売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

スムーズに契約までの経緯を辿ることができました

比較的短期間での既存建物込みの売却を希望した。
一週間後には妥当な売却見通し額の提示を受け、仲介依頼した。
結果、納得のできる価格提示業者を仲介していただいた。
担当の方はもの言いが穏やかで、かつ不安感をいだかせない接客態度であった。
売り手側、買い手側両者の意向をしっかりと確認し、両者への事前説明が適切であったため、スムーズに契約までの経緯を辿ることができました。
当初は、東急リバブル様に直接不動産を買い取ってもらい、事務手続も簡便に済ましたいと考えていました。
結果的に、一般媒介でも納得できる価格でスムーズに売却でき、しかもスムーズに行えた事を感謝します。

親切に的確に対応していただき、感謝しております

この度の取引については、担当者さんにとても迅速かつ親切に的確に対応していただき、感謝しております。
ありがとうございました。

何もわからない私共に、誠に親切な対応でした

この度は、自宅売却の件で大変御世話になりました。
一人暮らしになり１０数年、心配した子供家族より同居の話がもちあがり、私の希望により「無人のままの家にしたくない」との事で、売却の話になりました。
子供がいろいろ調べたところ、「東急リバブル」が良いとの事で伺いました。
何もわからない私共に、誠に親切な対応でした。
担当者さんが根気強く対応してくださったおかげで、希望通りの結果でした。
子供は「担当者さんはすばらしいが、社員教育がすばらしいのだろう」との事でした。
今回は、本当にありがとうございました。

接客態度、金額の提示など、充分満足致しました

見積りした他社３社より、担当者さんの接客態度、金額の提示など、充分満足致しました。
ありがとうございました。
また、担当者さんを指名したいと思います。

しっかりした会社であると感じました

リバブルさんは、やはり大手としてしっかりした会社であると感じました。
しかも大手にありがちな目線の高さも無く、立派だと思います。
お世話になりました。

頭の下がる思いです

このたびは、大変お世話になりました。
私の場合、購入したい物件が初めからピンポイントで決まっておりました。
数年前から「もし売りに出たら買いたい」と思い続けていたところ、ある日居住者が引っ越されて留守宅となりました。
その後、その部屋から家財を運び出していた業者さんの「ここは処分なさるらしい」との情報だけを頼りに、「売却情報をいち早くキャッチする方法はないか？」を、不動産屋さんに相談しようと思ったのが、リバブルさんにお世話になったきっかけです。
不動産屋さん３社のチラシ広告を並べて、広告のデザインが好きだったリバブルさんに最初にお電話し、出られた担当者さんにお話ししたところ、「情報を毎日チェックします」とおっしゃってくださいました。
話をするうちに「この方なら本当にやってくださる」と思えたので、他社へも同じ電話をすることはやめました。
その後幸運にも、売却情報を担当者さんが見つけてくださって、すぐにご連絡くださり、誰よりも早く翌日に内覧することができました。
売却されるかどうか確証もない中で、毎日欠かさず３回も確認し続けてくださったそうで、担当者さんにお願いしていなかったら購入できていたかわからないと思うと、頭の下がる思いです。
おかげさまで順調に契約に至り、安心して手続きを進めることができました。
一度、私の事情で決済日の延期をお願いすることになってしまい、その節は関係の皆さまにご迷惑をおかけした上、担当者さんにも余計なお手間をかけてしまいましたことを申し訳なく思っております。
そのようなときにも快くご対応くださったことは、大変ありがたいことでした。
とても気持ちよく希望の物件を購入できましたことを、心より感謝いたします。
どうもありがとうございました。
すてきなプレゼントまで頂きましてありがとうございました。

全てにおいて満足です

全てにおいて満足です。
担当者さんには親身に相談に乗っていただき、安心して家を購入することが出来ました。
新しい家でとても快適に過ごしています。
ありがとうございました。

スムーズに物事を進めることができました

担当者様の活躍により、迅速、的確に物件を売ることができました。
この結果、新規住宅の購入と時期がマッチングすることができ、スムーズに物事を進めることができました。
価格も満足感の高いものがあり、感謝致します。
高齢の親の住み換えは、あまり時間をかけることができないところを、無理なく安心して進められる程のスピードで進めていただきました。　
営業所は落ちついた雰囲気があり、清潔感が高く、社員の方の教育がよくなされており、気持ちよく感じました。
御社の益々の御発展を祈念致します。

疑問や不安にも丁寧に応えていただいた

担当者さんが私たち夫婦にとって本当に接しやすく、波長が合ったように思います。
初めに夫婦の事情を話した時は、その場で調べて、そして嫌な顔というか偏見のない対応をしていただいて嬉しかったです。
また私（妻）がローンを組むという時もスムーズに話を進めていただきました。
売主とのやりとりでも、契約者が私であるということを、嫌な感じのしない振る舞いをしていただきました。
夫婦で来て妻（女性）が家のローンを組むというのは稀だと思いますが、不快な対応が全くなく、それが本当に嬉しかったです。
疑問や不安にも丁寧に応えていただいたことも良かったです。
担当者さんと銀行との間で少し行き違いを感じた点と、物件には付いている照明も含まれているのかの質問に「売主に聞いてみます」との返信きりで、答えが返ってこなかった点など、細かい所で気になることはありましたが、穏やかで良い意味でたんたんと対応していただいたのが良かったです。
担当者さんでなければ、決めていなかったかもしれません。

ポイントをおさえた迅速・的確なご対応

海外からの本帰国に伴う中古戸建物件の購入を迅速にサポート頂き、帰国後約一ヶ月で売買契約に至ることができました。
帰国前からインターネットやメール等を通じて、複数の仲介業者と接触してきましたが、進むに従い次第に東急リバブルさんに絞られていきました。
決め手は
（１）東急リバブルさん取扱物件（特にホームページ掲載物件）が平均的にクオリティーが高く、安心感があったこと。
（２）ご担当者が当方のニーズや検討状況をしっかり理解下さり、ポイントをおさえた迅速・適確なご対応を頂いたこと。
でした。
他の業者さんは、とにかく仲介実績をというスタンスが見えましたが、今回の売買を通じて、家は単なる「物」ではなく、歴代の所有者の思いや歴史を引き継ぐものであると、強く実感しました。
ありがとうございました。