売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

もう少し事前にイメージできていればよかったと思う

住宅ローン決済当日の流れについて、もう少し事前にイメージできていればよかったと思う。

安心感を私に与え、強力な後押しになったと思います

この度はお世話になりました。
私が他の不動産屋さんと午後から本契約という日に（どうしてもこの地から離れたくないという気持ちがどんどん強くなってしまい、前日に急遽内覧の予約を入れました）、朝9：00から物件を3件紹介して頂きました。
その3件目に決めたのですが、ほぼ即決という状況でした。
ほぼ即決だったので、デメリット…は説明するヒマも私が与えなかったという感じです。
物件の内容も、ほぼ私の希望通りだったということもありますが、担当者さんの穏やかで真面目な人柄が”ここなら間違いない”という安心感を私に与え、強力な後押しになったと思います。
そしてその直感？は正しかったと確信しております。
物件を決めた後もいろいろこまごまとご相談させて頂きましたが、その都度丁寧な対応をして頂けました。
余談ですが、”契約書調印”については担当者さんに問題があったワケではありません。
契約書の内容が一部実際と違っていたためです。
資料が現状況と合っていなかった、ということです。
その点も担当者さんにご相談し、現在いろいろと対応して下さっています。
ありがたいです。
これからもよろしくお願いします。

いつもスピーディかつご丁寧にご対応頂き心より感謝

もともと気になっていた物件でしたが、売りに出た情報を他社比、一早くキャッチし、ご紹介頂けたおかげで、無事、夢のマイホーム購入に至りました！！
不慣れで初歩的な質問などもたくさんさせて頂きましたが、いつもスピーディかつご丁寧にご対応頂き、心より感謝しております。
育休中でしたが、担当者様の真摯な仕事っぷりを拝見し、「働くって良いな」と良い刺激も受けました。
アフターフォローもしっかりして頂いており、ありがたい限りです。
種々、本当にありがとうございます！
そして、今後とも末長く何卒宜しくお願いいたします。

アフターフォローもしかりしていてよかった

購入後すぐにレンジフードのモーターに不具合が生じました。
担当の方に連絡したところ、住宅設備の故障に対応する保険会社を教えていただき、修理にかかった費用を全額補償してもらえました。
アフターフォローもしかりしていてよかったと思いました。
機会があれば、また、東急リバブルで物件の売買を依頼したいです。

無茶な要望もしっかりかなえていただけました

これまでマンションの売却や土地購入でたいへんお世話になっており、こちらの希望に最大限寄りそい、親身になって考えてくださる姿や会社の雰囲気がとてもすばらしかったので、今回も迷わず依頼いたしました。
売却の金額を設定する際にも、こちらの希望と相場のすり合わせをていねいにしてくださり、こちらの事情で2ヵ月以内に売却してほしいという無茶な要望もしっかりかなえていただけました。
要望通り、依頼してから2ヶ月足らずで売却できたのは、担当者のおかげだと感謝しております。
最初のマンション売却の際に他社にも相談しましたが、対応が上から目線で値段を下げないと売れないというすすめ方（確かにそうかもしれませんが）に納得いかず、リバブルさんに出会い、専売でお願いしました。
今後も物件のことで何かあれば、またご相談させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。

ご担当者様の丁ねいなフォローによる進捗が印象的

今回、売出しから成約まで複数社にお願いしましたが、東急リバブルは他営業所との連携も含めて圧倒的な内覧件数と、その後のご担当者様の丁ねいなフォローによる進捗が印象的でした。
結局、成約に至った方、至らなかった方含めて、お相手の方々の存在を具体的に伺えたのは御社だけでした。
チラシやHPなどの企業力と担当の方の営業力が、非常にバランスよくご対応頂けたのだと思います。
同じマンションの売り出しを検討している方にご紹介させて頂きました。

本当にありがとうございました

数年前より、一戸建て含め、購入を検討しており、２～3社さんとやりとりをしました。
しかし、決断にまでは至らずにおりましたところ、当物件を見つけ見るだけ見てみよう、という気持ちで内見しました。
第一印象として担当者さんはものごしの優しい、ひかえ目で営業さんらしくない方だなあと感じたのを覚えております。
物件はとても気にいりましたが、気持ちは半分で申込書を記入しましたが、決断するのに壁となっていた資金や間どり、その他細かな所までご丁ねいにフォローして少しずつ不安を取り除いて下さりました。
シングルマザーなので１人で住宅購入を決めるのは、とても心細かったのですが、きめ細かなサポートで、さすが大手さんの営業マンだな、と何度も思いましたし、きっと担当者さんでなければ購入に至っていなかったと思っています。
最後の最後に、”本当に買って大丈夫でしょうか”の様な少し失礼な問いにも、「絶対にご満足できるから、大丈夫です」とはっきり言っていただいたタイミングが、心を100％決める事ができた瞬間でした。
そのお言葉通り、今とても改適に、日々充実した毎日を過ごせております。
本当にありがとうございました。

総合的には信頼して居ります

登記上の問題で説明に勘違いがあり、当初の説明とは真逆だった。
当方の認識が正しかった。
次回も購入予定を考えています故、説明を明確にお願いしたいものです。
但し、総合的には信頼して居ります。
今後共、よろしくお願い致します。

最後まで、一度も不安を感じる事はありませんでした

親切、丁寧、迅速そして正確、全て揃った担当者さんでほんとうに良かったと思います。
土地の売買契約が初めてでしたので、当初は不安だらけでしたが、初日の担当者さんの説明でこの人なら任せられると直感しましたし、実際最後まで、一度も不安を感じる事はありませんでした。
こちらの気持をたった一言で察して頂き、かと言って迎合するのではなく、正しい判断に導いて頂けたと思います。
この先、土地の売買について知人に相談されたら、まちがいなく、東急リバブル二子玉川の担当者さんを紹介します。
本当にありがとうございました。

難しい場面での経験者の適確なサポートが心強かった

実務業務の着実な遂行とともに、難しい場面での経験者の適確なサポートが心強かったと思います。
若手と経験者のチームワークに感心しました。