売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何件もの物件を案内していただき対応が良かったです
今回の物件を決めるにあたり、何件もの物件を案内していただき対応が良かったです。
又、駐車場のサポートもしていたただき、たいへん助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のお早いご判断によりご希望の物件をご購入頂けて良かったです。
売主様もとても良い方にご購入頂けた事を喜んでいらっしゃいました。
今後、新生活で何かご相談がございましたらご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いします。
しっかりした仕事の進め方に好感をもてました
スピーディに的確にご回答頂けたので、大変助かりました。
相手方の不動産販売会社のご担当者の方の対応し切れない分をしっかりフォローされ、しっかりした仕事の進め方に好感をもてました。
お任せして安心出来るご担当者さんで、とても良かったと思います！
センターからの返答
数多くある不動産仲介会社の中から弊社にお任せ頂き、誠に有難うございました。
問題なくスムーズにお取引ができたのも、ご協力頂けたおかげで御座います。
今後も何かあればお気軽にご連絡下さい。
引続き宜しくお願い致します。
良い売却が出来、ありがとうございました
担当者様、初めは電話からの相談、家への訪問説明、全てに於いてスピーディーな対応で、初めての売却でしたが安心して全てお任せし、対応して頂きました。
感謝致します。
不安な部分を先に説明して対応して頂いた事も、感謝致します。
良い売却が出来、ありがとうございました。
次が有るかはわかりませんが、もし不動産取引が有った時には、また相談依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご売却を始めるにあたり、ご売却後のスケジュールやY様のお考えが共有できたことで、スピーディーにお話を進めることができました。
お仕事もある中、書類のご用意など、ご協力いただきありがとうございます。
また不動産のお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
もしかすると一生に一度の貴重な経験になりました
最初から最後までとても親身になって頂き、ありがとうございました。
説明もわかりやすく、安心しておまかせすることができました。
家庭の状況に応じて、もろもろの日程や方法について柔軟に対応して頂きました。
担当者さんにお願いできて本当に良かったです。
とても話しやすかったですし、説得力がありました！
本当に売れるのか半信半疑でしたが、ご縁につないで頂き、購入時よりも高い金額で売却することができて良かったです。
もしかすると一生に一度の貴重な経験になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社を通じてご自宅をお買換え頂き、誠にありがとうございます。
お忙しいタイミングでの売買となり、ご負担をおかけいたしましたが、スムーズに手続きが進められたのはS様にご協力いただいたおかげです。
ご自宅やZoomでの定期的な売却方針のお打ち合わせにもご協力いただき、ありがとうございました。
ご家族での新生活がより一層充実した楽しい日々になることを心より願っております。
引続き、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
一生に一度の大きな買い物でしたが非常に残念でした
戸建て購入自体が私達としては初めての経験だった中、仲介営業の担当者から事前に説明すべき点や、売主・買主双方でしっかり合意を取るべき点が曖昧だったことに非常に残念でした。
全体的に営業の方は売主側寄りで、口頭での申込意思を伝えた以降は、各重要な観点、買主側に説明し理解するまで伝える丁寧な姿勢が欠如していた印象を持ちました。
たとえば、物件引渡しの最終事前確認の際、明らかに以前双方＋営業で合意した内容と異なる残置物があった際や、機器の異常・不具合が発覚した際に、仲介者として介在していたのではなく、傍観者として立ち振る舞っていた状況でした。
不安な事、分からない事が多い中、一生に一度の大きな買い物でしたが、非常に残念でした。
総合的に、「営業は売ったら、それで仕事は終わり」、そんな印象を持ちました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、K様の気分を害してしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止めて、今後のお客様対応に活かしてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズに買い主様が決まり安心しました
今回、マンション売却にあたり、右も左も全く分からないままでしたが、御社担当者様が一つ一つてとても分かりやすい説明して下さり、安心して任せる事が出来ました。
コロナ禍の中、売却出来るのかも不安でしたが、スムーズに買い主様が決まり安心しました。
売却の流れも良く、他社様と比較すると、担当者様の人柄だと第一印象が決めてで今回選ぶ事にしました。
またご利用の際は是非指名したいと思いますので、よろしくお願いします。
今回のマンション売却、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
T様からのお褒めのお言葉を今後の励みとさせていただきます。
ご売却からご契約、お引き渡しまでと、タイトなスケジュールでしたが、お仕事がお忙しい中、ご対応いただきまして、大変感謝しております。
今後とも、不動産等に関しましてご要望がありましたら、是非、東急リバブルにご相談くださいますようお願いいたします。
この度は、本当にありがとうございました。
丁寧な対応ありがとうございました
丁寧な対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のお住まい探しに付き添えたことを大変嬉しく思います。
新生活を送るうえで何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
今後とも東急リバブルご愛顧の程、宜しくお願い致します。
１００％満足とは言い難い
貴社の当初査定額と実際の販売額には幾分乖離があったため、１００％満足とは言い難いが、担当者の熱意と前向きな取組み、丁寧な説明、並びに実際の販売活動に於ける対応等は高く評価し、感謝しています。
以上
センターからの返答
Ｈ様
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様にご満足いただけるよう、最後まで誠心誠意お手伝いさせていただきました。
ご指摘頂いた件に関しては、大いに反省し、今後のお取引に活かしていければと感じております。
今後も不動産に関してのご相談事項がございましたらお気軽にご用命いただけると幸いです。
末筆ながら、一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、Ｈ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
メリット・デメリットを包み隠さずに話してくれた
担当者の良かった点
・購入者の購入後の生活を考え、物件のメリット・デメリットを包み隠さずに話してくれたので、とても信頼できました。
・こちらからの問い合わせに対して、迅速かつ丁寧に対応してくれました。
・何を聞いても真摯に対応いただき、安心感をいだきました。
・趣味や自宅写真などのプロフィールを最初に頂いたことで、親近感が湧くとともに、安心感を抱きました。
・最初の近所へあいさつも一緒にしていただき、とても安心しました。
・戸建て＝一生の買い物という固定観念がありましたが、そこについて最近のトレンドを交えて色々と教えていただき、購入の一押しになりました。
センターからの返答
M様
この度は私共を通じて不動産購入をして頂き、誠にありがとうございます。
M様が安心して不動産購入を進めて頂けて大変良かったです。
今後も、何か分からないことがありましたらいつでも電話やショートメールにて連絡下さい。
事務所、携帯どちらでも構いません。
また、お引越しの荷物の整理など落ち着きましたら、一度お邪魔させて下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧な説明と誠実な受けこたえ
今回、実家の売却をお願いしたのですが、チャレンジ価格での売却となり大変満足しています。
仲介をお願いする会社選びにとても悩みましたが、丁寧な説明と誠実な受けこたえで、東急リバブルさんに依頼させていただきました。
今、お願いして本当によかったなと思ってます。
家の解体で困った時も、担当者さんに親身になって対応していただき感謝しています。
よい担当者にめぐりあうことが、家の売却での成功につながるということを聞いていましたが、本当にそうだと思いました。
いろいろと手を尽していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き誠にありがとうございます。
今回の売買が無事完了致しましたのは、こちらからのご依頼事項を快くお引き受け頂きましたＫ様のご協力あってのことでございます。
また、担当者としましてはこの上ないお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後またお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
