売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
営業マンくささが、良い意味で無かった
他の仲介業者や不動産屋とも話をしましたが、今回の担当者さんが一番ていねいに説明して下さいました。
正直金額が大きいですし、自分達にとって何が不利益なことなのかが全く分からないので、本当にマンションが売れるのかが不安でした。
その点担当者さんは、何を聞いても率直に的確に答えて下さるので、最初から最後まで安心感がありました。
お任せして本当に良かったと思います。
営業マンくささが、良い意味で無かったのが良かったとも思います！
センターからの返答
Ｍ様、この度は不動産のご売却に際し弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回はお住み替えという事でお手続きも煩雑なところ、スムーズなご対応をいただき、ありがとうございました。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと存じますので、ご相談等がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
限られた時間の中で簡潔に説明
私の時間に都合良く合わせていただき、限られた時間の中で簡潔に説明して手続きを進めて下さったのが、とてもありがたかったです。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
わずかではございますが、お客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
新居生活、楽しくお過ごしください。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
安心して購入することができました
非常に親身になっていただき、安心して購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はO様の担当をさせて頂いたこと、大変嬉しく思います。
リフォーム前、途中経過、完成後と何度もご足労頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、滞りなく進行することが出来たのはO様のおかげです。
今後とも東急リバブルを是非宜しくお願い申し上げます。
今回東急リバブル様で本当に良かったです
誠実で親切、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
売却に際して、細かな相談に乗ってくださいましたし、販売価格や売却期間の目標など明確にしてもらい、精神的に心強かったです。
売り出し中も、頻回に進捗状況を連絡してもらいましたし、買い主様が見つかった後も、その後の手順をわかりやすく教えてくださいました。
販売に際し安心保証が付帯していることで、売主・買主双方に大きなメリットを感じました。
今回は依頼から約３ヶ月での売買が成立し、そのスピードに驚きました。
実は以前マンションを売りに出した時には、３社見積りを取り、相当自信があると言う１社を選定したものの、売却には結局一年半ほど要し、リバブル様とは対応が全く異なるものでした。
今回東急リバブル様で本当に良かったです。
感謝いたします。
担当の方は皆さん優しく誠実です。
営業店も明るくキレイで、接客もいつも清潔で親近感がありました。
ご縁がありましたらまたよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Ｓ様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともあり、お話がスムーズに進めることが出来たと思っております。
販売活動中も何度もご連絡をさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり、すべてが順調に進む事が出来たと思っております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
誠実な対応を、御社で今後も継続していただきたい
引き渡しが終わるまで安心して取引きをすることができました。
連絡等における対応がスピーディだったのも、短気な私には有難いことでした。
引き渡し後、引っ越しも終わり生活してみると、気になる点がいくつかありました。
本来であれば中古物件ですので、引き渡した時点でその後は対応していただけない業者も多いと聞いていますが、ささいなことでも即対応していただき、大変助かりました。
ちょっとしたことでも、毎日生活していく身にとってはストレスに感じてしまうこともあります。
ぜひ、このような誠実な対応を、御社で今後も継続していただきたいと思います。
購入後の花束やカタログギフトもサプライズのプレゼントでうれしかったです。
ありがとうございました。
同席していた他社Z社さんの担当者から、「お客様にアンケートの記入のお願い」を記入していただけたら、プリペイドカードをプレゼントするというのを聞きました。
そのような特典があると、アンケートの協力者も増えるかもしれません。
センターからの返答
この度は二度目の売買をして頂きまして誠にありがとうございました。
比較的早期の成約が叶い、私としても非常に嬉しく思います。
中古物件の売買は、売主側になっても、買主側になっても、気になること、不安なこと、疑問なことが多々出てくることと思いますので、これからも誠心誠意対応していくことを心がけたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
やさしい人柄の担当者さんには感謝しかありません！
大変お世話になりました！
感謝感謝です！
家庭の事情で子供のマンションの売却をお願いしました。
売却までとても親切に対応していただき、「ありがたかった！」というのが実感です。
私にとって、初めての不動産売却ということで不安でしたが、まさに寄りそった的確なアドバイスをいただき、安心して全てをお任せすることができました。
雪が降って寒い日でも、札幌から遠路はるばる自宅まで説明に来られて、さぞかし大変だったことでしょう・・・・。
最後まで親身になって対応していただいたことに、改めてお礼申し上げます。
やさしい人柄の担当者さんには感謝しかありません！
ご苦労様でした。
ありがとうございます。
またお世話になります。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。Ｔ様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともありお話をスムーズに進めることが出来たと思っております。
販売活動中も何度もお伺いさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり、すべてが順調に進む事が出来たと思っております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
不安な点が残ることなく、購入できました
初めての物件購入でしたが、担当者さんが全て段取りを整えてくださっていたので、とてもスムーズに手続きすることができました。
また、どんな些細な疑問やお願いにも誠実に対応してくださるので、不安な点が残ることなく、購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。K様にもご協力いただきましたおかげで大変スムーズに進めることができました。改めて感謝申し上げます。今後お住まいになられる中でご不明点等がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。この度は誠にありがとうございました。また何かございましたらいつでもお気軽にお申しつけ頂けますと幸いです。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
親身にお付き合いいただきました
事情をご理解いただき、心配な点も納得するまで、親身にお付き合いいただきました。
とても感謝しております。
家は一生の買い物だと思いますし、家族が安らぐ場所なので大切にし、楽しく快適に過ごしていきたいです。
本当に有難うございました。
センターからの返答
T様
この度は不動産のご購入に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お住まい探しをしていく中で、T様のご条件に合う物件をご紹介することが出来て嬉しく思います。
不動産の事について何かお困り事等ございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
住宅の地域環境の説明が少なかった
Good
・担当者の対応、感じの良さ
・質問等のスピーディーな対応
・気配り
Bad
・住宅の地域環境の説明が少なかった。
（例）犬を飼っているが、自衛隊の音がひどく、散歩にもいけなかった。
私達（特に配偶者）にとっては大きな問題の為、事前に説明が必要であったと思う。
・結局、転勤に同意し、現在空室にしている。
・横の家の雨、雪がどのような影響があるか、事前に説明して欲しかった。
センターからの返答
K様、この度は弊社取り扱い物件のご購入誠にありがとうございました。
私からの説明に至らない点があり申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後は同じ事がないよう努めます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧な対応していただいた
丁寧な対応していただいた。
さらにこちらの都合で二転三転してしまった時でも、柔軟に対応していただきありがとうございます。
今後またなんらかのかたちで携わるときはよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｉ様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご新居のご購入を微力ながらお手伝いできたこと、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご契約、お引渡しからお引越しまでが非常にタイトなスケジュールの中、迅速にご対応頂き、無事契約を終える事が出来たと思っております。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
