売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的なバランス感覚は抜群でした
具体的に感じた改善要望は、以下の２点です。
①所有権移転の登記手続き方法の詳細説明
複数の選択肢がある場合は、それぞれの作業内容を箇条書きにした書面を提示しながら口頭説明頂くと、理解が深まります。
不動産取引に関して、事業者と消費者の知識差は非常に大きいです。
司法書士の方に一枚作ってもらえば、誤解を防ぎその後の時間の節約にもなると思います。
②リバブルあんしん仲介保証
率直に言って、報告書を見ても各部の状況が良く分らず、全然あんしん出来ませんでした。
問題がある部位は、最低限何を・どうしたら・どこが・どうなるレベルの情報は必要で、本体から水漏れあり等の記載だけでは不十分です。
本来の目的・趣旨に立ち返っての改善を希望します。
今回の不動産購入に関して、問題が何も無かった訳ではありませんが、大事なのは問題が起きた時にどう対処するか、だと思っています。
その点担当者さんは、対話のキャッチボールは緻密・スムーズで、全体的なバランス感覚は抜群でした。
問題に正面から向き合うことは、時に面倒を背負い込むリスクもありますが、これはこういうもの、と壁を立ててしまえばそこで終わってしまいます。
好奇心と行動力を武器に、更なる高みを目指してください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、K様のお住まい探しのお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
ご指摘いただいた司法書士の説明とあんしん仲介保証の報告書の件、今後に活かしたいと思います。
また、お褒めのお言葉をいただいたこと、大変嬉しく思います。私自身、もっと成長できますよう、K様のお言葉を励みに今後も努力してまいります。
今後も末長いお付き合いができれば幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
カバーできる誠実な対応に満足しています
少しだけ段取りに不手際な点もありましたが、それをカバーできる誠実な対応に満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お手続きに関して段取りの不手際がございまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は不手際がないよう、誠心誠意努めさせていただきます。
今後とも何かご不明点等ございましたら何なりとお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い致します。
テキパキと話しを進められていた
御社以外相談していない。
担当者様はテキパキと話しを進められていた。
センターからの返答
この度は弊社川西センターにてご依頼頂きましてありがとうございました。
O様からご相談いただきまして、他社様との競合でしたが弊社が条件良く提示出来てよかったです。
また不動産関連でご相談ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
詳細に説明頂いた
きちんと対応して頂き詳細に説明頂いたので、機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで何事もなく進めることができましてほっとしております。
今後は、物件のリフォームのお手続きがあるかと思います。
お手伝いができることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
スケジュールを調整いただき大変助かりました
リフォーム完了目処に合わせ上手くスケジュールを調整いただき、大変助かりました。
また契約手続きの際も不明点を丁寧に説明いただき、漏れなく対応することが出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
終始丁寧に誠実にご対応頂きました
私が単身赴任につき、限られた福岡滞在の中での物件探しとなり、ご無理な要望も多々あったかとは思いますが、終始丁寧に誠実にご対応頂きました。
人生で一番の買い物に担当者さんに携わって頂けて、とても良かったなと感じています。
お時間ある際は、是非とも新居に遊びに来て下さい。
センターからの返答
この度は、大切な住まい探しのお手伝いを当社にご相談頂き誠にありがとうございました。
ご主人様が単身赴任中で、且つ、お引越しのご希望日までの猶予もそれほどないという非常に限られた状況の中、可能な限りＫ様に物件をご覧いただきたく、準備を行っておりました。
北は新宮から最終的には筑紫野市までご案内させて頂き、何とか無事に新居が決まり、安堵しておりました。
年度末から新年度と中々ご挨拶に伺えないままになっておりましたが、だいぶ落ち着きましたので、今月中には一度ご挨拶にお伺いさせて頂ければと存じます。
Ｋ様ご家族皆様の新居の生活が、幸せと笑顔に満ち溢れた毎日であることを心よりお祈り申し上げます。
大変すばらしいご対応を頂き感謝申し上げます
東急リバブル担当者様には大変すばらしいご対応を頂き、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はご売却のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
初めのご相談時から最後のお引渡しまでお時間をいただいてしまいましたが、良い買主様と巡り合うことができほっとしております。
今後とも末永いお付き合いをさせていただければと考えております。
変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
適度な頻度でご連絡を頂き大変満足してます
押しつけがまし過ぎず、適度な頻度でご連絡を頂き、大変満足してます。
何かあったら、また是非担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リフォーム工事が完成するのを私も楽しみにしています。
頂いたお言葉を励みに精進してまいります。
今後もご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
丁寧な対応に感謝しています
本当に丁寧な対応に感謝しています。
センターからの返答
Y様、この度は、都島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様にはいつも迅速にご対応いただき、無事に今回のお取引を進めることができたのも、Y様のおかげでございます。
ご家族様も、いつもこちらへご協力頂き本当に有難うございました。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽に当社までご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。
紹介して頂いた業者さんも素晴らしかった
大変丁寧で、親切に迅速にご対応して頂き、担当者さんにお願いしてとても良かったです。
紹介して頂いた業者さんも素晴らしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却につきまして、弊社へご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご自宅から物件の場所が離れているにも関わらず、何度も足を運んでくださり、また各書類のお手続き等、慣れない作業にも関わらず、ご対応頂きまして誠に有難うございました。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともお付き合いのほど、何卒よろしくお願い致します。
