売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主、買主双方に”めいわく”と”不安”を与えた
不動産取得税について、”契約時”に十分な説明がなかった。
測量の遅れから、残代金決済の遅延により、売主、買主双方に”めいわく”と”不安”を与えた。
しかし、無事に残金決済と引渡しが実行できたことに感謝申し上げます。
その他、顧客満足度のより一層の向上を期待しております。
センターからの返答
この度は、当社にお買い換えの活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件はエリア内でも非常に人気のあるご物件で、S様に迅速に動いていただいた結果、ご購入いただけたと思っております。
ご指摘いただきました事項に関しては説明したつもりになっていた部分があるかと思います。
S様の立場になり、適宜細かくご説明させていただくべきでした。
また、測量については現状の状況について、契約時に懸念される事項等、細かくご説明をさせていただくべきでした。
申し訳ございません。
今後はS様にご指摘いただきました事項を心に刻み、営業活動に取り組んでまいります。
この度は、ありがとうございました。
営業担当者が信用できるかどうかはとても重要なこと
ご担当者は誠実で正直な感じで、よく気がつく人でした。
不動産は大金ですので、営業担当者が信用できるかどうかはとても重要なことと思います。
転勤があるように聞きましたが、地域に根ざした長期的な営業が大切とも思います。
センターからの返答
この度は、新居のご購入おめでとうございます。
購入やリフォームについての打合せに二人三脚でご対応していただき、とても印象に残る良いご契約ができました。
今後、ご売却についてもお手伝い出来ればと思いますので、よろしくお願いいたします。
大変良いタイミングで土地を売る事が出き、感謝
今回、担当者様に対応して頂き、大変良いタイミングで土地を売る事が出き、感謝しております。
60年近く住んだ家でしたが、良いアドバイスを頂き、売却して良かったと思っております。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、三軒茶屋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、お役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｍ様が約60年間、幼少期からお住まいの不動産と言う事もあり私自身プレッシャーを感じつつお取引をさせて頂きました。
また、Ｍ様がお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ随時対応させていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
当方の要望・質問には的確に対応、返答頂きました
担当者さんには万事スピーディに運んで頂きました。
又、当方の要望・質問には的確に対応、返答頂きました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
A様の多大なご協力のもと、タイミング良く、スムーズにお取引ができましたこと、感謝申し上げます。今後とも末永く、ご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
最初から最後まで、極めて満足感のもてる対応
取引の最初から最後まで、極めて満足感のもてる対応をしていただいたと感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご売却おめでとうございます。
お客様のご協力があり、スムーズに気持ちの良いお取引ができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
感謝しております
今回、担当者様から大変良い物件を予算内で購入させて頂き、家族三人快適に過ごしてます。
感謝しております。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族３名様、皆様が快適に過ごしていると言う事で、大変嬉しく思います。
Ｍ様からのご意見を参考に、今後は多くのお客様にご満足をいただけますよう努めて参ります。Ｍ様とのお取引は一旦終えましたが、今後もご質問やご不明点がございましたら対応させていただきたいと思っております。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
全体的にみて、お願いしてよかったと思える対応
全体的にみて、お願いしてよかったと思える対応でした。
顧客側は物件購入の経験が少ないケースもあります。
そのため、契約、引渡しに加えて回線工事のタイミングやカーテン設置のスケジュールなども助言を頂けると有難いです。
センターからの返答
この度は、千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご説明が足りず、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
「臨機応変」に対応して下さったことに感謝
きちんとした説明と連絡をふまえて、遠くからの依頼にもかかわらず「臨機応変」に対応して下さったことに感謝しています。
センターからの返答
この度はご売却のお取引きいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
お住まいが遠方にもかかわらず、迅速にご対応いただいたおかげでスムーズにお取引きを進めることができました。
ご売却のご依頼をいただいてからお引渡しまでは約２か月と短い期間ではございましたが、K様とこのようなご縁をいただいたこと、本当に感謝いたします。
今後も不動産の件でお手伝いできることがございましたらお申し付けくださいませ。
他社と比較してもサービスの面で優れていると思った
期待以上の対応をして頂きまして感謝しています。
他社と比較してもサービスの面で優れていると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントにつきましても、大変ありがとうございます。
『他社での売却活動が思うように進まない』というご相談からのスタートでしたが、【ネット上における物件の魅せ方】を中心とした当社の強みをO様・買主様の双方に評価して頂き、良い結果に結び付きました。
好条件の売却に向けてO様と二人三脚で進めていけたこと、私にとっても大変良い思い出になりました。
今後とも、全てのお客様に『東急リバブルで良かった』と一層強く思って頂けるよう、日々精進して参ります。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
すべての面で大変満足し感謝している
査定から売却まで、一貫して丁寧かつきめ細やかな対応をして頂いた。
他社と比較すると、レスポンスが早く、客との間合いも適切で、誠実な姿勢も際立っていた。
すべての面で大変満足し感謝している。
センターからの返答
この度は当社にてお取引きをさせて頂きありがとうございました。
ご査定金額が他社様より低い中当社にお任せ頂きとても感謝しております。
遠方にお住まいでいらっしゃる中お電話やメールのやり取りが多く、分かりにくい点も多くあったかと思いますが、最後まで当社を信頼してお任せ頂き本当にありがとうございました。
またご相談事等ございましたら何なりとおっしゃって頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
