速に行動してもらい、感謝しております。
本当に担当者さんで良かったです。
今後とも、何かありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らぬところが多くご迷惑をおかけする事が多々ありましたが、M様のご協力、そしてお忙しい中迅速にご対応頂き円滑にお取引のお手伝いをすることができました。
心より感謝申し上げます。
不動産に関して何かご不明な点、お困りの点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
最後まで、私が担当でよかったと思ってもらえるよう、今後とも努力して参りますので、引き続き宜しくお願い致します。
短期間に売却することができ満足しております
今回、購入と売却を同時にお願いしました。
売却については不動産業者さんに購入いただき、ＨＰ掲載等の営業活動はなかったと思いますが、不動産業者さんの購入あっせんに真剣に取り組んでいただき、短期間に売却することができ満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様にはお忙しい中、迅速にご対応頂き、私としても本当に助かりました。
至らないところが多くご迷惑をおかけ致しましたが、最後まで私にお任せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
今後とも何かご不明な点、お困りの点等ございましたらどうぞお気軽にご連絡いただければと存じます。
O様から頂いたお褒めの言葉を忘れることなく、今後も日々精進して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
迅速・丁寧に対応して頂き誠にありがとうございます
センター長さん、担当者さんには、迅速・丁寧に対応して頂き、誠にありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせいただいてからご契約まで、確認事項が多くお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
ご不安に思われたこともあったかと思いますが、無事ご契約できたのはN様とご協力してお話が進められたからだと思っております。
ご新居の完成を心より楽しみにしています。是非伺わせてください。
今後も何かありましたらいつでもお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
終始迅速、丁寧にご対応いただきました
売却のご相談をして以来、終始迅速、丁寧にご対応いただきました。
どのようなご質問をしても、早々に的確にご返答いただくことができ、安心してお任せすることができました。
決済後も、お時間を割いて確定申告に際しての相談にも応じていただき、恐縮しながらも大変感謝しております。
親しみやすいお人柄で、ついプライベートなお喋りが長くなってしまうこともありましたが、お忙しい中いつも気持ちよくお相手くださいました。
他のお客様も同じご感想をお持ちだと思います。
担当者様のますますのご活躍お祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前、ご主人様が当社にて不動産をご購入いただき、今回で2回目のお取引をさせていただいたことについて、大変うれしく思っております。
ご売却についてご不明点などは無かったでしょうか。
今後の確定申告につきましてはやや複雑なお手続きとなりますので、最後までサポートさせていただければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
安心して対応することができたことを感謝
言葉、態度は適正であり、何事にも機敏に対応するので信頼して交渉することができた。
常に当方が必要とする情報の提供を心掛けていただき、安心して対応することができたことを感謝しております。
両担当者に御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却、そして新しいお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
またご案内からお引渡しまで、K様から多大なご協力を賜り心より感謝申し上げます。
これからもよりよいサービスを提供できるよう、日々精進し努めて参りたいと思います。
今後不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
本当にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
非常に親身かつ誠実にご対応頂き、心強かったです
初めての住宅購入でしたが、非常に親身かつ誠実にご対応頂き、心強かったです。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと考えています。
最初は希望のエリアも絞り込まず伺ったのですが、親切に対応頂き助かりました。
もう少し、色々な角度でご提案頂ければ嬉しかったかな、と思います。
アフターケア含め、総じて、非常に良い対応を頂いたと思っています。
ありがとうございました。
＜気になった点＞
電気・水道の開通サービスをお願いしたところ、電力自由化対象物件とのことで、決められた電力会社と契約するよう自然と進められました。
調べたところあまりメリットも無く、評判も良くなかったのですぐにキャンセルしたのですが、あまり良くない対応だと思いました。
（リバブルさんではなく、委託先の会社の様でしたが…）
センターからの返答
M様、この度は弊社にご購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
またご満足を頂けたとのコメントを頂き、私としても非常に嬉しく思います。
在宅勤務中心となったことで、エリアの自由度が上がりエリアを絞るのはとても大変だったかと思います。
M様と沢山お話をして、一緒に悩みながら少しずつエリアが絞れたことは私としても非常に嬉しかったことを覚えています。
M様より頂戴しました『様々な角度からの提案』を心掛け、今後も精進して参ります。
今後も不動産に関することでご相談ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
