売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識も、アドバイスとも一線を隔していた
今回の取引きに当たりまして担当者様には本当にお世話になりました。
エリアについての知識、住宅についての知識とも豊富で、たくさんアドバイスを頂きました。
将来検討しているリフォームについてもアドバイス頂き本当に助かりました。
他社仲介の方とは知識も、アドバイスとも一線を隔していたと感じました。
本当に親身に御対応頂き本当にありがとうございました。
大切に住みます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
F様、ご結婚を控えており、今後の将来像や奥様・ご主人様のご実家など、本当にたくさんのお話しをして頂き、私もF様の新居についてイメージすることができました。
どうしても中古戸建ですと、将来掛かる費用やリフォームの優先順位などのアドバイスもさせて頂き、お力になれたのであれば私も非常に嬉しく感じます。
売主様もお若いF様に住んで頂けるとのことで非常に喜んで頂いておりました。
またいつでも何かご質問などがあればいつでもお声かけください。
迅速に対応していただき大変感謝しております
この度は、御縁があり希なケースながらも迅速に対応していただき大変感謝しております。
築年数が経つ物件ですので、流れで系列の東急のグループ会社様にリフォームを依頼し、計画よりもメンテするケ所も増えてしまいましたが、今だ全終了に至らぬままです。
全てが終わり完璧に自分の家となった時に高い買物ですので、振り返えりつつこのアンケートもお送くりしようと思っておりましたので、大変遅くなり失礼致しました。
担当者さんはじめ、皆様には丁寧に迅速に対応していただき、御礼申し上げます。
又、何か御縁があります時には是非、東急リバブル様には、お世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用くださり、誠にありがとうございました。
不動産の取引は、運と縁とタイミングがうまく噛み合わないと成立しませんが、今回のお取引は、全てが絶妙に噛み合い、良いお取引になったと感じております。
Ｃ様のお人柄、不動産に対する思い入れや優しさと、売主様のお人柄とが共鳴した点が運と縁を呼び寄せた大きな要素だと思いました。
とにかく買主様・売主様のお邪魔にならないように注意して、お手伝いしましたが、喜んでいただけたことを大変嬉しく思っています。
お近くですので、何かの際にはお気軽にお問い合わせください。本当にありがとうございました。
英語面でも助かりました
外国人である主人に対しよく理解して下さりサポートしていただけて心強かったです。
英語面でも助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｇ様にも諸々とご協力いただき、無事にお引渡しまで終えることができました。
今後、リフォーム面でも大変かとは思いますが、リフォームが完成致しましたら、是非一度、お伺いさせていただければと思います。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
親身に対応して下さった担当者さんにとても感謝
その節は大変お世話になり、ありがとうございました。
販売期間中は親身に対応して下さった担当者さんにとても感謝しております。
新居に移って数ヶ月経ちましたが、今になってみても売却時にご提案いただいた内容は私たちにとってとても良かったと思っています。
納得できる結果でした。
またご縁があればお世話になりたいと思います。
おかげさまで、今念願だった新生活を送っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
お母様のご紹介という経緯の中、ご期待にお応えするべく売却活動に励みましたが、結果としてご売却が成立するまで少々お時間がかかってしまい申し訳ございません。
最終的には、私のご提案に、本意では無かったとは思いますが、ご決断を頂いた事が、現在に至っている事と確信しております。
また、ご相談事などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
とても親切に細やかに対応して頂き感謝しております
お蔭様で担当の方のご努力で、思いのほかスムーズに売却できました。
とても親切に細やかに対応して頂き感謝しております。
郵便物を送付して頂く等アフターケアーもして頂き、恐縮しております。
友人等、不動産を今後売却する場合、担当者さんをぜひ紹介させて頂きたいと思っております。
大変にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
急遽のご案内や複数回のご案内をお願いすることになりましたが、いつも快く受けてくださり、またお客様にも私にもお茶を出してくださるお気遣いも嬉しく感じておりました。
お住いは少し離れてしまいますが、今後も何か御困りのことやお知り合いの方のご相談などがございましたら、どうぞお気軽にご連絡をいただけましたら幸いでございます。
大変御世話になりました。
本当に有難うございました
最初は自分のペースに持っていく感じでしたが、初対面から親切にしていただき、次第に好感を持つ様になりました。
又、今回は自分の物件の売りと購入物件を同時に行う、難しい注文でしたが、良い購入先（業者でした）が見つかりました。
契約から最終取引完了迄2ヵ月半の長丁場となりましたが、無事終了することができました。
その間、隣との境界の問題や、購入物件（中古）のリフォームの日数を考え、約2週間の明け渡しの延期等、色々な局面で相談したり、ご指導を得て無事引越までこぎつけました。
細めに連絡や来宅をして下さり、老人が安心して任せられるお人柄が売却を成功させたと思います。
担当者さん、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
購入と売却の双方を同時進行されることが初めてということで、戸惑わせてしまった点もあったかと思います。
その中で丁寧にお買換えについてご説明させて頂いたことが、お褒めの言葉に繋がり、大変嬉しく思います。
このお買換えを大事な経験として、引続き仕事へ取り組ませて頂きます。
今後も新居でのご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
総合的にはいい御対応をいただけました
総合的にはいい御対応をいただけましたが、最終的な金銭のやりとりの時点で不安を感じる時がありました。
担当者様もより多くの販売経験を積んで成長いただけると幸いです。
センターからの返答
この度は、誠に有難うございました。
お客様の大事な資金の面にも関わらず、こちらの配慮が足りなかったこと深く反省をしております。
また、お金の面でお客様には不安を与えてしまった後でも最後までＩ様は、当社を信用して下さったこと本当に嬉しかったです。
今後も何かございましたら、当社にご相談をいただけたら大変嬉しく思います。
この度は本当に、有難うございました。
顧客の信頼を得ることを優先する営業姿勢で対応
・事前に、近隣の競合物件の売出し価格や成約価格について、詳しい説明があったので、適切な販売価格の設定ができた。
そのため、わずかな金額の値引きで、早期に売却契約ができた。
・販売期間中も、「営業活動報告書」により、販売状況について丁寧な報告があった。
・担当者さんは、自分の営業ノルマ達成よりも顧客の信頼を得ることを優先する営業姿勢で対応してくれました。
担当者さんの誠実な顧客対応に好感を持ちました。
センターからの返答
この度は、幣社たまプラーザセンターへご売却のご相談を頂き、誠に有難うございます。
お預かり当初、マンション内で5つ物件が出ていたのに対し、ご提案どおりに進むことが出来たのは、お客様のご協力があってのことだと、感謝しております。
また、弊社の新サービス『ルームデコレーション』も上手く活用することが出来き、弊社としても良い成功体験を経験させて頂きました。
引き続き、地域密着で活動をしておりますので、なにか不動産に関することでご不明点がございましたら、また窓口に立てればと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
コミュニケーション不足を感じたことも否めません
お世話になりました。
他社には依頼してませんので比較検討はできませんが、契約が完了するまで大変な作業なのだと実感しました。
仮契約から本契約に至る間、御社にも多大なご迷惑、ご心配をかけたと思いますが、少なからずコミュニケーション不足を感じたことも否めません。
総合的な作業になりますので難しいこととは思いますが、早め早めの対応を期待してます。
今後のご発展をお祈り致します。
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約から最終的なご決済まで、お客様には大変なご苦労をおかけし、ストレスも多くかかってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
測量という第三者の関わることとはいえ、お客様のおっしゃるようにご報告が遅くなってしまうことや、内容が伝わっている前提でお話してしまうことなど、余計なストレスをおかけすることになってしまいましたことを改めて反省しております。
今後はお客様へのご連絡を迅速に、かつ正確にお伝えすることを一層心がけて参りたいと存じます。
この度は本当にお世話になりました。お引越しが落ち着かれましたらまたご挨拶にお伺いさせていただきます。
御丁寧に対応していただきありがとうございました
実績が豊富で丁寧な説明があったことと、営業所が便利な場所にあり、相談がしやすいと考え東急リバブルさんを選ばせていただきました。
訪問した際には御丁寧に対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様の大切な不動産売却のお手伝いができましたこと、そして、無事にお引き渡しが完了出来たことを大変嬉しく思います。
売却の流れや、販売活動方法、周辺不動産の市況等のご説明について、お褒めの言葉頂きありがとうございます。
Ｓ様からのお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後も、何かお困りのことがございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
