売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不信感で一杯です
良かった点は、特になく、しいていえば購入希望者の顧客を持っていた事。
希望者がいるにも関わらず、大幅に安い査定をされ、かなり上乗せして、売り出し値を出したのに、すぐに見学希望者が来てくれた。
買いたい人がいたら強気で値段設定を勧めてくれてもよいのにと思った。
度々自宅に来て打ち合わせをしてもらったが、他の電話に出られる事が多く、他のビジネスの話をされていて、お客様の立場に立って仕事をしているとは思えなかった。
売買どちらもリバブルさんで窓口が２つで頻雑だったので、買う方の担当者にしてもらったら、売る方の担当者の方は、うちの事を忘れたかの毎く、問い合わせ内容も忘れている事が多くなった。
今回購入した物件のディベロッパーの会社の方の方がお客様の立場に立って考えてくださるので見習ってほしい。
買う方のリバブルの担当者の方は、だいたいの書類の金額は間違えるし、フォローしないと動かないし、購入するまではやる気だったのに、仲介手数料を受け取ったら、あまり連絡がなくなり、最終的にはやめられてしまったので不信感で一杯です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご満足頂ける対応が出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、今後の改善点として取り組んでまいります。
担当の方も一生懸命頑張って下さいました
当初の金額から、大分下げました。
「しかたない」とあきらめ、大幅に下げた金額で売却しましたが、今では納得しています。
「この金額なら売却する自信があります」と言われてお取引を始めましたが、諸事情の説明に納得して下げた金額で売却しました。
いきさつはありますが、担当の方も一生懸命頑張って下さいました。
所長さんの最後の「押し」みごとでした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、当初の金額から価格が下がってしまったこと改めてお詫び申し上げます。
今後はW様からいただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
結果的に大変満足でした
知人に不動産会社へ勤めている人がおり、相談した際に御社を勧められた。
結果的に大変満足でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引が出来ましたこと大変嬉しく思います。
何度もご足労いただき助かりました。
些細なことでも結構ですので、今後も末永くお付き合い願えればと思います。
宜しくお願い申し上げます。
素人にもわかる説明が必要と思います
物件案内は非常にわかりやすく、適切に説明していただけました。
契約時等の専門用語の説明は、もう少しわかりやすくしてほしかった。
一般的に聞かない用語が多く、素人にもわかる説明が必要と思います。
管理職対応の質問がありますが、管理職の顔すら見ていません。
この質問があること自体が驚きです。
店舗スタッフや店舗内は非常に清潔で好感が持てます。
センターからの返答
この度は当社にてご購入頂き、また貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ご契約時の説明は、確かに聞きなれない言葉が多く、なるべくわかりやすいように噛み砕いてのご説明を心がけましたが、ご案内時と比べると形式だってしまったかと思います。
今後は、よりわかりやすくお聞きいただけるよう、工夫していきたいと思います。
ご契約までいくつか物件を見学に行きましたが、ご購入頂いたお部屋が一番輝いていましたね。
今後もご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。
適時に連絡をくれるなどフォローも万全にして頂いた
契約から引渡しまで長い期間がありましたが、その間も適時に連絡をくれるなどフォローも万全にして頂いたと思います。
また残金決済・引渡時は私が出向けなくなり代理で妻に行かせましたが、事前に司法書士の先生と連携して書類等の準備をしてもらい、当日は不慣れな妻もストレス無く決済出来たとの事で様々御配慮頂き感謝しております。
また買主様は他の不動産会社でしたが、買主様に合わせ色々とお話しして頂くなど場をなごませる心遣いも頂き商談もスムーズでした。
またライフステージの変化に合わせ住替えもあると思いますが、その時はまたリバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
弊社、自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、完成した新居へのお引越しおめでとうございます。
土地購入の際と同様に、旧自宅のご売却もA様の早い決断と対応により、無事お手続きを終えることができました。
長期間にわたり、お付き合いいただきましてありがとうございました。
お手続きは終わりましたが、今後もご相談等ございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当して頂いた方々のすべてを任せられる安心感
今回売却を依頼した物件の他、買い付けと売却、親の住んでいた一戸建の売却について、すべて貴社に仲介をお願いしました。
理由は、貴社への信頼感に加え、担当して頂いた方々のすべてを任せられる安心感が最も大きな要因です。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
いつもご相談いただき誠にありがとうございます。
今回も売買が成立することができ、私も大変嬉しく思っております。
無事にお取引を終えることができましたのも、T様のご協力があってのことだと思います。
お忙しい中、迅速なご対応をしていただきまして有難うございました。
引き続きお困りのことがございましたら、お手伝いをさせていただければと思いますので、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
特別に扱っていただき感謝しております
担当者さんには、以前の用賀店で売却取引で世話になり、熱心さにほれて、今回もお願いしようと思っていました。
転勤先を用賀店に問合せようと思っていたところ、本年正月に賀状をもらい成城店に居ることを知りました。
今回の物件は成城店の範囲外でしたが、特別に扱っていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｙ様におかれましては、販売活動中に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
信頼できる方で良かったです
担当者が熱心に対応してくれたので、安心して任す、任せることができました。
信頼できる方で良かったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、誠に有難うございました ご信頼を頂き、最後までお取引出来たことに感謝、御礼申し上げます また機会がございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思いますので今後とも引き続き末永いお付き合いを宜しくお願い致します
御社の担当者は良くやったと思う
買主様が不動産関係なので売却価格には若干不満があったが、御社の担当者は良くやったと思う。
センターからの返答
この度は弊社桜新町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにお取引を完了することができました。
お住替えにあたり、早期に新しいお住まいをご紹介することができ私もほっとしております。
今後も不動産のことに限らず、些細なことでも結構ですのでお気軽にご相談ください。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
