売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どんなタイプのお客さんでも臨機応変に対応できる
今回の売却にあたって、以前住んでた戸建てを売却した際にお世話になった他社Ｚ社さんと、今回売却をしました物件の土地購入にお世話になった貴社を比較しました。
正直、相当悩みました。
それぞれ良いところがありましたが、最後は地域的な強み、どんなタイプのお客さんでも臨機応変に対応できる担当者であるかを判断して、貴社にお願いすることにしました。
担当者様はしっかり期待に応えて頂きました。
買いたい人が現れた時も、担当者様の適切な意見があるからこそ売却に踏み切ることが出来ました。
じゃなければ、もう少し高く売れるじゃないかと先延ばしにしているかもしれません。
担当者様、良い仕事をしていただきありがとうございました。
担当者というより貴社の改善する余地がある点としたら、当社ホームページと不動産情報サイトなどの掲載ページはシンプルすぎて、あんまりインパクトがないように感じました。
もっと鮮やかで見た人が目につきやすい工夫、対象物件の良さを最大限に引き出せる写真やコメントなどにもっと力を入れると、より魅力的になるのではと思いました。
この家の土地を貴社の紹介で購入し、貴社の紹介で売却出来たこと嬉しく思います。
また土地を購入し家を建てる予定をしておりますので、引き続きよろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は大切な不動産のご売却を当社へお任せ頂き、誠にありがとうございます。
いつも迅速・丁寧にご対応を頂き、無事にお引渡しを迎える事が出来ました。
当社が再度お住み替えのお手伝いに携わる事が出来ました事、大変嬉しく思います。
この先の土地購入の際も、是非お手伝いをさせて頂きたいと存じます。
また、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
いつも相手を気遣った対応をしていただきました
物腰が低く、いつも相手を気遣った対応をしていただきました。
担当者さんに対応していただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
Y様のお役に立てましたこと、心より嬉しく思います。
Y様にご協力いただいたおかげで、スムーズに進めることができました。
今後も、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
買主の方もいい方とお見受けした
とても良かったです。
買主の方もいい方とお見受けしたので、とても安心しました。
担当者の方に感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産売買のお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
素晴らしい買主様にO様の不動産をご売却することができ、私自身とても嬉しく思います。
今後とも何か不動産の事でお困りごとがございましら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
問いに対する的確な回答の対応
プライベートな問題や判断など、当方の問いに対する的確な回答の対応。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたようで何よりです。
今後も何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
完璧でした
完璧でした。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
Ｎ様とは当社として２度目のお取引となりましたが、今回も無事に終えることができ、安堵しております。
今後、また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変満足しております
東急リバブル様、また担当者様のサポートのもと、住宅購入に至って大変満足しております。
知人や友人に自信を持って貴社を薦めたいと思います。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
T様には何度もご遠方よりこちらへお越し頂きまして、感謝申し上げます。
ご見学の際にはT様が細かくご要望をお伝え下さったお陰で、私もT様のご希望を大変イメージがしやすく、ご提案する事ができました。
今後もご生活される中で何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。
引き続き、宜しくお願いいたします。この度はご自宅のご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
T様には何度もご遠方よりこちらへお越し頂きまして、感謝申し上げます。
ご見学の際にはT様が細かくご要望をお伝え下さったお陰で、私もT様のご希望を大変イメージがしやすく、ご提案する事ができました。
今後もご生活される中で何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。
引き続き、宜しくお願いいたします。この度はご自宅のご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
T様には何度もご遠方よりこちらへお越し頂きまして、感謝申し上げます。
ご見学の際にはT様が細かくご要望をお伝え下さったお陰で、私もT様のご希望を大変イメージがしやすく、ご提案する事ができました。
今後もご生活される中で何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。
引き続き、宜しくお願いいたします。
最初に販売戦略を示して頂きたかった
今回は売却をお願いしました。
最初に販売戦略を示して頂きたかった。
戦略に沿って写真や物件紹介のコメントを作成して頂くと一貫性が出来、分かりやすいアピールが出来たと思います。
三軒茶屋の営業所は常駐者がおらず、内線してもなかなか出ない事がありました。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売戦略に基づく一貫性のあるコメント作成、営業所の電話対応のご指摘ありがとうございます。
K様のご意見を参考にさせていただき、今後の販売活動に活かしてまいります。
今後も不動産に関するご相談やご意見等ございましたら、いつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
より良くなっていくと思います
不動産に関するより深い知識をつけていただき、戸境壁の厚さや床スラブ厚等、防音性に関する子育て世代の懸念点を事前に調べたり管理会社に聞き取りいただき情報提供いただけると、より良くなっていくと思います。
センターからの返答
K様、この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
K様からご質問いただきました点を各所に聞き回り、それをお答えするのみとなってしまいましたが、K様のご質問のおかげで私も多く勉強させていただきました。
今後とも、今回知り得た知識を活かし、お客様に具体的なご提案が出来ますよう精進してまいります。
ご自宅のリフォームにつきましても、引き続き尽力させていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
お客さんに下げた価格を提示した
一度売却価格を下げたが、ほかのお客さんに下げた価格を提示したのは残念。
センターからの返答
この度は不動産売買に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様の多大なるご協力があり、無事に完了することができ、この場を借りて御礼申し上げます。
頂いた内容を真摯に受けて止め、今後の営業に活かして、よりご満足頂けるよう努めて参ります。
一か所後悔する形となってしまった
担当者や紹介していただいたリフォーム会社含め、皆さん丁寧に対応していただいたので、非常に満足度が高かった。
ただし、今回東急リバブルと住宅設備機器メーカーのプロダクト「リバブルＲＥＦＯＲＭ ＳＥＬＥＣＴ」を利用したが、その際パッケージ内容と他追加費用のオプションについての情報が不足しており、一か所後悔する形となってしまった。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
リフォームパッケージ内容と他追加費用のオプションについて、ご説明の至らない所があり、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を活かし、今後はより一層リフォーム会社様と連携して進めて参りたいと思います。
リフォームも完了し新居での暮らしがより豊かなものとなります様に願っております。
今後とも是非よろしくお願い申し上げます。
