売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事に買い手も見つかり感謝しております
昨年から売却仲介をお願いしました。
最初のご担当者は営業担当者としてはかなり不満で、東急リバブルさんとは今後二度と公私含めて取引したくないと考えていましたが、別の方に担当が変わり、状況報告や打ち合わせも非常に明確にコミニュケーションして頂き、進捗が少ない中でも安心していました。
無事に買い手も見つかり感謝しております。
今後何か不動産仲介を自分や周りの方が必要とする場合に、この人なら問題ないと自信を持って紹介できる担当者さんに出会えて良かったと思います。
改めてご担当頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にマンション売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートには嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
S様とは、前担当者の異動に伴い、担当をさせて頂く事になり、いろいろとご不便をお掛けしたかと思います。申し訳ありませんでした。
また何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
今回は、賃貸中のアパート一棟、相続での売却。
相続人である親戚が５人もいて非常に面倒な物件の売却でしたが、私は他の相続人とあまり連絡しなくても担当者様が全て対応してくださったので、とても楽でした。
また仕事も早く連絡もしっかりしているので安心してお任せでき、スムーズに終わりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しいなか、Ｙ様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。少しでもＹ様のお役に立つことができ、とても嬉しく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
セオリー以外の提案や発想力に欠けている
良かった点
－丁寧な言葉使い
－清潔な身なり
－こまめな報連相
－親身な対応
－顧客第一での対応
良くなかった点
－ねばり強い交渉力（やや淡泊？）
－人に対する相性で対応に差が現れたか？
－セオリー以外の提案や発想力に欠けている
－注意力や思慮深さの欠如（例：ＨＰ上の表記確認）
総評
平均点には達していたかと思いますが、それ以上更に上を行くようなレベルには未だ達していなかったようです。
今後のご成長を期待します。
センターからの返答
この度は東急リバブル吉祥寺センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のご売却のお手伝いをさせて頂き、微力ながらお役に立てた事、嬉しく思っております。
N様が打合わせや契約日等、ご多忙な中、ご都合をつけて頂いたお陰でスムーズなお取次ぎができました。ありがとうございました。
今後共、頂いたコメントを励みに営業活動に邁進してまいりたいと思います。
引続き、よろしくお願いいたします。
説明が欲しかった
担当者さん、ありがとうございました。
良かった点
・物件の照会が早い。
・売り側との価格の折り合いが早い。
・メールが早い。
もう一つだった点
・引き渡し前の最後の内覧は目的がはっきりとしなかったです。
・必須なものなのか、そうではないのか。
・結果的に問題はないですが、本来は検収確認だけど、リフォームの内寸で使う事が多い等の説明が欲しかった。
あとは完璧でした。
２年？３年？長くつきあっていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｍ様とは最初にお問い合わせを頂いた時からご契約に至るまで、2年以上のやり取りとなりましたが、Ｍ様のご希望条件により近い物件をご紹介することができ、大変うれしく存じます。
また、Ｍ様よりいただきましたお言葉を今後の営業活動に活かして参ります。
何かお困りなことがございましたらお気軽にご連絡ください。
それでは、今後ともよろしくお願い致します。
私の期待どおり本当に一生懸命やっていただきました
今回は本当にお世話になりました。
私は実家の土地売買の仲介をお願いいたしました。
実は昨年、主人がやはり仲介をお願いして、その時に担当の方がとても親身に相談に乗ってくださいましたので今回もお願いする事にしました。
家族の中には初めから1社にするのではなく、他にも2、3社話しを聞いてみた方が良いのではという意見もありましたが、担当の方を信頼しておりましたので御社のみで話しを進めさせていただきました。
連絡を入れてすぐに資料をまとめて説明にいらしてくださり、私の期待どおり本当に一生懸命やっていただきました。
その後もスムーズに安心してお任せする事が出来ました。
結果、満足する条件で実家の売買が出来ました。
売買に当たり実家の処分もありましたがそちらも相談に乗っていただき、大事な実家の処分もとても良い形で次に繋げる事が出来ましたのも担当の方の努力だと感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、前回のお取り引きに引き続き、大切なご実家のお取り引きの担当にご指名頂きましたこと、大変感謝しております。
有り難いお言葉の中で、私を信頼して1社で進めて頂いたというお話は、今後の仕事の励みになりますし、Ｔ様のご期待に応えられたように、他のお客様からのご期待にもお応え出来るよう、日々精進し成長していきます。
何かとご縁を感じるＴ様とは、またいつかどこかでご縁を感じる出来事が起こるのでは、と密かに楽しみにしております。
その際は、お手柔らかにお願い致します。
ありがとうございました。
丁寧なご説明で安心
取引の手順や資金に関して、不明な部分が多かったのですが、丁寧なご説明で安心致しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。私としましてもⅠ様の不動産のご購入のお手伝いができたことを嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと存じます。この度は誠に有難うございました。
どちらも素晴らしい対応でした
以前、買い主側として担当者様とお付き合いさせて頂きました。
その時の対応がとてもよかったので、また今度は売り主側としてお付き合いして頂きました。
どちらも素晴らしい対応でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度も大変お世話になり、ありがとうございました。
１００％ご満足の行く形ではなかったかと思いますが、ありがたいコメントを頂き感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を励みに、今後も頑張って参ります。
誠実な態度が、好感持てました
この度は大変お世話になりました。
誠実な態度が、好感持てました。
いい意味で、過度な期待を生じさせる事もなく、現実的、客観的なご報告、アドバイスを頂けたと思います。
専売契約から、販売開始が非常に迅速でした。
特に悪い印象を持った点もなく、スムーズに売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三鷹センターにご用命を頂きまして、ありがとうございました。
M様に少しでも喜んで頂くことが出来れば、私共としても喜ばしい限りです。
今後とも引き続き良いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
適切なアドバイス等をして頂き、感謝しています
安心して取引きをする事が出来ました。
担当者様には色々と相談に乗ってもらい、適切なアドバイス等をして頂き、感謝しています。
今後の取引きも担当者様、東急リバブル様にお願いしたいと思っています。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社にマンション購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートには嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
T様には、数年前からいろいろとお世話になり、お取引や多数のご紹介を頂き誠にありがとうございます。今回は、ご決済まで時間が無く、直前でのご説明等、いろいろと、T様に御協力を頂きスムーズにお取引を終えることができました。
また何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
すべて満足の内容で大変ありがたかったです
物件探し、手続き関連、法的相談、すべて満足の内容で大変ありがたかったです。
唯一は価格。
仲介手数料はもちろん安ければ安い程ありがたいです。
昨今増えてる、「仲介手数料無料」のからくりも知ってますが、あれに対応してできるだけ下げて欲しかった。
物件に対する値下げ交渉についても、こちら側に立って積極交渉しできるだけ安価にする、そういう姿勢があった方がありがたかったです。
物件、取引きには満足しています。
感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の不動産購入に対して微力ながらお力になることができ嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた事に関して今後の参考にさせていただき営業活動に努めさせて頂きます。
また、不動産に関してのご相談、お困りごと等ございましたらお気軽にお声かけください。
何卒よろしくお願い致します。
