売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素直に誠実に対応頂けた
若い担当者であったけど、素直に誠実に対応頂けた。
とても良かったと思う。
センターからの返答
この度はご契約頂き誠にありがとうございます。
私のまだまだ営業として未熟な部分にアドバイスを頂き大変ありがたかったです。Ｔ様が営業職を通じてご経験されたことを伺い、学ばせて頂きました。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。 引き続きよろしくお願い致します。
店舗に伺っていないので答えられません。
店舗での接客については、店舗に伺っていないので答えられません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
H様の不動産購入のお手伝いを担わせて頂き、大変嬉しく思います。
共有者様とのご面談のセッティングにも迅速に対応していただき、決済手続きもスムーズに行なうことができ、大変助かりました。
店舗でもH様をお待ちしていますので、不動産について何かお困り事、ご相談がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
これから建築工事が始まると思いますが、建物の完成を楽しみにしております。
今後とも、東急リバブル(株)をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
内覧の約束も何回もしても問題なく案内してくれた
良い点
すごく行動力あり、内覧の約束も何回もしても問題なく案内してくれた。
親切さを感じた。
悪い点
初めてのマンション購入でしかも海外の家の購入なので、すごく不安だし、ほとんど第一印象に任せて決めた。
もしできれば、こちらから聞くのだけじゃなく、いろいろアドバイスとか部屋に関する情報などを言っていただければ、安心感を感じられると思う。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産仲介会社がある中、弊社をご指名頂きましてありがとうございました。
お問い合わせのタイミングからご購入に至るまで、良縁が重なりご満足頂けたこと、私も嬉しく存じます。
Ｓ様の初めてのマンション購入に際しまして、私からの的確なアドバイスが不足しておりまして、お詫び申し上げます。
今後はお客様の立場に立ち、お客様に寄り添った営業を心掛けてまいります。
今後とも不動産に関しまして、ご不明点等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
無事契約でき感謝しております
気になる物件があり、たまたまその物件が東急リバブルさんの取り扱い物件で、現地見学をさせていただきました。
１件しか見ておらず、物件もすぐ決めてしまったので、少し評価が低めで申し訳ありません。
初めての不動産購入でしたので、自分の勉強不足もありますが、どんどん次から次へと、決定していってしまうなという、焦りを感じていました。
最終的には、良い物件に出会え、リフォームも順調に進んでおり、無事契約でき感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社の取扱い物件をご購入いただきまして、ありがとうございました。
不動産購入の全体の流れ、お引渡しまでのスケジュールをしっかりとご説明するべきでした。
初めての不動産購入でご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
リフォーム工事も順調に進進んでいるとの事でしたので、良かったと思っております。
また、ご不明な点や困ったことがありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
こちらの希望都合はまったく無視されたように感じた
買主のローン承認の連絡から引渡しまで１ヵ月超かかり、その理由の説明なく、こちらの希望都合はまったく無視されたように感じた。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼をいただきましてありがとうございました。
夏季休暇を挟んでおり、お引渡しのスケジュールを早めることができずに、誠に申し訳ございませんでした。
当方の説明不足により、ご不安にさせてしまったことは大変反省しております。
不動産に関して、何かお困りのことがございましたら、サポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
「まかせて安心」なのは本当なんだと驚きました
今回、担当者さんには、とてもよくして頂いたと感謝しております。
対応がていねいで、説明がわかりやすく、気が付けば契約までスムーズに進んでおり、「まかせて安心」なのは本当なんだと驚きました。
契約時に上司の方をご紹介頂いたのですが、その時のセンター長の笑顔がとても印象的でした。
テレビＣＭで見た通りのサービスの良さだなあと、思わず感動してしまいました。
いずれまた、不動産を購入したり売却したりする時は、ぜひ、東急リバブルさんにお願いしたいと思っておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却までにお時間が掛かってしまいましたが、無事にご売却でき安心しております。
ご要望に対し、素早くご対応頂きありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
安心して色々、話が出来相談にも積極的でした
この度は、東急リバブル担当者様の物件をご購入させていただきました。
こちらからの物件に対する質問にも親身に答えて下さり、お引き渡しまでの対応大変満足致しております。
有難うございます。
お引き渡し後もわからない点も即座にご対応していただき感謝しております。
家の購入は大きな買い物でしたが、担当者様の人柄やこちらがわからない知識もたくさん身につけておられ、安心して色々、話が出来相談にも積極的でした。
担当者様によろしくお伝え下さいませ。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
M様のお役に立てたことを非常にうれしく思います。
お引渡後の不具合等も、スムーズに解決でき安心しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
担当者の方に会ってみて、とても気持ちが楽になった
初めてのマンションの売却。
わからない事ばかりで不安でしたが、担当者の方に会ってみて、とても気持ちが楽になりました。
こと細かに説明もして頂き、順調に売却を済ませることが出来、とても感謝しています。
御社と、担当者との出会いをとてもありがたく感じました。
またこのような機会がありましたら、是非お願いしたいです。
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
初めての不動産売却ということで、より分かりやすく取引の流れをご説明するよう心掛けておりました。
弊社ではお客様に寄り添った接客を目指しており、私においてはまだ勉強中の身ではありますが、今回のようにお褒めの言葉をいただける様今後とも精進して参ります。
また些細なことでも構いませんのでご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
付かず離れず、とても良い感じで連絡をしてくれます
今思うと、希望、要望等が絶えず変わっていましたが、担当者は嫌な顔もせず辛抱強く、その都度対応してくれました。
又、物件が決まった後も何も云わなくても駐車場探しなどもしてくれていました。
と、褒める事は沢山有りますが、一番良かった事は、担当者の私に対する距離感だったと思います。
今も自宅の売却をお願いして居りますが、付かず離れず、とても良い感じで連絡をしてくれます。
センターからの返答
この度は東急リバブル一社センターをご利用頂き、ありがとうございました。
またこのようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
Ｈ様に気に入って頂けるマンションをご紹介でき、良かったです。
ご自宅の売却も良い条件でお取引が出来る様に頑張ります。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
