売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
殆ど知識のない私でも、安心しておまかせできました
購入に必要な手続きや費用について、買い手にとって重要な情報を分かりやすく説明してくれ、マイホーム購入について殆ど知識のない私でも、安心しておまかせできました。
知識がないが由の択山の質問や、時間のかかるローンのシュミレーションなども、丁寧に対応して頂き、全体を通してとても気持ちよく、満足のいく買いものだったと思います。
実際住んでみて買ってよかったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご購入について弊社をご用命いただき、誠にありがとうございます。
ご案内からご契約お引渡しと約1か月という短い期間の中、いつも快くお電話、ご訪問にご対応頂きまして誠にありがとうございます。
K様の担当としてご購入のお手伝いに携わることができて、大変うれしく思っております。
今後もご相談事等々ございましたら、是非お声掛けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
熱意あふれるご説明や調査資料の準備で心打たれた
買主さまとの間にたちスムーズなコミュニケーションをすすめてくださいました。
特に、一番初めの仲介業者をえらぶ際の決め手が、リバブルご担当者の熱意あふれるご説明や調査資料の準備で心打たれるものがありました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は誠に有難うございました。
私自身お引渡し前に異動してしまった事もあり、不安な点も多々あったかと思いますが、最後までお手伝い出来て大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
困った事や相談等に気持ちよく力になって頂きいた
困った事や相談等に気持ちよく力になって頂き、本当に助かりました。
東急リバブルの社員の皆様の、客に対する対応教育が行き届いている事を感じます。
自然に出来ているのが何よりすばらしいと思います。
東急リバブル社のさらなる発展を期待しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引きが無事に終えたこと、またそのお手伝いができたことは私にとっても大変嬉しく思います。
今回は、ご売却とご購入のお手続き、またお引越しや荷物の処分等、かなりお客様も大変であったと思います。
今後も、様々なお手続き等ございますので、ご不安になったりご心配になった時は、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
対応がとてもスピーディーでわかりやすく、好感度大
対応がとてもスピーディーでわかりやすく、好感度大でした。
今後も何かありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
S様に迅速なご対応をいただけたことで、お取引を完了することができました。
また、他のご相談でも構いませんので、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
何度質問しても詳しく丁寧に答えてもらいました
私自身初めてのマンション購入でした。
物件の詳細を始めとする事前の準備、掛かる費用の説明を何度質問しても詳しく丁寧に答えてもらいました。
購入者は沢山の不安を持っていると思います。
その不安を”信頼”に繋げる対応、接客を今後も続けて下さい。
大変お世話になりました。
又、なにかありましたら、ご相談させてもらいます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
ご相談いただいてからお引渡しまでスムーズに進められたのは、S様に迅速なご対応をいただけた結果だと感じております。
他のご相談でも構いませんので、何かございましたらぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
丁寧な説明と親身な対応により不安が解消
初めて家を購入するにあたり、不安だらけでどうすれば良いか全く分かりませんでしたが、担当者さんの丁寧な説明と親身な対応により不安が解消し、新築を購入することが出来ました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様が奥様のご実家の近くで生活環境があまり変わらない物件をお探しになっており、ご購入いただきました、物件にご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、物件に対して、Ｓ様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、Ｓ様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
仕事の内容については少し不安な点もありました
この度は大変お世話になりました。
担当して下さった方は、話し方や振る舞いが穏やかで、こちらからも話しやすい印象で安心しました。
一日中、物件を見てまわったり、その後も何度もお話しする方なので、気疲れする場面もなく良かったです。
これは仕事の内容よりも実は一番大切なことのような気もします。
ただ仕事の内容については少し不安な点もありました。
契約までに入金をする期日をギリギリに言われ、夫婦ともに仕事を持っているので、平日に銀行にてまとめて入金や振り込みが無理な為、ＡＴＭで大きな金額などで数日かけて行い、手数料もかなりかかりました。
担当者の方にとっては、この様なことは仕事なので熟知していて当然のことだと思いますが、購入する側は初めての事なので、ご面倒でも流れを前もって教えて頂き、細かく連絡して頂きたかったです。
契約が終われば担当者様の仕事は完了したということでしょうか・・・
その後、お聞きしたい事があり連絡しましたが、リフォーム会社の方に（中古の為、リフォームが必要で）その件は依頼したようで・・・
私は解決すればどなたが調べて頂いても良かったのですが、ひとこと連絡して下されば、詳細が分かるまでの一週間を不安にならずに済んだのにと思いました。
借り入れをした銀行はあまり取り引き経験がないらしく、こちらでずい分調べました。
家（マンション）を購入するということは、ほとんどの人が初めてだと思います。
ですが、その大きな買い物でもこちらから担当の方は選べませんし、他の方と比べる機会もないのです。
目の前の担当の方を信じていくしかないのです。
会社員として会社の利益をもたらす事が第一なのでしょうが、プロとしては購入者の立場になって頂く事も求められていると思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｓ様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
対応が良く安心して進める事ができました
初めての購入でいろいろと不安でしたが、対応が良く安心して進める事ができました。
リフォームも行う事にしましたが、リバブルのリフォームパックで安く行う事ができ、又リフォーム担当の方のアドバイスもあり、リフォームに関しても安心して進める事ができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
ご相談いただいてからお引渡しまでスムーズに進められたのは、N様に迅速なご対応をいただけた結果だと感じております。
他のご相談でも構いませんので、何かございましたらぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
色々と不明な点など教えていただきました
担当者さんには大変お世話になり助かりました。
とても親身になって下さり、色々と不明な点など教えていただきました。
一生に一度の買い物なので、今回は東急リバブルさんに仲介してもらいよかったと思っています。
センターからの返答
O様
この度は、当社よりご購入頂きまして誠にありがとうございました。
「任せて良かった」と仰って頂き、大変うれしく思います。
また、住宅ローンなどのお手続きなどについて、大変ご多忙の中、ご尽力頂き、大変助かりました。
今後も、頼りとなれる存在でありたいと考えておりますので、なんでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
本当に担当者さんで良かったと思っています
前担当者からの引継フォローにより今回の契約になったと思います。
前担当者のお客様をフォローしたことにより、タイミング良く物件も見つかったと思います。
担当者さんが異動になり川崎センターに来なければ、今でも旧自宅に居たと思います。
本当に担当者さんで良かったと思っています。
ありがとうございました。
旧自宅の賃貸対応もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様が当初ご要望をされていたエリアでご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、Ｋ様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、Ｋ様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
