売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不動産の査定額に関する説明もあり金額に満足
販売活動や不動産に関する説明や提案がわかりやすく、不動産の査定額に関する説明もあり金額に満足しています。
もしもう一度不動産取引する機会ありましたら、また同じ担当者さんにお願いします。
センターからの返答
A様、この度は当社にご売却のご依頼いただき誠に有難うございます。
お母様のお引越し等で大変お忙しい中、内覧に向けてのご準備にもご協力して下さり感謝しております。
2月16日より確定申告の時期になりますが、ご不明な点ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
無事にお取引を終了することができ嬉しく思います。有難うございました。
税額について明確な説明をお願いしたかった
◎購入検討時に「仲介手数料」、「登記費用」等は買主の資金繰、予算に含めることの説明をいただけなかった。
◎「不動産取得税」の有無、税額について明確な説明をお願いしたかった。
センターからの返答
この度は、不動産購入において当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件はエリア内でも非常に人気のある、物件でS様に迅速に動いていただいた結果、ご購入いただけたと思っております。
ありがとうございます。
ご指摘いただきました事項に関しては説明したつもりになっていた部分があるかと思います。
S様の立場になり、適宜細かくご説明させていただくべきでした。
申し訳ございません。
今後はS様にご指摘いただきました事項を心に刻み、営業活動に取り組んでまいります。
この度は、ありがとうございました。
信頼しています
信頼しています。
長いお付き合いのなか、こちらが聞きたい事に対し、丁寧にその時の情況に応じたアドバイスをしていただいたり、世間話をしたり、本当にありがたく感謝しています。
これからも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
U様とは今回が当社で5度目のお取引きとなりますが、長年に渡りお付き合いいただき、本当にありがとうございます。
私もU様お父様の代からU様ご夫妻との今までのお付き合いを通じ、さまざまな事を学ばせていただきました。心よりお礼申し上げます。
お伺いした際はいつも快くご対応下さり、皆様明るく仲の良いご夫婦でいらっしゃることがとても印象的で、私もU様ご夫婦みたいになれるよう、見習いたいといつも感じています。
今後も少しでもお役に立てる存在でありたいと思っております。
末永くご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
とてもアフターフォローも良かったです
相続により、不動産を売却することになり、知識も経験もなく困っておりました。
会社の人に相談したところ、数人から、「御社リバブルの対応は丁寧でスムーズよ」という話を聞いて、ふとネットから査定依頼をしたのが、きっかけでした。
翌日すぐにお電話を下さり、親しみやすい解答をいただきました。
私も即答をさけて、時間をかけたのですが、その間、しつこい勧誘なども一切なく、それが逆に御社にお願いしようと決めた理由です。
申し込みから、最後の引き渡しまで、無駄な動きもなく、事前の説明や、持ち物の確認など、素人の私たちにはわかりやすくとても、ありがたいことでした。
２ヵ月ちょっとですべてが完了するという、想像できなかったほどのスムーズさで、進みました。
そして、姉妹での共有名義の不動産の売却ということに、気を使って下さり、いつも同等内容を同時に連絡して下さったおかげで、仲もこじれず、気持ちよく、相続・売却・分割できたことを感謝しております。
売却後も、無料の税務相談の場を呈して頂いたり、とてもアフターフォローも良かったです。
本当に色々と良くして下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が出来ましたのは、売主様のご協力があってのことだと思っております。
ご多忙にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂き大変恐縮しておりますと同時に深く感謝申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
きめ細かいサポート、フォローを得て、安心して転居
高齢の独居老人が、終の棲家への移住資金調達を前提とした売却だったので、不安も少なくなかったが、ご担当くださった方々の誠実かつ論理的な対応・対処に信頼性を感じて契約した。
販売開始3週間余り後に、希望の上限に近い額で売買契約を締結でき、以降、決済・引き渡しに至るまで、きめ細かいサポート、フォローを得て、安心して転居できたことに感謝している。
ただひとつ注文をつけるとすれば、引っ越しの際「不要な物は残していって良い」というサービスがあれば助かった。
他社Ｚ社にはそのサービスがあったのでご検討ください。
ご担当下さった荻窪センターの担当者Ａ様、担当者Ｂ様には、心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却に際し、当社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お喜びの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
なお、当社のサービスにつきまして、手の届かないものもあり、申し訳ございませんでした。
今回のお住替えにつきましては、短期間の中でも、S様にご判断頂いたからこそご満足いただけるお取引になったことと思います。
また、引き続き何かご不安なこと、ご不明なことがございましたら、何なりとどうぞお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
文句のつけようがない対応を頂いたと思います
徹頭徹尾、プロフェッショナルかつ誠意ある対応を頂いた担当者様に大変感謝しております。
当方は、あまり積極的にコミュニケーションを取られる事を望んでいなかったのですが、担当者様は必要な時に品質の高い情報をタイムリーに提供下さいました。
また、物件についても客観的に我々目線からアドバイスをしてもらったと思っています。
文句のつけようがない対応を頂いたと思います。
東急リバブル様についても、大手ということもあり、安心して全てのプロセスを進めることができました。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入頂きありがとうございました。
また、大変うれしいお褒めのお言葉も頂き、大変恐縮すると共に深く感謝申し上げます。
ご新居でお困りの事等ございましたら、ご遠慮なくお気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永いお付き合いが出来ます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
信頼して取引をすることができました
この度は成約に至り、誠にありがとうございました。
一年近くのやり取りになりましたが、私たちの要望や意見をしっかりと聞いて下さり、適切に対応していただき大変感謝しております。
他社と情報のやり取りをしておりましたが、長い期間にわたりコンスタントに対応していただいたのは貴社担当者さんだけでした。
ビジネス感覚がとても長けていて、実行力と決定力のある営業さんで、信頼して取引をすることができました。
今後取引をする機会があれば、また同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
重ねて、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までに少し時間を要しましたが、やり取りの中で、率直なご意見やご感想をいただけたおかげで、私もＳ様にとっての最善のご提案ができ、その結果ご満足を頂けたことが非常に嬉しく思います。
お褒めのお言葉も頂戴し深く感謝申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂ける仕事が出来ます様精進してまいります。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
不安が全く無かったです
両親の住んでいたマンションの売却について1年半以上にわたってお世話になりました。
最初に御相談した時点より、両親の病死、その後の賃借取引等当方の事情は色々変化しましたが、１年以上も経った後に再度伺ったところ、同じ担当者の方が対応して下さった事に大変安心感を持ちました。
以前からのこちらの事情を充分に理解して頂いていた上、それを踏まえて対応して頂いたので不安が全く無かったです。
同じ営業所で、安定して継続的に勤務していらっしゃる様なので、信頼出来ました。
以前より東急グループさんが開発に携わっておられるエリアでしたからか、気のせいか、担当の方にも言葉ではなく、全体的な印象から、経験に基づく自信と余裕のようなものが感じられて、それが御社にお願いした理由の1番のポイントでした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、最初のお話からお時間が空いてしまったにも関わらず、お声掛けいただき嬉しく思っております。
お手続きがスムーズにできたことは、売主様のご協力があってのことだと思っております。
ご多忙中にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
コミュニケーション能力が不足しており残念でした
スタートは責任者の方、及びご担当の方共好印象で安心してお任せしておりましたが、ご担当が変ってからは以前と比べコミュニケーション能力が不足しており残念でした。
責任者の方は最後迄同じスタンスで対応して下さり、会社としての評価は良いです。
前任者の方は常に顧客の立場で的確な提案を出して頂き、めりはりのある説明と共に気配りにも長けており良かったです。
センターからの返答
この度はお取引きいただきまして誠にありがとうございます。
今回、お取引きいただいたにもかかわらず、個人的な能力不足によりご満足いただける結果とならずに大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、私個人のコミュニケーション能力の改善と、今後のお客様サービス向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
