売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんのスピード感を持った対応には脱帽です
担当者さんのスピード感を持った対応には脱帽です。
センターからの返答
T様、この度はお取引ありがとうございました。
他社との競合の中、モットーであるスピード感が功を奏し、ご希望値の間で早期売却を行うことができて本当に良かったです。今後とも不動産に関することについては何なりとご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
色々と親身になって話していただきとても好感
分からない事が多い中、こちら側に分かりやすく説明していただいたり、色々と親身になって話していただきとても好感がもてました。
センターからの返答
C様、この度は私ども東急リバブル札幌北センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引が出来、ほっと致しました。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。
説明はわかりやすく、常に親身になって対応
大変遅くなりましたが、担当者さんには大変お世話になりました。
アンケートの評価点数が全て5点満点なのも、本当に満足と感じたからです。
説明はわかりやすく、常に親身になって対応して頂きました。
特に０歳児をつれていたので、子育て目線でアドバイス頂いたり、物件見学時もとても気を使って頂き感謝しています。
また次回、不動産の売買がある際は、東急リバブルさんの担当者さんにお願いしたいと思います。
新しい家もとっても快適で、良い買い物ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は、当社を通じてご自宅をご購入いただき誠にありがとうございました。
先ずは無事に取引が完了しましたことを心より嬉しく思います。
今回の取引はW様と入念な打ち合わせあったからこそだと考えております。
何度もお打ち合わせいただき本当にありがとうございました。
今後もご不明な点などがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
質問もすぐ応えてくださり安心できた
この度は長期に渡り、売却のサポートをしていただき有り難うございました。
お蔭様で希望に近い成約に繋がり、満足と安堵感でいっぱいです。
二世帯住宅物件という特殊な間取りで大変だったと思いますが、何度も足を運び相談にのって下さった担当者さんに感謝申し上げます。
＜良い点＞
・売り手の気持ちに立ち、適切なアドバイスと専門知識で対応してくれた。
質問もすぐ応えてくださり安心できた。
・売却の流れ、手続きに関しての説明も丁寧でわかりやすかった。
(今後税申告の手続きなどサポートお願いします）
＜悪かった点＞
・約束の日程、時間の遅刻があり不安なことがあった。
・書類の説明不足があり、何度か再度電話で質問をした。
・契約更新を忘れていた。
・販売活動に対する報告についてはもう少し丁寧に伝えてもらえると嬉しかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして有難うございました。
至らない部分も多々ありました。
頂いたご意見を今後の営業活動に生かしたいと思います。
有難うございました。
とても有意義な取引を行うことができたと思いました
取引の流れや、取引する物件の情報などしっかりと教えていただけました。
また、取引以外の雑談でも様々なお話をすることができ、とても有意義な取引を行うことができたと思いました。
センターからの返答
S様
この度は弊社より不動産のご購入をいただき誠にありがとうございました。
S様にとって有意義なお取引となったこと、大変喜ばしく思います。
完成するのはまだ先のお話かと思いますが、理想のお家が建つことを心より願っております。
不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
親身な対応をして頂きました
店舗へ伺う機会はありませんでした。
貴社担当者については親身な対応をして頂きました。
また、積極的な営業活動のお陰で不動産を売却することができ、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
貴社の益々の御発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は私ども東急リバブル札幌北センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、コロナ禍にあっても、何度もお伺いさせて頂き、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、その都度快くご対応下さり、本当にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんは対応が早いです
我が家の土地の下に隣家の水道上下水管が通っており、売却の時には後々それが問題になると、最初に指摘を受けました。
当初は、どのように問題になっていくのか想像できませんでしたが、隣家が我が家よりも昔からその水道管を使用していたと既得権を主張してきました。
その問題にはすぐに担当者さんが対処してくれました。
隣家は私達には直接クレームは言ってきませんでしたが、担当者さんは恐らく様々な言われ方をしたのではないか？と想像します。
（昔から色々なことを主張してくる方々でしたので）
冷静に対処していただいたお陰で、短時間（期間）で売買も成立しました。
所有者である父も安心して新居に越すことができたと、担当者さんには大変感謝しております。
担当者さんは対応が早いです。
問い合わせにもすぐ返答があり、父を始めとし、私も他家族も感心しております。
価格設定については、他社と大きな違いはありませんでしたが、三段階に分けて頂いたので、考慮しやすかったです。
貴社、そして担当者さんの今後の活躍をお祈りしております。
センターからの返答
T様、この度は私ども札幌北センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のご売却ではご契約からお引渡しまで期間が長かったことや、上下水道管の件などで色々とご不安をお掛けしてしまったと感じております。
Ｔ様のご協力があったからこそ、お取引を無事に終えることができました。
本当にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
多少控えめで状況判断が出来る方を望んでいた
諸々の事情があり、今回の売買に関してその殆どを娘たちに任せていたので、細かい点は分かりませんが、一般的な見地から妥当であったと思います。
時期を同じくしてコロナウイルスの発生というアクシデントが起こり、世界中が右往左往していた当時、成立は難しいかも知れないと落ち込みました。
しかし、そういった逆境をもろともせず、ほぼ希望に近い金額で契約になりました。
個人的には、美辞麗句を並べ自信満々の営業マンは嫌なので、多少控えめで状況判断が出来る方を望んでいたので、担当された方はピッタリでした。
センターからの返答
T様、この度は私ども東急リバブル札幌北センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
コロナの影響で思うようにお会いできず、お嬢様とのやり取りがほとんどとなってしまいました。
苦しい時期ではございましたが、無事にお取引を完了することができホッとしております。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
営業上なんのメリットもない事柄に対して誠実な対応
営業担当者様の、営業上なんのメリットもない事柄に対して、誠実な対応をとる姿勢に感銘して、お仕事できてよかったです。
仕事は人が行うものを再認識しました。
次回があれば、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約のご条件において買主様からのご要望を快くご承諾頂きました事、改めて御礼申し上げます。
O様から頂いたお言葉を今後の営業活動にも活かして、参りたいと思います。
ご不明点等ございましたら、今後もご連絡頂ければと思います。
最後迄安心しておまかせ出来ました
今回で２度目のお世話になりました。
前回は売却ですぐ売れてしまったので、ほんの短いお付合いでしたが、今回は購入と売却で長いお付合いになりました。
担当の方は若く、第一印象は頼り無さ気な感じでしたが、良い意味で裏切られました。
こちらの質問、要望にテキパキと答えて下さり、最後迄安心しておまかせ出来ました。
少々ウッカリ屋さんの面もありましたが、そこはとても親近感がわき、ペット達の事も心配して下さり、もうお会いする事が無いと思うと寂しい気がします。
担当者の成長を願い、３度目もお願いするかもです。
センターからの返答
A様、この度はお取引誠にありがとうございました。
私もA様にお会いできる日数が限られてきているのがとても寂しく思います。
購入後のご不明点やご質問がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きご自宅のお引渡しまでしっかりとサポートさせて頂きます。
何卒よろしくお願いいたします。
