売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総じて担当者さんの対応は良かったです
総じて担当者さんの対応は良かったです。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
奥様の出産も控えており忙しい時期だったかと思いますので、引渡日やリフォーム工事のスケジュールを上手く調整出来た事は本当に良かったと思います。
ご家族も増え、ますます賑やかになりますね。
これからの新生活での、Ｔ様ご家族のご健康とご多幸をお祈りいたします。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
色々と動いていただきありがとうございました
スムーズに契約まで行けてよかった。
思うところは色々とありますが、とにかく色々と動いていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様にはご契約後もリフォームの打ち合わせや住宅ローンの審査等お手を煩わせてしまい申し訳御座いませんでした。
Ｎ様からご指摘いただきました「思うところ」を私なりに考えて改善できるよう精進致します。
また、お困りのことなどございましたら東急リバブルにご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
スピーディーに物件を決めることができた
迅速丁寧に対応していただき、スピーディーに物件を決めることができた。
今後も何かあればぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しいところ、書類のご準備等でお時間を割いて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までの私の進め方で急がせてしまい、ご心配をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
無事にお取引を完了できましたのは、K様のご協力のお陰でございます。
ご新居での新生活が素晴らしいものになりますように心よりお祈り申し上げます。
コロナ禍ではありますが、ご体調等お気を付けてお過ごしくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
とても気持ちのよい取引が出来ました
今回、少々面倒な案件に関らず、とても気持ちのよい接客していただきました。
営業担当者さんにとって、手間がすごくかかったと思います。
ですが、嫌な顔せず、分からないことも丁寧に対応してくれました。
売却期限の締切りが決まっていた取引だったので、無事に決まるか不安でしたが、とてもスムーズで安心でした。
代理人の子供の私が取引きして頂きましたが、とても分かりやすかったです。
とても気持ちのよい取引が出来ました。
担当者さんにまたお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました！
是非、知人・身内にも勧めたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
売却期限が迫る中、無事に引渡し完了し、私もホッとしております。
また、Ｙ様よりお褒めの言葉を頂く事が出来て大変嬉しく思います。
Ｙ様から頂いたお言葉を胸に、今後も営業に精進してまいります。
お知り合いで不動産の購入または売却等をご検討の方がいましたら、是非、ご紹介下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
担当者さんだから今回商談が成立した
担当者さんは、説明上手いなという印象です。
対応も素晴らしくて、担当者さんだから今回商談が成立したと思ってます。
妻も子も、担当者さんがくると非常に喜んでおりました。
今回転勤となり、マンションを売却しましたが、もしまた不動産を購入する機会があったら、担当者さんにまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様からご売却相談の為、ご来店いただいたのが2月頃でした。2ヶ月後には転勤されるとのことから、ご売却にスピードが必要なご相談でした。
販売準備からＫ様や奥様にお手伝いをいただきながら、買主様のご案内もスムーズに行う事ができ結果、最良の買主様にご売却をする事ができ本当に嬉しく思います。
最初は、お子様には距離を取られていましたが、訪問する度、喜んで近寄って来てくれる事が何より嬉しかったです。
転勤からお戻りの際、また不動産の事でご協力できればと思っております。
今後とも末長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
わからない事が多く、色々と教えて頂き助かりました
物件を紹介頂いた際も、晴れの日に変更、また見たい希望の日時に合わせて頂き、丁寧に案内して下さいました。
また中古物件でしたので、自分達でリフォームしたいと相談した際にも、すぐ確認してお返事頂き、結果とても良いリフォーム業者様と納得のいく形で進めることが出来ました。
初めての物件探しでしたので、物件に関わる様々な費用や税金のことなどわからない事が多く、色々と教えて頂き助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のご相談を、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
引き続き、お客様にご満足いただける不動産売買の手伝いをさせていただけるよう邁進してまいります。
ご不明な点やご不安な点等ございましたら今後ともお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、お願い申し上げます。
重ね重ねとなりますが、この度は誠にありがとうございました。
名刺の担当者さんの誠実そうなお顔が決め手
この度の不動産売却につきましては、担当者さんには大変お世話になりました。
私が遠方に住んでいることと、折からのコロナウイルス禍のため、なるべく私が現地に赴かないで手続きできる方法をとお願いし、電話、メール、郵便を使った方法で、諸々の連絡や書類のやり取りをさせていただきました。
依頼者とは一度も直接会うことのない、従来とは違った手続き方法をお願いしたせいで、いらぬお手数を多く掛けてしまったことと思いますが、とても親切で分かりやすい対応をしていただきました。
友人を介して仲介を依頼する不動産会社探しをしたわけですが、東急リバブルさんのほか4社（他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社、Ｗ社）から資料や見積りをいただいたところ、東急リバブルさんの資料が一番わかりやすく見積りが高額だったことと、名刺の担当者さんの誠実そうなお顔が決め手となって仲介をお願いすることになった次第です。
あらかじめ購入希望者のいる物件でしたが、相手先にも担当者さんから親切丁寧な対応をしていただけたようで、契約から清算までの手続きも何の不具合もなく安心して進めることができました。
おかげさまで、持ち主だった亡くなった親族にも、良い報告をすることができました。
本当にありがとうございました。
担当者さんの今後ますますのご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして有難うございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し有難うございます。
また、機会がございましたら是非、お手伝いさせていただけましたら幸いです。この度はおめでとうございました。
しっかり対応していただき、安心できた
東急リバブル1社へまかせたので他社との比較はできないがしっかり対応していただき、安心できた。
不明な点についても納得いく説明、早めの対応等、大変良かった。
売主側の立場で対応していただき感謝申し上げたい。
金額についても、満足できる契約になった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
O様にご協力をいただいたことで、スムーズなお取引が出来ました。
また、O様が契約内容にご満足いただけたことを非常に嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご質問やご相談などございましたらお気軽にお申し付け下さい。
押しつけが無いという点で好印象でした
終始、親切なご対応を頂き、非常に好感を持てました。
提供を依頼した資料の確認や取り寄せもスピーディーで、売主様とのご調整も、御社ご担当ということもあってか、適時進めて頂けまして、助かりました。
物件を紹介頂く際に、他物件との比較にあまり言及をされなかったのは、押しつけが無いという点で好印象でした。
但し、不動産の取り引きが当方が初めてということもあり、決定のために確認すべき点や、差別化するポイント、近似条件での相場感などは、客観的な尺度として発信頂けても良かったと思います。
また、税金関連のやり取りはあまりなかったと記憶しています。
ご対応全般を通じ、大変満足しておりますが、後者に挙げました点、更に今後お付き合いすることがあれば、期待しております。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご成約を頂き誠に有難う御座います。
Y様の迅速なお手続き、ご対応を頂いたことでスムーズにお取引を進めることができました。
ご指摘頂いた点を常に意識して今後のお取引のお手伝いをさせて頂きます。
今後もまた何かございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
購入前に伝えていただきたかったです
物件問合せから引渡しまでスムーズに進み、とても満足しております。
不明な点は担当の方に聞き、期日までに回答を頂き信頼でき、安心して購入することができました。
今回はリフォーム物件を購入しました。
実際住んでみないと分からないですが、設備の細かい不備がありました。
ご担当者へ連絡し即ご対応して頂きました。
契約完了後、マンション駐車場に車を駐車できるか問題が浮上しました。
大きい車は駐車できない決まりがあった様です。
購入前に伝えていただきたかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入物件の設備に細かい不備がありましたことをお詫び申し上げます。
今後も迅速に対応いたしますので、お気づきの点がございましたらご一報いただければ幸いです。
また、駐車場の車両サイズの件も大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、サービス向上に努力いたす所存でございます。
引き続きお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
