売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

安心して購入することができました

非常に親身になっていただき、安心して購入することができました。
ありがとうございました。

今回東急リバブル様で本当に良かったです

誠実で親切、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
売却に際して、細かな相談に乗ってくださいましたし、販売価格や売却期間の目標など明確にしてもらい、精神的に心強かったです。
売り出し中も、頻回に進捗状況を連絡してもらいましたし、買い主様が見つかった後も、その後の手順をわかりやすく教えてくださいました。
販売に際し安心保証が付帯していることで、売主・買主双方に大きなメリットを感じました。
今回は依頼から約３ヶ月での売買が成立し、そのスピードに驚きました。
実は以前マンションを売りに出した時には、３社見積りを取り、相当自信があると言う１社を選定したものの、売却には結局一年半ほど要し、リバブル様とは対応が全く異なるものでした。
今回東急リバブル様で本当に良かったです。
感謝いたします。
担当の方は皆さん優しく誠実です。
営業店も明るくキレイで、接客もいつも清潔で親近感がありました。
ご縁がありましたらまたよろしくお願いいたします。

誠実な対応を、御社で今後も継続していただきたい

引き渡しが終わるまで安心して取引きをすることができました。
連絡等における対応がスピーディだったのも、短気な私には有難いことでした。
引き渡し後、引っ越しも終わり生活してみると、気になる点がいくつかありました。
本来であれば中古物件ですので、引き渡した時点でその後は対応していただけない業者も多いと聞いていますが、ささいなことでも即対応していただき、大変助かりました。
ちょっとしたことでも、毎日生活していく身にとってはストレスに感じてしまうこともあります。
ぜひ、このような誠実な対応を、御社で今後も継続していただきたいと思います。
購入後の花束やカタログギフトもサプライズのプレゼントでうれしかったです。
ありがとうございました。
同席していた他社Z社さんの担当者から、「お客様にアンケートの記入のお願い」を記入していただけたら、プリペイドカードをプレゼントするというのを聞きました。
そのような特典があると、アンケートの協力者も増えるかもしれません。

やさしい人柄の担当者さんには感謝しかありません！

大変お世話になりました！
感謝感謝です！
家庭の事情で子供のマンションの売却をお願いしました。
売却までとても親切に対応していただき、「ありがたかった！」というのが実感です。
私にとって、初めての不動産売却ということで不安でしたが、まさに寄りそった的確なアドバイスをいただき、安心して全てをお任せすることができました。
雪が降って寒い日でも、札幌から遠路はるばる自宅まで説明に来られて、さぞかし大変だったことでしょう・・・・。
最後まで親身になって対応していただいたことに、改めてお礼申し上げます。
やさしい人柄の担当者さんには感謝しかありません！
ご苦労様でした。
ありがとうございます。
またお世話になります。

不安な点が残ることなく、購入できました

初めての物件購入でしたが、担当者さんが全て段取りを整えてくださっていたので、とてもスムーズに手続きすることができました。
また、どんな些細な疑問やお願いにも誠実に対応してくださるので、不安な点が残ることなく、購入できました。
ありがとうございました。

親身にお付き合いいただきました

事情をご理解いただき、心配な点も納得するまで、親身にお付き合いいただきました。
とても感謝しております。
家は一生の買い物だと思いますし、家族が安らぐ場所なので大切にし、楽しく快適に過ごしていきたいです。
本当に有難うございました。

住宅の地域環境の説明が少なかった

Good
・担当者の対応、感じの良さ
・質問等のスピーディーな対応
・気配り
Bad　
・住宅の地域環境の説明が少なかった。
（例）犬を飼っているが、自衛隊の音がひどく、散歩にもいけなかった。
私達（特に配偶者）にとっては大きな問題の為、事前に説明が必要であったと思う。
・結局、転勤に同意し、現在空室にしている。
・横の家の雨、雪がどのような影響があるか、事前に説明して欲しかった。

丁寧な対応していただいた

丁寧な対応していただいた。
さらにこちらの都合で二転三転してしまった時でも、柔軟に対応していただきありがとうございます。
今後またなんらかのかたちで携わるときはよろしくお願いいたします。

東急様と言うブランドはすごいと思いました

東急リバブル様
陽春の候貴社ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
此の度は担当者様には、大変お世話になりましたことを、心より有難く感謝申し上げます。
親身になって寄り添って下さり、対応をしてくださいました。
言葉遣いもきちんと誠実でした上に表情、振舞、すべて好感度の高い方でございました。
昨年の春頃から、地元の不動産何件かにお願いをしていましたが、思う様になりませんでしたので、悩んでいる真っ最中でした。
そんな中、友人と色々話しをして、それで東急様に思い切って、お電話をしました。
丁度担当者様が対応して下さり翌日訪ねて来て下さいました。
やはり大手の東急様は、スピーディーに手続きも購入して下さる方も早く見つけて下さり、驚きました。
東急様と言うブランドはすごいと思いました。
これで私が悩んでいた精神的な苦慮がなくなり、心の中では大輪の花が咲いております。
北国の長くて厳しい冬も今終りを告げようとしています。
ここ数日暖かい日が続いています。
待ちに待った桜の花もそろそろ咲き始めようとしています。
これからは北海道は一年で一番良い時期に入ります。
本当に有難うございました。
皆様ご多幸と健康を心よりお祈り申し上げます。

大変お世話になり、ありがとうございました

当初媒介契約3ヶ月で売却が決まらず、新型コロナ禍もあり不安になり中止しようかと考えていたところ、担当者さんの「今迄の掲載をご覧の方で来春に向け検討中の方がいるはずなので、もう一ヶ月でもいいから延長してみては…」と誠実なアドバイスを頂き、3ヶ月延長したところ年末になって無事成約にいたりました。
担当者さん大変お世話になり、ありがとうございました。
次の機会がありましたら、又同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
お元気で頑張って下さい。
売主様通信について：主都圏の情報が多いが、コロナ禍もあり、北海道・札幌の市況が判れば売出金額の見直し等の参考になり、売主の安心につながるのではないでしょうか。