売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何より何も手間がかからない事が一番有難かった
この度はお世話になりました。
電話で売却の申込みをし、最終の引渡し、売却代金決済の当日以外は、担当者さんが遠方のこちらまで足を運んでくれ助かりました(車を持っていないので何度も行き来できないので)。
満面の笑みとまでは言わないが、好感のもてる笑顔で話は聞きやすかったです。
私の場合はオーナーチェンジの売却だったので、入居中の方に迷惑がかからず、私どもも手間をはぶけられる事が一番のメリットでした。
他社では金額は高かったのですが、入居者や管理会社への手続き等は自分でやらなければならず、めんどうなのでやめました。
シニア世代なので、何より何も手間がかからない事が一番有難かったです。
すべて終了後もフラワーアレンジメントが届いてびっくりしましたが嬉しかったです。
ただ正直に申し上げると、担当者の方も忙しいようで、こちらの平日の休みなどに合わせる事が難しく夜になったりした事や、こまかい事ですが領収証を忘れたり、消費税がちょうど変る時(１０月)で計算違いがあったりで、１けたで問題はないですが、ちょっとうっかりがあったので、忙しくとも正確に落ちついて事務にあたってほしい事です。
これは本当にささいな事で、全体的にはリバブルさんにお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売買をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
ミスが多くご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
次の機会がございましたら、ご期待を上回る対応をできるよう努めますので、お声がけ頂けましたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全体的に、良かったと思います
初めてのことなので良くわかりません。
全体的に、良かったと思います。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却を、東急リバブルへお任せいただき、誠にありがとうございました。
長年お住まいで思い入れのあるマンションのご売却でございました。築年数が約40年のマンションでしたが、室内は大変綺麗で丁寧にご使用されており、買主様のご印象も大変よくご成約をさせていただきました。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2週間程で契約の運びとなりました
他社で半年間売却出来なかった物件ですが、東急リバブル自由が丘店の担当者さんのすすめを頂き、査定をしてもらいました。
同社、本山店に依頼する事に決意しました。
とても熱心に販売活動をして頂いた様で、2週間程で契約の運びとなりました。
半年以上も動きのなかった物件でしたので、驚きとともに感謝でいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご依頼頂いた際に販売が長期化してしまっているとお伺いしておりましたので、当センターとしても重点物件として近隣販促を中心に重点的に販売活動を実施させて頂きました。
その成果で早期にご成約に至りＹ様にも喜んで頂けて、当社としても大変嬉しく思っております。
お住み替え先も無事に決まったとのことで、総合的にお手伝いさせて頂くことができ誠にありがとうございました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
明るくスピーディーでとても良かったと思います
・明るくスピーディーでとても良かったと思います。
・今回はすぐ条件が合致して契約ができたので、他社との比較はよくわからないですが、満足しています。
・今現在まだわからないですが、税の申告等のアドバイスをもう少し細かくうけたかったです。
・契約完了後、本山センターからフラワーギフトが贈られて来て、妻がとてもよろこんでいたので、リバブルさんにして良かったと思いました。
センターからの返答
この度は、ご売却手続きのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
測量作業等で、想定外のことが起こり、時間がかかってしまいましたが、Ｋ様のご協力もあり、無事決済を迎えることができて良かったです。
税金の申告の件、説明不足で申し訳ございません。
ご不明点につきまして改めてご説明させて下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
最も丁寧かつ、親身になって相談に乗ってくれた
初めての中古マンションの購入にあたり、不安も多くありましたが、それぞれのタイミングで適切なアドバイスをいただき、とても良い取引ができたと感じております。
マンション敷地内にオートバイ置場がなく、困っていた時に、近隣で置かせてもらえる場所を探して交渉までしてくださった行動力には頭が下がりました。
そんな細々としたこちらの要望も丁寧に拾っていただき、安心して新生活をスタートさせることができました。
担当者様のお人柄、副センター長様のお心使い、本当に素晴しい方々に出会って、不動産の購入ができたことを嬉しく思っております。
不動産の購入にあたり、いくつかの不動産屋さんにご相談をさせて頂きましたが、最も丁寧かつ、親身になって相談に乗ってくれたのが東急リバブル様でした。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様へのご説明の中で、もっとこう言えば伝わりやすかったかと反省する所もございましたが、K様からのとても良い取引ができたとのお言葉、大変うれしく思います。
高額な買い物になりますので、お客様は不安に思われるのが当然かと思います。そのことを念頭に、少しでもその不安を払しょくできる対応を今後も心がけていきたいと思います。
素敵なリフォームに仕上がっているかと思いますので、ご家族みなさんで楽しんでお住まい下さい。
今後もお困りのことがございましたらお声掛け頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
お取引完了後まで、非常に親切にしていただきました
予約なしで急にご訪問してからお取引完了後まで、非常に親切にしていただきました。
売買後もすぐ着工とならず、土地に何もない状態が続いていた際も気にかけていただきました。
頻繁に白い軽自動車が勝手に駐車されてしまったようで、私たちにご連絡をして下さり、かつ見回りもしていただけました。
売買後もこのようなご対応をしていただけたことに非常に感謝しています。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに完了したのもＹ様のご協力があってこそです。
重ねて感謝申し上げます。
お取引後であっても、大切なお客様の不動産のアフターフォローはしっかりとすることを心がけておりますので、安心して頂けてうれしく思います。
当分先のお話になるとは思いますが、また不動産のことでお困りごとやお買換えのご相談の際にはお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
やはり担当者の影響力は大であった
他社と比較しながら貴社様と契約することを決定しましたが、やはり担当者の影響力は大であったと思います。
いかに売主の立場を理解し、要望をくみ取ってもらえるか、という点が重要であったと思います。
取引についてもスムーズにすすめられ、それなりに満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
良いご縁になってよかったです。
今後も、不動産に関することで何かご相談等ございましたら、ご連絡下さいますようお願いします。
こちらの立場をよく理解して対応してもらいました
こちらの立場をよく理解して対応してもらいました。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様のご協力をいただいたからこそ、無事にお取引が完了致しました。
何度もご自宅にお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
むつかしい場面でも適切なアドバイス
不動産売買において、様々なケースがあります。
私達の場合は少し特殊な事情がありましたが、東急リバブルさんは様々な引き出しがあり、むつかしい場面でも適切なアドバイスで、乗り切る事が出来ました。
途中、担当者が変わられた事は心配になりましたが、無事不動産を売却する事が出来ました。
総合的な評価ではあいまいな表現になりましたが、この件に関しましては担当者及び御利用店舗に対しての評価ではなく、不動産売買時における、その時の状況により変わると思いますので、評価しにくいです。
総合的に、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご売却のご事情が変わっていく中、どのように計画を進めていくか、どのようにご売却をスムーズに進めさせて頂くかを、N様のご事情に合わせてご提案させて頂きました。
売主様は各々で売却の理由は異なりますが、いかなるご売却のご事情であったとしても、弊社に任せて良かったと思って頂けますよう、今後もよりお客様の立場に立った対応を心がけていきたいと思います。
土地の詳しい情報をいただけてとても参考になった
途中で担当者が変わりましたが、しっかり引き継いで対応してもらえたと思います。
土地の詳しい情報をいただけてとても参考になりました。
文化財保護地区で埋蔵物が出てきたことには驚きましたが、良好な立地の土地を購入できて満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
弊社は、現地ご見学の際により詳細な資料（土地の過去の地歴や周辺環境、活断層等）をお渡しし、お客様がよりご判断しやすくなるよう努めております。
また、なにか不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
