売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんは約束事は守り好感度は高いです
今回のマンションは、私と妻が仙台市内を見て廻った時に、見つけた物件でした。
故に、営業担当の方の営業結果に依るものでは、なかったために「担当者の営業活動」欄は”どちらとも言えない”とＣＨＥＣＫしました。
マンション購入前は、営業担当者さんとは、小宅の売却依頼－契約を行って来ております。
未だ売却完了になっていませんが、頑張っている様子です。
売却露出開始から、８ヶ月が過ぎていますが、大きな期待をしております。
一つ言える事は、税金等に関する知識と、顧客に対する理解がしやすい説明を、更に身に付けることを希望致します。
担当者さんは約束事は守り好感度は高いです。
人柄も優しく、更に今後は、押しの強い営業になることを期待しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なコメントを頂きまして、感謝申し上げます。
ご購入の際も、説明が不十分な点がありＩ様にご迷惑をおかけすることもあったと存じます。
お陰様で、ご売却のご契約も済み、良い買主様に巡り合うことが出来ました。
最後には、良いお買換えだったと感じて頂けるように、残りの期間もご対応させて頂きます。
お世話になりありがとうございました
以前、マンションの賃貸の仲介をお願いしたことや、同業の他社Z社は売買の仲介のみで賃貸はやらないということがあり、これまで貴社は売買ではなく、賃貸中心の仲介を専門としていると考えていました。
しかし、前回と今回の取組みで、両方とも充分信頼できると考えを改めた次第です。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社までご売却のご依頼を賜りまして誠にありがとうございました。
前回はご購入を、この度はご売却活動で弊社をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後ともお知り合いの方で、ご購入・ご売却をお考えの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介くださいませ。
説明が丁寧でわかりやすく印象が良かった
・説明が丁寧でわかりやすく印象が良かった。
・折り返しの電話など対応が敏速で好ましい。
・売却を検討している時期に何度か続けて連絡があり少し気持ちが焦ってしまった。
・敬語の使い方が適切でないところがしばしばあり気になった。
センターからの返答
T様、この度はユーザー様としてご売却活動のご依頼を賜りまして誠にありがとうございます。
いたらぬ点のご指摘を賜りまして誠にありがとうございます。今後の活動に生かしてまいります。今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願いいたします。
この営業はやっぱり最低だなと思った
ハウスメーカーで打合わせをしているときに、新着物件で出てきた土地を購入することになり、取引をすることになりました。
ハウスメーカーの営業の方が良い人だったから購入しましたが、そうじゃなかったらリバブルの営業からは買いたくないです。
まず、売り主の方が高齢ということで、契約まで急いでくれと言われる。
たしかに高齢だからというのはわかるが、契約までの流れや必要なお金とか、何一つ説明がなかった。
その後土地決済前に、土地に問題が見つかり、確認申請がとおらないと分かったのに電話もないし、決済日も遅れたのにあやまりもない。
営業は仕事だからいいだろうけど、買い主は仕事を休んでいかないといけないのだから、分かったらすぐ電話がほしい。
最後に地鎮祭の日程を伝えたら、「行きますから」という感じだったのに、当日やっぱり来なかった。
この営業はやっぱり最低だなと思った。
わたしたちは営業を選べなかったが、これから購入予定の方はしっかりした方を選んだほうがいいと思います。
こんな営業のいるリバブルをわたしは、友達にすすめません。
センターからの返答
不安感、不信感を抱かせる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
ハウスメーカー様のご紹介であり、建物も絡む案件の為、ハウスメーカー様を通じての連絡となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
以後無きよう心掛けてまいります。
機会がありましたら、又利用したいと思っております
私は過去に浦和支店（営業所）で2物件ほどお世話になり、その関係で、仙台の物件を売却するに当り、仙台駅前センターを紹介していただきました。
その担当者さんと出身県が同じで親身に対応してくれました。
思っていたよりも早く売却することが出来、たいへん満足しております。
今後共東急リバブルに機会がありましたら、又利用したいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、いろいろなご縁がございまして担当させて頂きましたが、Ｓ様には遠方のなか何度も足を運んで頂き、ご対応して頂きまして大変感謝しております。当時の担当も今回の取引を非常に喜んでおりました。
また、今後とも何かございましたら是非、東急リバブルをご用命下さいませ。
依頼主さんの目線で話をしてくれる懐の深い担当者
マンション売却の為東急リバブルさんに仲介を依頼してから買主様に引渡すまで２ヶ月という期間で、非常にスピーディーに決まって驚いています。
担当の方はていねいに話を聞いてくれましたし、ホームページに載せる写真ひとつひとつにコメントを入れてくれたりと、たいへんありがたく思っておりました。
ネットワーク網の広さ、仕事のていねいさ、コミュニケーション力の高さ、等々まちがいなく一流(プロ)であり、かといって上から目線にならず、依頼主さんの目線で話をしてくれる懐の深い担当者、東急リバブルさんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産のご売却に、数ある仲介会社の中から弊社へご依頼を賜りまして、誠にありがとうございました。
査定で初めてお伺いした際、室内を非常に綺麗にお使いになられている様子を拝見し、このご売却はH様にとってご満足のいくお取引にしなければ、と気持ちの引締る想いを感じたのを思い出します。
ご売却中は、なかなかご連絡がマメにできず、ご不安に感じられたこともあったかと存じますが、コメントに頂けたように、少しでもH様のお気持ちに添えたお取引となったなら幸甚です。
これからも、お客様目線で考えることを忘れずに日々励んでまいりたく存じます。
今後とも弊社をお引き立て下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
夫婦共々大変感謝しております
今回の契約におきまして、担当者様には大変お世話になりました。
ご紹介頂いた土地に関しても、私共の要望や状況から適切な土地を紹介して下さり、納得のいく土地に巡り会えた事、夫婦共々大変感謝しております。
他社様との比較におきましても、物件の紹介がＥメールやＤＭだったのに対し、直接お電話で立地の良さや購入に当たっての条件の良さを説明して頂けたのも、大変好感が持てました。
最後になりますが、多忙な私に合わせ、打ち合せの時間帯などご対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はたいへんお世話になりました。お忙しい中、ハウスメーカー様とのお打ち合わせ等、ありがとうございました。
土地のご紹介に際しては、新着情報を一早くご紹介ができ、S様も早速お土地をご覧頂けたことがスムーズなお取引につながったかと思われます。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願いいたします。
売却までの期間も短かくすみ、助かりました
満足のいく取引をしていただき、大変ありがたく思っています。
他社Ｚの見積りは非常に低額でした。
売却までの期間も短かくすみ、助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズなご売却が実現出来たのもお忙しい中、売主様に迅速なご協力を頂いた結果だと思います。非常に良いご自宅でしたので販売に際しまして、私も自信を持ってお客様にお勧めする事ができました。
今後とも末永くお付き合いをさせて頂ければと考えておりますので、引続きよろしくお願い致します。
迅速、丁寧な対応をして頂きました
御社へ仲介をお願いする以前に、他の不動産会社にて負の条件を強調され、自己所有物件に対して自信をなくしておりました。
そんな折、折込広告が入りホームページにてアンケートを読ませて頂き、思い切って電話したところ、迅速、丁寧な対応をして頂きました。
その後、査定額、販売活動契約に至るまでいつも真摯に向きあって下さいました。
契約前から、もしもう一度不動産取引をする機会があったなら、又、知人が不動産について相談先をさがしていたなら、必ず東急リバブルさんの名を挙げようと考えておりました。
両親が懸命に働き、建てた家を大切に扱って下さった担当者さんの熱意に心から感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中は何度もご自宅にお伺いさせて頂きましたが、いつも快く対応して頂きまして、大変感謝しております。
駐車場の件についてはご迷惑をおかけしまして大変失礼致しました。
頂いたご指摘を元に、今後このようなことがないように努めて参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
一連の流れがとてもスピーディーな会社
親身に対応して下さり、一生懸命に動いて下さる姿に好感が持てました。
一連の流れがとてもスピーディーな会社だと思います。
センターからの返答
このたびは、A様の大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
売却のご相談を頂戴してから、実際の取引、売却の完了までスムーズに進むようにお力添えを頂きまして、無事ご売却が成立いたしました。
今後も、不動産に関するご相談がございましたら、是非東急リバブルにお任せいただければと思います。
このたびは本当にありがとうございました。
