売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に誠実に対応をして頂きました
創立５０年と云う長い歴史の中で培ってきた、その実績とその良い評価において私が関わった業者の方々と比べても、最高レベルの企業（東急リバブル）だと実感しています。
その中でも、私の担当をして頂いた駒込営業所の担当者さんはさらに信用できる、いや信頼できる営業でした。
正直、色々な問題やトラブルがあった中、常に誠実に対応をして頂きました。
正直、担当者さんに担当して頂かなければ、私の物件（家・土地）の売買は成立しなかったのではないかと思っています。
担当者さんにも、全取引が成立した後に言いましたが、『あなたがいなければ、出来なかったと思っています、ありがとうございます』と、今でもその気持ちは変わりません。
東急リバブルの社員の方々、スタッフの方々に感謝しています。
特に担当者さんにはね（＾O＾）
心より感謝申し上げます。
ありがとうございましたm（＿＿）m
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事、引渡しを完了することができ、本当に嬉しく思います。
引渡しまでにはいろいろなことがあり、当時は手に汗握っておりましたが、とにかく引渡しが完了できてよかったです。
H様に多大なご協力を頂けたおかげでございます。
誠にありがとうございました。
また、お困りのことがございましたらご相談頂ければと思います。
精神的な面も配慮いただきました
難ありな案件だったかと思いますが、担当者さんが誠心誠意対応いただいていることがとても感じられました。
我が家を手放すにあたり、こちらの精神的な面も配慮いただきました。
また年寄り相手にもどかしいこともあったかと思いますが、最後まで寄り添っていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご売却に至るまでの経緯は、とてもご苦労されたかと存じます。
ご契約からお引渡しに至るまではスムーズなお取引とすることが出来たのは、M様に書類のご準備や日程調整等、迅速にご対応頂けたからだと思っております。
お忙しい中、本当にありがとうございました。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
全てに関して満足のいくもので最高でした
担当者様の対応は、全てに関して満足のいくもので、最高でした。
センターからの返答
この度は、ご用命ありがとうございました。
お取引中は、相談事などでご配慮をいをいただき大変感謝しております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
遠方まで足を運んで頂きました
遠方まで足を運んで頂きました。
直接お顔を見てわかりやすく説明していただき、とても安心できました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回遠方でのお取引でご不便をお掛けしたところもあったかと存じますが、快くご対応頂き誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことございましたらお気軽に申し付けくださいませ。
ハキハキした対応で好感が持てました
終始明るくハキハキした対応で好感が持てました。
センターからの返答
この度は大切なご実家の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
とてもスムーズに終えることができたのはK様のお力添えによるものです。
また、この先不動産のことでお困りごとがございましたらいつでもご用命くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
特に大きく不満な点はありません
当初より２名の方がご担当という紹介でした。
が、２名の方がどのように役割分担をされているのかがわかりませんでした。
今回いただいたメールでは「担当者Ｂさんの評価をお願いします」と記載されていましたが、担当者Ａさんからアンケートの回答をお願いしますというお話があったときは「私の評価でお願いします」とあり、どちらかが良くわかりませんでした。
期間中前半は担当者Ｂさんの方から全てメールがあり、実際の不動産取引の手続きになった時点で担当者Ａさんの方に突然ご連絡もとが変わりました。
その辺りもご説明がなく、貴社の教育体制の一環なのかなと感じました。
また売主側が２名のことはそう珍しくないと思うのですが、メールでの連絡の時にＣＣではなくＢｃｃとしなければいけない理由もはっきりとせず、さらにはお二人の間でのＣＣがないので、どこまで話が共有されているのかがなんとなく不明でした。
十分に共有されていたことは後からはわかりましたが。
また、あまりケースがないとのことでしたが、オンラインでのご対応は不慣れな様子が伺えました。
不動産に関わる書類が一部不足していたことが最後の段階で明らかなり、それに伴う手続きが追加された点以外は、全体としてはご丁寧な対応をいただき、特に大きく不満な点はありません。
気になった上記の点はある意味とっても瑣末なことですが、せっかくなのでよりサービスが向上されることを願って記入させていただきました。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却をお手伝いさせていただきましてありがとうございました。
無事滞りなくお引き渡しまでお手伝いが出来たのもＴ様、Ｎ様の多大なるご協力のおかげ様で御座います。
誠にありがとうございました。
担当者が２名だったことでのご不便、ご心配をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。
Ｔ様から頂戴したお言葉をしっかり受け止め、お客様にご満足いただけます様、誠意を心掛け努力致します。
今後も不動産に関してお困りごとが御座いましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
処理対応も迅速に正確に進めてくれた
互いの情報共有をしっかり行ってくれ、処理対応も迅速に正確に進めてくれたことに感謝したい。
引続き、取引完了後の譲渡所得申告へのフォローアップ・支援も強くお願いしたい。
センターからの返答
この度は弊社とお取引を頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
お取引中はコロナ禍の中何度もお時間を頂き、また、買主様からのお引渡し期日についてのご要望をお聞き頂いたおかげで、お取引も無事に完了する事が出来ました。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度はありがとうございました。
お客様を思い一生懸命やってくださる
お客様を思い、一生懸命やってくださる姿勢が、リバブルさんの姿勢なのでしょう。
それが一番素晴らしかった。
頼もしかった担当者さんの成長を今後も祈っています。
横浜センターでの税務相談もありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は数ある不動産会社の中より東急リバブルに不動産売却をお任せくださり厚く御礼申し上げます。
ご売却活動において、O様にはお荷物の整理やお庭の手入れなど、ご協力いただき誠にありがとうございました。
結果として、スムーズにお取引を完了することができました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
要望を受容し誠実に仕事をこなしている
礼儀正しく、クライアントの要望を受容し、誠実に仕事をこなしている。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回で2回目の取引で、契約から決済まで諸条件をクリアしなければならない問題がいくつかあったなかで、Ｆ様の協力があり、無事に取引完了することができました。
誠にありがとうございます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけください。
何卒、よろしく申し上げます。
早朝にすぐご連絡頂き見学できた
希望に沿った土地がデータベースに上がった際に担当者さんが気がつき、早朝にすぐご連絡頂き見学できたことで成約できました。
最短で動けたことで、他の方に取られず助かりました。
契約手続き等も適時ＳＭＳで連絡を頂き、大変スムーズでした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご紹介にてご縁を頂いた時からＹ様のお力になりたいと強く思っておりましたので、Ｙ様がご要望されていたエリアでご縁がある物件をいち早くご紹介でき、Ｙ様にも喜んで頂けたこと、私自身大変嬉しく思います。
お仕事でお忙しく、貴重なお時間のなか、スケジュール調整をして頂き、感謝致しております。
今回の取引において、Ｙ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け頂きたく存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
