売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心できる様に対応して頂きました
親身になり、調査・報告・密な連絡を頂いています。
安心できる様に対応して頂きました。
引っ越し等丁寧に対応して頂きました。
不快を感じることはありませんでした。
親切、丁寧でした。
センターからの返答
このたびは千里中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様には、こちらのお願い事にも迅速で丁寧なご対応をいただきまして、そのご協力があり、スムーズなお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
９９％の対応満足度とさせて頂きます
今回の売買取引について、千里中央センターの担当者Ａさんにつきましては、売却成立までパーフェクトの対応をして頂き、大満足でした。
只、残念な事に、買主さん担当の豊中センターの担当者Ｂさんにつきましては、売却マンションの所有者変更届の郵送依頼が私宛に郵送であった際に、貴社宛ての返信封筒の同封が無く、又、郵送書類の内容目次の「書類送付のご案内」の中にも、所有者変更届同封の記載が無く、結果的に私が所有者変更届同封の確認を怠ってしまいました。
その件で担当者Ａさんに確認の電話を差し上げた結果、所有者変更届の同封が確認出来て、早速に所有者変更届を貴社に返送する事が出来ました。
以上のような初歩的なミスで、１００％の対応をして頂きました担当者Aさんには、申し訳ありませんが、９９％の対応満足度とさせて頂きます。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「売却成立までパーフェクトの対応をして頂き、大満足でした。」と言って頂き、本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。
また、弊社の業務についての貴重なご意見も頂戴しまして、ありがとうございます。
担当者の経験値による接遇の差が出てしまいましたことを、深く反省致しております。
是非、お気付きの点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
日々営業スキルをアップデートしてまいりたく思います。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯でご対応させていただきます。
お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。
リモートで丁寧に対応していただいた
コロナ禍の中、リモートで丁寧に対応していただいたのは御社担当者さんだけでした。
また、購入時期を延期したにも関わらず、定期的に気にかけてくださっていたので嬉しかったです。
センターからの返答
Ｉ様、この度はお取引いただきまして誠に有難うございました。
そして、新居のご購入おめでとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、有難うございました。
Ｉ様が遠方にお住まいで、なかなか千里中央までお越し頂くのが難しいため、リモートにて対応をさせて頂きました。
嬉しいコメントを頂きまして、有難うございます。
Ｉ様のお役に立てたようで、何よりでございます。
また、弊社でお役に立てること等がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
ていねいにアドバイスが欲しい所です
客に対する対応については、不愉快になる様なこともなく、気持ちよく進めることができました。
こうした売買ですから、１００％満足というのはむずかしいと思います・・・。
が、私たち素人ですから不動産の知識や今後の動きなど分からないわけで、そこは東急リバブルのもっている情報や知識、経験などを元に、ていねいにアドバイスが欲しい所です。
結局、私たちの未熟な知識だけで決定せざるを得ない！
ここが一番不満な所です。
センターからの返答
M様、この度はお取引いただきまして有難うございました。
また、お客様アンケートのご返送も有難うございます。
説明に不足があり、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善してまいります。
あらためまして、この度はお取引いただきまして誠に有難うございました。
プラスαな部分が魅力的でした
急な引越しに伴う売却のため、無知な状態からのスタートでしたが、担当者さんには本当に手厚くサポートして頂きました。
また、東急リバブルでは小傷の修繕やルームデコレーション等無料でやって頂けるプランがあり、他社と比べてプラスαな部分が魅力的でした。
センターからの返答
T様、この度はご売却を当社にお任せ頂きまして、有難うございました。
新生活は落ち着かれましたでしょうか。
また、お客様アンケートのご回答も有難うございます。
仰って頂きました売却サポートプランは当社が自身を持ってご提案している内容となっております。
T様のお宅は綺麗な室内でしたが、サポートプランによって、より魅力的な物件としてアピールできたのが功を奏しました。
買主様も非常に喜んで頂いております。
将来的に、不動産に関してお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
とても親切に対応して頂きました
とても親切に対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
ご満足いただけたようで非常に嬉しく思います。
今後も不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
購入後のストレスも無く満足しております
新築一戸建を購入しましたが、現地案内から契約まで非常にスムーズに対応頂きました。
売主への要望事項もしっかりと伝えていただき、購入後のストレスも無く満足しております。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
M様には何度もお忙しい中お時間を頂いたにもかかわらず、いつも温かくご対応頂きました事が大変心に残っております。
本当に有難うございました。
これから、新居でご家族の皆様が幸せに過ごしていただけることを願っております。
また、今後お困りのことが御座いましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
大変ご努力頂きありがとうございました
特殊な事例の中、大変ご努力頂きありがとうございました。
センターからの返答
お世話になります。
ご売却のご事情の中で複雑な局面もありましたが、無事にお取引いただけまして非常に嬉しく思っております。
売主様の関係者の方にもご協力頂けたおかげでスムーズにお話が進みました。
御礼申し上げます。
引き続きお困りのことがあれば、お気軽にご相談下さいませ。
大きな安心感に繋がっていました
大きい会社ということが、大きな安心感に繋がっていました。
実際、誠意あるご対応をしていただいたと感じますので、東急リバブル様に仲介していただいて良かったと思います。
センターからの返答
いつも大変お世話になります。東急リバブルの仲介で良かったというお声を頂き、大変嬉しく思います。
今後も末永くお付き合い頂きたく存じます。
お困りのことがあれば、お気軽にご相談くださいませ。
安心して売買を進める事が出来、感謝しております
今回、買い替えという事で、当初は不安な部分が有りましたが、終始、ご丁寧に対応頂き、安心して売買を進める事が出来、感謝しております。
またの機会が有りましたら、また東急リバブル様にお願いしようと考えております。
センターからの返答
F様、この度は不動産のお買い替えを弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。
F様にいろいろとご協力頂き、良いお取引ができました。
この場を借りて心より感謝申し上げます。
また何かお困りなことがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
