売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
営業の方の熱心さの差
他社の営業の方より親身になって、相談・アドバイスをくれた。
また、リバブル側に利益がでない事も、率先して行ってくれて非常に助かりました。
素人なので知識もなかったので安心出来ました。
数社の不動産会社を比べていた所だったので、正直、営業の方の熱心さの差でリバブルさんにお願いしました。
本当に担当者さんで良かったと家族一同感じております。
ますますのご活躍期待しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様とは初めてお問い合わせをいただいてから、土地の話だけでなく、建物の話もたくさんさせていただいたことをよく覚えています。いつもお忙しい中お時間をいただきありがとうございました。国有地の案件ということもあり、今までの私の経験を活かしお手伝いできたこととても嬉しく思います。N様の建物が完成し新しい生活がスタートすることを楽しみにしています。ぜひご挨拶に伺わせてください。また、ご用の際はお気軽にご連絡ください。
タイミング良く売却
タイミング良く売却することができ、安心して住みかえをすることができました。
ありがとうございました。
担当の方も同じハウスメーカーの家にお住まいとうかがい親近感がわきました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
ハウスメーカー様からのご紹介での成約でしたが、ご自宅も完成し無事お住み替えになり安心しました。
ご新居でのご多幸を祈念致します。
大満足の住宅購入
今回、賃貸も含め、引越しを検討していました。
シングルマザーで低収入ですので、住宅ローンが組めるとは思っておらず、初めての住宅購入に、不安も大きく、担当者様には、ご迷惑をお掛けすることも多々ありましたが、いつも丁寧に迅速にご対応頂きました。
引っ越し前の住宅よりも、立地がよく、予算内でリフォームまでして頂き、大満足の住宅購入となりました。
ありがとうございました。
今回の購入に際し、他２社の不動産会社にも、コンタクトを取りましたが、一番親身になって下さったのが、担当者様でした。
このご縁に感謝致します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
良いお取引となりましたのは、Y様のお子様に対する思いやりと、マイホームの夢を叶えるためにいつもお仕事終わりにご来社いただいた努力の結果だと思います。
住まい探しというものはお客様と二人三脚で進めていくことで、より良いご縁になるものだと改めて実感いたしました。これからも何かございましたら遠慮なくご相談をいただければ幸いでございます。
信頼できる担当者さんから購入できて良かった
まず、２年近い長期間に渡り、マイホーム探しでお世話になりました担当者さんにお礼を申しあげます。
今回、知人の紹介で、担当をお願いしました。
他社の担当者は、ローン借入可能額から物件を探していたのに対し、御社担当者さんは、購入後の収入と返済額のバランス、子どもが成長する上での環境等、考慮し物件を探してくれました。
又、妻からは、家庭で家事・子育てをする上での、庭内目線での物件説明があり良かったとのことでした。
又、確認・連絡の徹底と、要望の確実な実施が、信頼できる営業マンはできるのだと実感しました。
これは、クロス交換時の担当と比べて感じたことでした。
マイホーム購入時、人それぞれ重要とする点は違っているとは思いますが、今回、その１つ１つを受け止め、信頼できる担当者さんから購入できて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は無事にお引越しが完了となり、誠におめでとうございます。
また、とても有難いお言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。
Ｙ様がマイホームをお探しになるきっかけを拝聴し、お子様への愛情をとても強く感じたことを鮮明に覚えています。
同時に「人は何故、マイホームを購入するのか？」という点を、私自身も深く考えました。
改めて、皆様の大切なお住まいに関わるお仕事をしていることに、誇りや使命感を感じております。
こちらこそ、誠にありがとうございました。
Ｙ様の、益々のご健勝をお祈り申し上げます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
渡航前に売買契約が成立し安心
担当者様には、大変お世話になり感謝しております。
有難うございました。
海外赴任の為、売却迄の時間が余りない中で親身になって相談にのって頂きました。
結果、渡航前に売買契約が成立し安心致しました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は無事にご売却となり誠におめでとうございます。
私が査定でお伺いをさせていただいた際、他社様が来る予定があったにもかかわらず、その場で私をお選びいただき本当に嬉しかったです。
今回は日数的にご不安だったかと思いますが、Ｈ様には事前の司法書士面談や金融機関とのお打合せ等、スピーディにご対応をいただけた点が、今回の良縁に繋がったのだと思います。
海外に行かれてしまうことは残念ですが、お身体に気を付けて頑張ってください。
遠くから応援させていただきます。
昨年同様、丁寧に取引がすんで良かったです
・今回も鎌倉センターのセンター長と担当者さんと、取引させてもらいました。
・昨年同様、丁寧に取引がすんで良かったです。
・又、東急リバブルに取引をお願いしたいと思っています。
・ガンバッテネ！！
センターからの返答
この度は、鎌倉センターにご購入をお任せいただき誠に有難うございました。
お忙しい中、ご契約をいただいてから、お引渡しまでの短い期間にてお手続きも進めていただき、誠にありがとうございました。また、励ましのお言葉をいただきありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒、よろしくお願い致します。
もう少し早い段階で概略の土地測量があれば良かった
土地の売買を依頼したのですが、もう少し早い段階で概略の土地測量がされていれば良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｋ様のお宅は土地面積が大きく、かつ法務局備え付けの測量図面が一部無いこともあり、現況測量を実施、その上で売買となりました。大きい土地でしたので、後に区割りを行い再販売される事業者へのご売却お手伝いでしたが、最終的な測量面積確定までお時間が掛かりまして、ご心配をお掛け致しました。ご相談からご契約、お引渡しに至る流れ自体は変わりませんが、頂戴致しましたアドバイスを踏まえ、現況測量面積を踏まえてどの様に進めていくかのご説明を今後はより密に行いまして、お客様のご不安を無くして参りたく思います。
Ｋ様におかれましては、遠方にお住まいながら、各お手続きの際にご足労いただきまして感謝しております。また茅ヶ崎へいらっしゃいます際にはぜひお気軽にお立ち寄り下さい。
もう少し明確な内訳が、ほしかった
全体的にとても満足しているが、引渡時の残置物処理費用に関しては、もう少し明確な内訳が、ほしかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｔ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お引渡しまでの間、お仕事帰りのお疲れのところを度々店舗にお寄りいただきありがとうございました。
残地物処理費用に関しまして、ご説明が足りずお迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、販売の点などでお手間をかける部分もあるかとは存じますが、引き続きご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
明るく明瞭で、丁寧な言葉使い
○店舗は、駅に近く、アクセスし易い良い場所でした。
○担当者氏は、明るく明瞭で、丁寧な言葉使いで、大変よかったです。
○今回は、共有物件で、多数の当事者に対応していただいて、ご苦労されたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は売却のお手伝いを務めさせていただき誠に有難うございました。
ご共有者様皆様に少しでもご理解いただけるように資料等作成しできるだけご共有者様ご一緒時に説明できるように努めました。
ご説明の際には皆様のご理解につながる質問なども多くいただきスムーズにご決済まで進められることができました。
いろいろとご協力もいただき有難うございました。
アフターフォローもしっかりやっていただけると確信
同じような営業を経験した（証券セールス４２年間）私でも、貴社の担当者には、多く学ぶものがありました。
本当にお客様本位の営業、約束した時間の厳守と、いろいろお願いしたことについての迅速な対応、好感がもてる対応、全て完璧で、又何か不動産についてお願いしたい、他の人にも紹介したい担当者でした。
今後もアフターフォローもしっかりやっていただけると確信しています。
センターからの返答
Ｈ様、この度は身に余る程のお褒めのお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。Ｈ様のようなお立場の方から、「全て完璧であった」というお言葉をいただけるとは想像もしておりませんでした。自身では、まだまだ未熟な点も多いと思っております。また何かお手伝いできる機会がございましたら、更に成長したなと感じていただけるよう、今後も精進し頑張って参ります。この度は本当に有難うございました。
