売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客様の気持ちを理解してそれに寄り添う対応
先ず、当方が弱気になったり、焦ったりしてお問合せをしても常にプロとして落ち着いて適切な対応・アドバイスをして頂きました。
感謝致します。
素人はどうしても不安になり、先を心配して考え過ぎてしまいます。
その様な時、担当者さんは落ち着いて話しを聞いて下さいました。
それで、当方も気持ちが楽になりました。
ただ物を売買するのではなく、お客様の気持ちを理解してそれに寄り添う対応は、すばらしいと思います。
これからも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブルにてお取引頂き、また大変有難いお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
大切なご資産ですので、よいご縁となるよう努めて参りましたが、大変にありがたいお言葉を頂き本当に嬉しく思います。
遠方の中お手続きで煩雑なところがあったかもしれませんが、ご協力頂きまして無事にお手続きを終える事が出来ました。
今後またお困り事等ございましたらお手伝いをさせて頂ければ幸いです。今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
大変親身なご対応をして頂きました
中々希望に合う物件が見つからず、何度もご相談に伺っていました。
ご担当者さんはとてもお話しやすい方で、また希望に近い新着物件が出た際には迅速にご連絡下さるなど、大変親身なご対応をして頂きました。
最終日にこちらが満足のいく物件を購入することができたのは、ご担当者さんのお陰です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
N様の物件のご購入をお手伝いさせて頂けたこと、大変うれしく思います。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
本当に感謝の言葉しかありません
物件を売却するため、昨年夏に東急リバブルさんと媒介契約をして以来、田無センター御担当者様には幅広く、かつ粘り強く交渉を重ねていただき、期待以上の高値で売却することができました。
この物件は、亡くなった親族が私を含む兄弟姉妹に遺贈してくれた、思い出深い大切な財産でしたが、御担当者様の真摯な対応と誠実なお人柄に、安心してお任せすることができました。
本当に感謝の言葉しかありません。
なお、今回田無センターさんの対応がとても信頼のおけるものでしたので、別途所有しておりました物件の売却につきましても、東急リバブル柏センターさんに仲介をお願いしました。
こちらもつい先日、満足のいく価格での売却が決まりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご相続された不動産のご売却につきまして、当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様含め５名様でご所有されていた不動産でしたが、大事な財産を良い結果でご売却が出来ました事、とてもうれしく思います。
また他の不動産のご売却もご依頼いただき、重ねて御礼申し上げます。当社では支店間で協力し、お客様のご依頼、ご要望にお応えしております。
今後も何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
東急リバブルにお願いして良かったと思います
売却希望期限約１ケ月と短い期間の中で、とても良く動いて頂きました。
コロナ禍の中私が東京へ行けず、遠方のこちらまで快く来て下さったり、スピーディな対応に感謝致します。
不動産売却は初めてでしたが、最初から最後まで親切・ていねいに御対応頂き、東急リバブルにお願いして良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を当社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中でのご売却活動でしたが、すぐにお客様が見つかり、価格交渉もなくご契約、お引渡しも終わりよい結果を残せたと思います。
Ｓ様におかれましても、ご契約、お引渡しにむけていろいろとご準備をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今後の税金の申告等もございますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
何を言ってもイヤな顔をせず良くして下さいました
私も妻も病気で、歩く事が大変なのです。
ご担当の方が色々と気を使っていただき、大変助かりました。
有難く御礼申し上げます。
不動産売買に関する知識は何もない私達高齢夫婦に、担当者さんは本当に懇切丁寧に説明して下さり、何を言ってもイヤな顔をせず良くして下さいました。
感謝の気持ちで一杯です。
有難うございました！！
あとは確定申告があります。
宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。色々書類のご準備等でお手間をお掛け致しましたが、無事ご成約になり本当に良かったです。
来年の確定申告に関してもお手伝いさせて頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
とてもすぐれているなと感じました
買う時は安く、売る時は高くはだれでも思うことです。
その価格になっとくさせる「力」は、とてもすぐれているなと感じました。
いくつかのケアレスミスはあったものの、それはおたがいの事。
おぎない合っていければよいことです。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は複数回のご契約を頂き、有難うございます。
ご満足いただける様日々営業活動に尽力させて頂きました。
価格面等ご条件について、ご理解頂き有難うございます。
頂いたご意見を糧とさせて頂き、日々精進してまいります。
引き続き、末永くよろしくお願い申し上げます。
何かとご相談に乗って頂く機会があり安心感が段違い
物件引き渡し後も、何かとご相談に乗って頂く機会があり、安心感が段違いでした。
センターからの返答
この度は三鷹センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き非常にうれしいです。
いろいろ物件をご案内させて頂きましたが、ご購入頂いた物件が私も一番S様のご条件に合っていると感じました。
S様の購入申込後に2件の購入申込が入ったとのことでしたので、間違いなく一番最初に手を挙げて頂いたS様のご決断の勝利だったと感じております。
また、お引越し直後にインターネットが繋がらなかった件は、大変失礼致しました。
年末で売主様の方でも対応頂けない中、うまく繋がるようにできて本当に良かったです。
三鷹駅周辺にお越しの際は、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
分かりやすく丁寧に説明してもらい好感がもてました
相続した土地の売却で、担当者さんに対応して頂きました。
媒介契約の時に分かりやすく丁寧に説明してもらい、好感がもてました。
コロナ禍の中、難題をかかえた物件を、若さとフットワークの良さで最終契約の前日まで動いて下さり、無事に契約する事が出来て、ありがとうございました。
大変、お世話になりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご用命頂き誠にありがとうございます。
今回は測量など不測の事態がかさなりましたがS様のご協力もあり無事にお取引ができ、私自身安心しております。
また何か些細な事ことでもお手伝いできることがあれば是非ともお声がけくださいませ。
成約迄努力していただいた担当の方に、心から感謝
コロナによる未体験のマーケット環境の変化の中で、いたずらにお客に不安を与えない様配慮しながら、成約迄努力していただいた担当の方に、心から感謝いたします。
御社におかれては、全国的なグローバル化と合せ、ローカルな地方への一層の密着化を企り、効率化・データベース化の流れの中で、大企業の安心感と、より親みのあるなんでも相談出来る店舗の充実にご努力願いたいと思います。
皆様の一層のご発展を心からお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度はT様のお住替えに東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
販売期間中に世の中は新型コロナが流行しT様にはご心配をおかけしてしまいましたが、いつも快くご協力頂けたことが良い買主様に繋がったと思っております。
今後も不動産に関してお悩みが出た際はいつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
もっと営業に力を注いで欲しいと叱責する時もあった
私の場合は同じマンションに住む知人による紹介のため、Q5ご利用いただいた店舗については無回答とさせて頂きます。
これが営業所の多少なりとも参考になればと思い辛口評価で申しげます。
私共の場合紹介であったので御社のことは頭になく、下調べも出来ず、知人より〝良いから″という言葉を信じ依頼しました。
初めは接客も営業活動封書による推移のお知らせ等々大変良い印象を抱いたのですが、2ケ月もしない時点で売出金額の見直しを臭わせる訪問があり、金額は御社が永年の経験で決めた額であり、当方では大事に扱ってきた物件であり故に下げる意思がないと、我が物件はバナナの叩き売りでは無いときっぱり断り、もっと営業に力を注いで欲しいと叱責する時もあった。
結果的に１０件の訪問を受けたが全て他業者の紹介で御社からの紹介は皆無でした。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
とても思い入れもある不動産ですので、価格改定については私もお話をすべきか迷うところではございましたが、大切なＴ様の不動産だからこそ、機会損失とならないようご提案をさせていただきました。
お叱りをいただいてしまいましたが、自身のお客様だけにこだわるよりも、良いご縁を呼び込むべく他社さんにも広くお声がけをさせていただいた結果、ご成約となった事は嬉しく思います。
また、お取り引き後も何かと気にかけていただき恐縮です。
何かございましたらいつでもご用命いただければと存じますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
