売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

初めて問い合わせをしたのが東急リバブルさんでした

今回自宅を購入するにあたって、初めて問い合わせをしたのが東急リバブルさんでした。
いくつか他の会社に行くことも想定していましたが、接客してくださった担当者さんに、エリアの特性も詳しく説明していただき、知識や情報量も非常に豊富で信頼できる接客だったので、家を購入するならこの担当の方から買いたいと思い、結局他の会社には行かずに決めました。
今回は立地や周辺環境を重視して物件を探していたのですが、条件に合った建売の物件の床や建具などの色味が希望と違っていて、カラーセレクトなどができないということで一時断念しそうになりましたが、担当者さんが売主の方に交渉してくださり、選択できるようにしていただいたおかげで購入を決めることができました。
入居までの期間も、こちらからの連絡にすぐ対応してくださって安心感がありました。
建設中の家の状況なども、写真も合わせてご連絡いただくなど、細かいフォローもしていただきました。
現在入居してから２週間ほどですが、好きなインテリアに合った家にすることができて非常に満足しています。
物件を探している知人がいたら、ぜひ担当者さんを紹介したいと思います。
色々お世話になり、本当にありがとうございました。

この担当者にお願いして本当に良かったと思いました

初めて東急リバブルを利用しましたが、担当者との会話が楽しく、気軽に相談できました。
売却を決めてから休日ごとに３組の方々が内覧に来て、日曜日に来たその３組目のご夫婦が「買う」ことになったと連絡が来たのは、翌日の月曜日でした。
あまりの早さに驚きました。
担当者の仕事振りは活動的で機敏に動き、客への対応は丁寧・親切で、こちらのお願いも気持ち良く引き受けてくれました。
その後、私が他県に引っ越した時に置き忘れた作業着を写真付きのメールで送って下さり、その処理も行って頂きました。
また、郵便ボックスにたまっていた郵便物を契約の日に持ってきて下さるなど、親切に対応して頂きました。
このひとつひとつは小さな事ではありますが、他県に引っ越してしまった後で取りにいけない私にとって、とても大きな親切でした。
東急リバブルに、そしてこの担当者にお願いして本当に良かったと思いました。
また、サポートサービスとして引っ越し料金が割引になることも魅力的でした。
その大手引っ越し業者さんも親切、丁寧、迅速に対応してくれました。

当方の希望や状況を理解していただけた

これまで、別の大手不動産会社に不動産売買の相談をさせていただいておりましたが、当方の希望を何回もお伝えしていたにもかかわらず、希望に沿うような対応をしていただけませんでした。
今回、貴社担当者様は最初にお会いした時点で、当方の希望や状況を理解していただけたので、物件のご紹介から契約締結まで、非常にスムーズに進めることができました。
また、当方からの質問に対しても常に的確に回答していただくことができましたので、その点も契約までスピーディーに進められた大きな要因だと思います。
単に販売物件のことだけでなく、周辺の情報についても、とても良く調査されており、説得力のあるご説明も非常にポイントが高かったと思います。
今回、希望する物件を購入することができまして、大変感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

安心して物件をおまかせすることができました

色々とわかりやすく説明していただき、安心して物件をおまかせすることができました。
中々不動産売買については不安も多い中、こちらの要望にも答えていただき、ありがとうございました。

人柄をうかがうことができ、信頼できるなと感じた

家探しの勝手がわからず、新築物件探しのサイトに登録して、連絡のあった不動産の営業の方と最初は物件探しをしていましたが、なかなか希望の物件がありませんでした。
希望に沿わない物件をすすめられたり、まだサラ地でよく分からない状態ですすめられたりして、どうしたらよいか困っていた時に、不動産情報サイトで希望物件があり、担当物件であった御社に連絡させてもらいました。
前の不動産営業の方に希望物件について問いあわせても返答がなかったからです。
担当者さんがすぐ連絡くださり、丁寧に話をきいて下さってとても印象が良かったです。
検索エリアを変更した時も、土地勘があるからとそのまま担当していただいて、安心して家探しできました。
内見の際あいにくの雨でしたが、コンビニで家族用の傘を購入しようとされて、本当に親切な方なのだなと人柄をうかがうことができ、信頼できるなと感じました。
内見時の感想の話をした時も、担当者さんも率直に意見や感想を言って下さって、家選びの参考になりました。
こちらには土地勘がなかったのですが、担当者さんは土地柄や雰囲気など分かりやすく説明してくださったので、エリアを絞る時にとても参考になりました。
購入するまでの間の説明も詳しく、質問に対してすぐに調べて連絡して下さいました。
担当者さんで良かったです。

安心して契約を進められました

初めての中古マンションの購入でお世話になりましたが、こちらが質問せずとも様々な情報を提示いただき、とても助かりました。
また、各種問い合わせや書類作成などフットワーク軽く対応していただき、スムーズに事がはこび良かったです。
事前に読んでいた物件購入の書籍では、不動産会社に対する懸念点が色々書かれていましたが、私の担当の方からはそのような懸念は全く無く、安心して契約を進められました。
また機会があればお世話になりたいです。

少しだけ早口なのが気になりました

少しだけ早口なのが気になりました。
もう少しだけゆっくり話してくれると良いと思います。
対応は丁寧で親切でした。

うまく立ち回り頂き、感謝しております

売主様との交渉等、快く対応頂けました。
当方のハウスメーカー様との折衝はお互いの意図がかみ合わず、調整に苦労する場面もありました（地盤調査等）。
そのような状況でも、うまく立ち回り頂き、感謝しております。
全体的に良い取引が出来ました。
ありがとうございました。

とてもいい買物ができました

とてもいい買物ができました。
ありがとうございました。

迅速な対応に感心しておりました

マンション売却をお手伝いいただきました。
Web申し込み直後にお電話をいただき、迅速な対応に感心しておりました。
結節ごとのご連絡も適切で状況が把握でき、安心してお任せできました。
内覧については、当方の時間的制約のある中、適宜に提案くださり、内覧者とのアポを積極的にとっていただき、多くの方に広報していただいていることが実感できました。
これも売る側としては、安心につながりました。
税金に関することは、事前にもう少し戦略的にお話し願えれば良かったと思います。
総合的に迅速で適宜な対応で、短期間に円滑に売却までできたのは、担当者のお陰だと考えています。
感謝しております。
機会があれば、また担当願えればと思います。
ますますのご活躍を祈念しております。