売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠にありがとうございました
懇切・丁寧にご対応いただき、誠にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望に添えなかった部分もありましたが、無事、所有権移転できまして嬉しく思います。
実際にお住まいになるまで、まだお時間がございます。キッチン、エアコン工事、鍵の件の手配につきましてスムーズに進められるように尽力してまいります。
その他、ご不明な点やお困りな点がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
引渡しも無事終り担当者さんには感謝しております
今回、中古マンションを探した際、７～８件位の内見をしました。
ある程度絞り込んで見学する為、その日のうちに具体的な資金計画の話になる場合が多かった中で、対応した営業の方にこちらの信用状況を告げると、態度が変わる人もいました。
求めていた価格帯が安い、直接媒介ではない等もあったかもしれませんが、セールスによっては、その後一切連絡がこない人もいました。
今回、お世話になった担当者は、最初に案内してもらった物件から具体的な資金計画の話になり、こちらの信用状況を告げても、その条件の中で話を進めてくれました。
それは価格の交渉の見通し、ローンの事前審査等。
結局、最初の物件ではなく、次の物件を契約したのですが、対応は同じで、厳しい信用状況の中で、契約、ローン本審査と進み無事決済、引渡しも無事終り担当者さんには感謝しております。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
他に気付いた点としては、決済の時銀行で、一般の客と一緒に窓口の列に並びました。
今回はコロナでの人数制限と、その日は偶数月(年金支給日）の15日で、混む条件は揃ってましたが、過去2回の決裁の時は予約してあったようで、別室で手続きができました。
予約ができるのであればありがたかったです。
センターからの返答
何度も遠くからお越しいただき、ありがとうございました。
数多く物件も見られ、資金計画の点含めご不安が多くあるなか、ご希望に近い物件に出会えることができ、
嬉しく思います。
また、このようなお言葉をいただきまして非常に嬉しく思います。
今後もサポートさせていただきたく思いますのでお気軽にご相談いただきたく思います。
質問や疑問にも親身になって回答いただけました
とても話をしやすく、質問や疑問にも親身になって回答いただけました。
期日がある作業では、事前に細かな連絡を頂き、気遣いが出来る担当者様で、安心して契約することが出来ました。
次回があった際には、また同じ担当の方にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
M様に於かれましては何度も何度も現地に足をお運び頂き、リフォームのお打合せをさせて頂いた事が思い出に残っております。
ご新居のリフォーム工事も順調のようでご新居にご挨拶にお伺いさせて頂ける日が楽しみです。
ご売却もお任せ頂いておりますので、しっかり良い買主様との橋渡しができますよう精一杯尽力致します。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心して新しい一歩を踏み出すことができました
担当者さんをはじめ、全ての取引きに関わっていただいた皆さんに、感謝の気持ちでいっぱいです。
生活の基盤となる住居が安定したことで、私達親子は安心して新しい一歩を踏み出すことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はA様には大変お世話になりました。
ご家庭の状況が大変な中、私にお任せいただき有難うございました。
ご家族で新生活、楽しんでください。
合わせてお子様の部活動のご活躍をお祈りしてます。
お近くなので何かお困りのことがあればお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
売出し始めた日から10ヶ月程度での成約となり、思ってたより時間がかかりました。
不安な時期もあったのですが、たまに電話をくださり、「今はコロナでどこも動いてませんよ」など状況を教えていただいたり、コミュニケーションを取っていただいていたので、その時の状況がよく分かり、不安を解消していただけました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
厳しい状況となりましたが、無事に売却することができ、非常に嬉しく思います。
また機会がありましたら、ご利用頂けると幸いです。
担当者様のお人柄から営業センスには感心！
様々なアンケートを今まで書いてきましたが、結構厳しめにいつもつけてます。
でも本当に評価はすべて「十分」「満足」！！、対応が完ペキ過ぎました…。
担当者様
改めて、今回は本当にお世話になりました。
私は御社以外にも複数社、比較したうえで担当者様にお願いすることになりました。
①費用、②アフターサービス、そして③人です。
これが私の選定基準、①②③と全て満足水準でしたが、やっぱり③”人”に尽きますね。
担当者様のお人柄から営業センスには感心！
面倒な作業もおかげさまで楽しくできました。
手取り足取り、ご教示いただきありがとうございました！
何だか今は少し虚無感が…(笑)。
毎日、一緒にやってきたビックプロジェクトがひとつ無事終わってしまった。
そんな切なさもあります。
またお願いしますね!!
センターからの返答
K様、この度はありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、至極恐縮でございます。
K様とは、不動産の購入について、二人三脚で戦略を練り、ご購入頂きました。
途中、不測のトラブルに見舞われましたが、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
第二子のご誕生もあり、充実した新生活と伺えます。
また不動産にかかわらず、ご縁があると大変うれしいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
常にお客様に添った対応に感謝いたします
前略
先日は大変お世話になりました。
アンケートに応えたとおり、全て、満点でした。
とても満足しております。
常にお客様に添った対応に感謝いたします。
次があるかはわかりませんが、是非、お願いしたいと思います。
有り難うございました。
敬具
センターからの返答
今回も私共に売却のお手伝いをお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
奥様へお話しましたが、10月1日付で茅ヶ崎の店舗へ異動となりました。
エリアは変わってしまいましたが、また不動産のことで何かありましたら、是非ご用命くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
無料で家のチェックが出来るシステムを作ってほしい
中古物件でも年数を設けず、無料で家のチェックが出来るシステムを作ってほしいと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございます。
Ｋ様が他社様での販売期間が長引いてお悩みになられてご来店された事で、当社にご依頼をいただきご成約に至りました。
ご成約までの過程において、様々なご協力をいただき大変感謝しております。
また、今回の当社サービス「あんしん仲介保証」関するご指摘、誠にありがとうございます。
社内にて早速共有し、検討させていただきます。
今後、何かお手伝いできることあれば是非お声がけください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
安心してお取引までお任せすることが出来ました
希望の物件をスピーディーに数ヶ所調べて頂き、駅より若干遠い物件でしたが、私の一番希望する点を把握して案内して下さったのが購入した物件でした。
一目で決めるような気持ちにさせて頂けるような、お客様のことをよく見ていられる担当の方だなと、感心致しました。
細かい所まで相談にのって下さり、安心してお取引までお任せすることが出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
今回、ご購入いただいたご物件をご案内したときにI様の目が輝かれたのを覚えています。
この物件が購入できてよかったという一番うれしい言葉を頂くことができて本当にうれしいです。
これからも末永くよろしくお願い致します。
担当者も丁寧で満足のいく対応をしていただきました
元々信頼できる企業であると思っていましたが、今回の取引で良くしていただき、東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
担当者も丁寧で、満足のいく対応をしていただきました。
感謝しています。
ただ、住宅購入は一生で何回もある訳でなく、何千万の物件を買うにはどうしても慎重になります。
仕方がないと思いますが、購入の結論を急がされた感じもあります。
売り主様に値引き交渉をしてもらい、了解を取ってくれたので、すぐにでも応えなければならないのでしょうが。
最終的には、あそこで押してくれたので購入の判断ができたとも思いますので、今は感謝してます。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
K様のお気持ちを考えず、結論を急かせてしまい、申し訳ございませんでした。
もうじきお引越しですね（こちらのお返事は9月18日に書いております）。
お引越しが終えられましたら、改めてご挨拶でお伺いさせてください。
今後とも、宜しくお願い致します。
