売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼でき、安心してお任せすることができる方でした
最初の問い合わせの時から、常に迅速にご対応いただきました。
こちらからのローンや保険に関する質問に対して、とても丁寧にわかりやすく説明してくださり、購入に至るまで不安なところがありませんでした。
内見の時も物件のメリットだけでなく、デメリットについてもお話ししてくださったり、売主さんに直接聞きづらい内容など代わりに聞いてくださり大変助かりました。
また、とても良いリフォーム業者さんを紹介いただき、リフォーム相談の時、こちらが気付かなかったような小さな傷や不具合について業者さんに修繕依頼をしてくださり、おかげさまでとても快適に過ごせています。
担当者さんはいろいろな面で信頼でき、安心してお任せすることができる方でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のお住み替えをお手伝いでき、お役にたてたことを、嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと存じます。
少しでもご安心して頂けるように、サポートさせて頂きました。
また、至らないところもあったかと存じます。
何度もお休みの日にお打合せをさせて頂きましたが、お忙しい中にもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
今後もお困りごとやご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
東急リバブル様で良かったと思うと思います
今回、初めての不動産購入でした。
とても不安がありました。
内見から最後まで不安を感じる事もなく、お任せして大丈夫なんだ、という気持ちにさせてくれました。
結構無理な要求をしてしまいましたが、全て対応して頂いた事にとても感謝しております。
引越した後も、何か困った事があったら相談できる安心感もあります。
他社様とは取引がないので比較はできませんが、東急リバブル様で良かったと思うと思います。
これからも引き続き宜しくお願い致します。
引越しの際、東急リバブル様の割引制度を使わせて頂きました。
とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
殆どの方が初めての不動産売買となるお取引の中で、不安なく、安心してお任せいただけた事は、営業担当者として嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただけるよう精進し、会社全体でもこの意識を共有してまいります。
お近くですので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
新居での生活が、Ｓ様にとってより良いものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
「買って良かったね」と話しています
担当者さんが対応してくれて本当に良かったです。
質問した事は的確に、分かりやすく教えてくださいました。
家族で良く「買って良かったね」と話しています。
ありがとうございました。
また何かあれば、担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして有難うございました。
私も、N様のお住まい購入に携われて嬉しく思っております。
新居での生活を満喫して頂いているようで良かったです。
今後とも、宜しくお願い致します。
親身になってご対応いただき、感謝しております
担当者さんには、最初から最後まで親身になってご対応いただき、感謝しております。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却について、藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
コロナ禍でお住まいになりながらのご売却ということで、ご不安にさせてしまったことも多々あったかと思いますが、ご案内の際はいつも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
結果として、とても良い買主様に巡り合えたことは、O様のお心遣いがあっての事だと思います。
遠方にはなってしまいましたが、いつでもお気軽にご連絡下さればと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
様々ご対応下さり、納得のいく購入ができました
初回の問合せ時から、契約に至るまで大変スムーズかつ丁寧にご案内頂き感謝しております。
またこちらからの急なお願いにも様々ご対応下さり、納得のいく購入ができました。
引き渡し以降も、書類等の手配依頼にも快く応じて下さり感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
Ｋ様にご納得頂けるお取引が出来たことを嬉しく思っております。
ご依頼事項に関しましては、限られた日数でしたが売主様の協力もありうまく調整出来てＫ様のお役に立てました。
今後も、お引渡し後もご満足頂ける様な対応を心掛けて参ります。
売主・買主の双方にとってメリットのあるサービス
あんしん仲介保証は、売主・買主の双方にとってメリットのあるサービスだと思いました。
又、東急リバブル様の強力な武器ではないでしょうか。
今後また機会があればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
藤が丘センターが4月に開設し、途中で管轄の変更があり、遠方にお住まいのＦ様にはお手数をおかけいたしました。
ご連絡させていただく際、お打合せさせていただく際には快くご対応いただき、私も助けられました。
ありがとうございました。
当社のサービスは他のお客様にもご好評であり、買主様にも安心していただくことができる自慢のサービスでございます。
Ｆ様にもメリットであると感じていただけて幸いでございます。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い申し上げます。
早期に契約締結する事ができ、大変感謝しております
マンション売却に際して、広告のタイミングや内覧に向けた準備など、専門家のアドバイスを頂き、早期に契約締結する事ができ、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、青葉台センターに売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございます。
Ｆ様に喜んで頂ける結果に繋がりましたことを、大変嬉しく思います。
販売戦略について思い描いていたイメージ通りに事が進み、１日で３組の方から購入申込みを頂いた事がとても印象に残っております。
時期が落ち着きましたら、注文住宅で建てられたご新居へご挨拶に伺いたいと存じます。
今後も不動産等でお困りの事がございましたら、いつでもにお気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
真面目な対応はこれからも続けて！
・火災保険の知識を！
・真面目な対応はこれからも続けて！
センターからの返答
この度は、お買い替えのお取引を当社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
色々と至らない点もあったかと思いますが、Ｗ様のお力添えもありスムーズにお取引を進めることができました。
重ねて、感謝申し上げます。
ご指摘いただきました火災保険の知識につきましては、今後の営業活動の課題として努めてまいります。
また、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
もう少しチャレンジできたのかなと思っています
（売買両方）
・担当者さんからのメールが、夫婦同時にCCを使って送っていただければなお良かった。
（売主さん）
・売却がスムーズに決まったことはありがたいことだが、スムーズ過ぎて逆に安かったのではないかと思ってしまった。
もう少しチャレンジできたのかなと思っています。
（売買両方）
・何度も同じような質問をしても親切に対応していただき、ありがとうございました。
購入物件の修繕箇所は残っていますが、売却・購入手続は無事に完了することができ、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社で購入・売却の手続きをお任せいただき、誠にありがとうございました。
色々とご迷惑もお掛けしましたが、無事に手続きが終わり私自身もホッとしております。
まだ新居の補修など残っているかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、改善し、個人のみならず、会社としても活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
足元を見られている気分が長く続きました
最大の不満点は、広告掲載→すぐ内見→即決定したにもかかわらず、その後の申し込みが多数来ており「値引きが一切できません」と言われたこと。
また、「別のサービスで還元します」とのことだったが、サービスはおろか、こちらの要望や意見に対し、「それはできません、買主様の負担ならできます」などと言った対応でした。
こういったことはタイミングによるものだと思うが、買い主に見えない部分が多く、バカにされている、足元を見られている気分が長く続きました。
購入後、引越後、の今も感じています。
物件はとても良く買って良かったと思うが、わざわざ他社Z社から切り替えてこちらに決めたのに、残念です。
担当者さんは良く勉強されており、対応も普通だったが、上記不満を支店長に上げてくれず、結果、もういいや、と思ってます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
Ｋ様のお気持ちを十分理解出来ておらず、ご不満を抱かせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
