売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お取引に関しては大変満足しており、心より感謝
この度の売却活動に関しては、大変満足しております。
当社は、媒介契約先を探して、御社・他社Z・Yの３社と面談・査定依頼をさせて頂きました。
御社に決めたのは、
①最も早くレスポンスを頂いたこと
②担当者が最初の面談で誠実で信頼できる方であると感じたこと
③査定価格帯が当方と最もマッチングしたことの３点からです。
次に、販売活動に関してですが、こちらも大変満足しておりますが、気付いた点について少し記させて頂きたいと思います。
物件の写真に関しては、プロではなくご担当者が撮影・掲載されるので、こちらに関してはもう少し撮影テクニックやセンスをブラッシュアップして頂けると嬉しいです。
過度に物件を良く見せる必要はありませんが、やはり内見したいと思えるようなスポットの選定や、写真の並べ方のコツがあると思います。
この点に関しては少しご担当者には我儘を申してしまい、失礼を致しました。
また、内見に関しては、外部からの依頼がほぼほぼで、御社にて直接お探し頂けた方がおらずやや残念でしたが、ここに関してはタイミングやご縁の問題でもありますので、あまり気にはしておりません。
その後、当方の希望していた期間内に、希望価格内にて無事ご購入希望者に巡り合うことができ、本当に安堵致しました。
しかし、先方（ご購入者様）からの回答に、何度か約束より時間を要したことにはやや不安を感じました。
この点に関しては、先方が繁忙であったこと、先方の担当者も介していること等があり、御社の責任でないことは重々承知しているのですが、引き渡しが迫る中で決定事項を確定させるため、先方への督促等々を行って頂くことも必要かと感じました。
その他の販売価格の見直しやタイミング等について、こちらの立場に立って常にベストなアドバイスを頂けまして、ローンの組換・税金関係・登記関連のお手続や質問についても、いつも迅速で適切なレスポンスを頂けておりました。
最後に、冒頭より書かせて頂いておりますが、今回のお取引に関しては大変満足しており、心より感謝しております。
少し細かな希望も書かせて頂きましたが、何卒ご容赦下さい。
当方マンションからマンションへの住替えでしたので、同状況の近隣友人も多く、売却活動をされる方がいた際にはぜひ同じ担当者さんをご紹介させて頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社へ大切な不動産のご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
ご多忙にも関わらず、今回のお取引につきましての詳細なご意見を賜れましたこと、大変嬉しく存じます。
まずは、今回お手伝いをさせていただいた中で、数々の至らなかった点につきまして、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、また、お客様にご不安を与える場面を生じさせてしまいましたことにつき、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げますとともに、ご指摘いただいた点を真摯に受け止めてまいる所存です。
次回お手伝いをさせていただく際には、よりご満足をいただけるよう、今回賜ったご助言をもとに自身を磨いてまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
長い間ねばり強く、私共に対応していただき、感謝
物件探しに長い間ねばり強く、私共に対応していただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
少しお時間かかりましたが、最終的にはS様が納得のいくお部屋をご紹介することが出来、大変嬉しく思います。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願い致します。
対応が親切で安心してまかせることができました
担当者の対応が親切で安心してまかせることができました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様のご期待にお応えすることができ、何よりでございます。
買主様も大変よろこんでおり、仲介冥利に尽きます。
今後も何かお役に立てることがございましたらお気軽にご用命ください。
ありがとうございました。
今回の売却はすばらしかった
この物件を買ったときはトラブルだらけであったが、今回の売却はすばらしかった。
センターからの返答
この度のご売却誠にありがとうございます。
当時、ご購入後のアフターについて大変なご苦労をされたご様子を都度伺っておりました。
売主様のバリューアップの成果が実り、その価値相応価格でご成約できたのは、偏に売主様ご自身の物件に対する愛情と努力の賜物だと感じております。
またご売却時期について都度都度ご確認を頂きながら、とても良い時期に即時売却活動開始をさせて頂き、さらに広告の制限などもなく私共に全面的な信頼を寄せていただけたことが、短期間で良い成果を出せたものと感謝しております。
良い投資物件やご自宅お買い替え物件がございましたら、今後も即時ご紹介させていただきます。末永くお付き合いをいただければと存じます。
常に誠実にご対応頂けたと感じています
物件が大きく高額であったこともあってか、売却まで時間を要しましたが、担当者さんには期間を通じ売却に至るようご尽力頂き、売却することができ、大変感謝しています。
常に誠実にご対応頂けたと感じています。
買い手を担当されていた御社の方が、引渡日に一人遅刻して来られて、閉口しました。
※ご担当いただいた桜新町センターには、訪問をしたことがありません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
販売開始から成約に至るまで１年半を超える期間を要しましたが、無事成約することが出来、感無量です。
これもいつも快くご対応頂いた貴殿のご協力のおかげに他なりません。
重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
担当者様の持っている、未知数のご縁のお蔭と感謝
物件に対しての情報収集、提示を、迅速かつ的確に行って頂いた事が、今回の購入に繋がったと感じております。
担当者様の持っている、未知数のご縁のお蔭と感謝しております。
今回は、人生設計に大きく関わるお取引となり、ご注力頂きました御社関係者の方々に、深く御礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ本当に良いご縁を頂きまして感謝しております。
おかげさまで今回も良いお取引頂けたと思います。
未知数の良いご縁をお持ちなのは、Ｋ様ご自身です。
有難うございます。
全てに対して大変な、お気遣いを賜わり心から感謝
全てに対して大変な、お気遣いを賜わり心から感謝しています。
此たびは誠にありがとうございました。
センターからの返答
お褒めいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様には以前より色々ご相談をいただいて今回お力になれて私も非常に嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
他社はわかりませんが大変良かった印象です
他社はわかりませんが大変良かった印象です。
ありがとうございました。
お仕事で時間が合わないとき、こちらに合わせた対応をしてくださり、とても助かりました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お仕事が大変お忙しいにも関わらずご対応頂けたからこそ、迅速にご売却できたと思います。
ご協力いただきましてありがとうございました。
今後も不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
親身にご対応頂き、安心して取引する事が出来た
初めての中古物件の購入で新築物件の購入プロセスとの違いもあり、戸惑いや不安も少しあったが、担当の方に親身にご対応頂き、安心して取引する事が出来ました。
３年前から物件を探し始め中々理想の物件に出会う事が出来ずに、あきらめかけていたところ、東急リバブルさんに物件の問合わをしたのですが、迅速に複数の物件をご紹介頂き、本当に気に入る住まいを見つける事が出来ました。
質問にも丁寧にご回答頂き、ストレスなく取引を進められました。
担当者さんには大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、コメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
別の物件のお問合せがきっかけでしたが、Y様ご夫婦がどのような街に住みたいかやどのようなご新居先が良いか、好まないか等具体的にお話しくださったのでご提案がしやすかったです。
ご新居先で楽しい新生活を過ごせますように。
「遊びに来て下さい」のお言葉も、とても嬉しかったです。
今後ともよろしくお願い致します。
対応にはおおむね満足しております
買い換えでお世話になりましたが、売る担当者、買い担当者が異なっていたのは残念でした。
所在地区が違ったので会社のシステム上の問題で仕方のない事とは思いますが・・・
自分の時間がない事もあり、両者担当の方に御迷惑をおかけしましたが、対応にはおおむね満足しております。
引き渡し後、売り物件の表札が取れなかった事、可能ならば表札を送って欲しいので連絡を頂きたいとお願いしたが返答なし。
買い物件については、引き取り前に内見をもう一度の御案内で気がついた部分の汚れを修復頂きました。
転居後、外側窓わくの木の部分に黒いしみ、汚れがあり、それを反対側のお宅住民の方に指摘されて、自分では気がつかなかった所でして、その旨連絡をしましたが対応返答なく残念に思っております。
もともと住み慣れた地に戻りましたので、転居後快適には暮しており感謝しております。
お祝いに美しい生花を送って頂きお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
先行してご新居をご購入をいただいた中、いつご自宅がご売却ができるか不安もあったかと思いますが、K様に多大なご協力を頂き、スムーズなお取引ができたこと、大変感謝しております。
誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました事項については、早急にご対応させていただきます。
ご対応が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことの無い様、迅速な対応を心がけて参ります。
今後もお気づきの点等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
