売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いい物件を購入できたので、非常に満足
外国人で、日本で不動産を買うのははじめての経験で、いろいろ不安はありましたが、担当者さんが親切に手伝ってくれたおかげで、いい物件を購入できたので、非常に満足しています。
今後も何か不動産関係のことがあれば、是非ともまたご相談させていただきます。
どうもありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての不動産購入ということで、不安もたくさんあったかと思いますが、お気に召す物件が見つかり私も嬉しく思います。
住宅ローンの必要書類等すぐに取得していただいたり、ご契約後も電話やメールですぐにご連絡いただいたことで、私も大変助かりました。
営業所は近くにありますので、また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
終始安心して頼って進めることが出来ました
・最初に対応して下さった時から、気持ち良く労を惜しまず動いて下さいました。
・質問等にはすぐに返答または調べて説明してくださり、早く解決出来たのでありがたかったです。
・専門的で私共にはよくわからない事もわかりやすく説明して下さいました。
・全体を通じてすぐにアクションをおこし、問題解決をして頂いたと感じています。
まだお若いようでしたが不安に感じる事は全くなく、終始安心して頼って進めることが出来ました。
ありがとうございました。
今後共宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
２度ご内覧にお時間いただけましたので、ゆっくりお打ち合わせすることが出来ました。
スムーズにご契約からご決済まで無事に完了しましたのも、S様のご協力があったからです。
近くに営業所もございますので、また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
こちらこそ引き続き宜しくお願い致します。
明るい笑顔と丁寧な説明で、本当に気持ち良く取引
明るい笑顔と丁寧な説明で、本当に気持ち良く取引できました。
一緒にいた子供にも声をかけていただき、気配りしてもらったため、スムーズに打合せすることができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
販売活動からご契約、ご決済までスムーズに進むことが出来たのも、M様のご協力があったからです。
遠方であったためお会いする機会は少なかったですが、その都度電話やメールでご対応いただき助かりました。また、買主様とのご縁もあり、思い出に残るお取引となりました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。ありがとうございました。
大手の東急リバブルさんなので安心感があった
初めてのことなので不安だったが、大手の東急リバブルさんなので安心感があった。
仕事の都合上、電話に出られないことが多かったが、メールで連絡いただけたのでありがたかったです。
思っていた以上にスムーズに進んだのもビックリしました。
太陽光パネルの件など、まだ分からないこともあるので、引き続き宜しくお願い致します！！
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お話しをスムーズに進められたのは、昼夜問わずお忙しい中、ローンのお手続き等にご協力頂けたおかげでございます。
太陽光パネルの手続きについては、引き続きご案内させて頂きます。
今後もその他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。
お引渡し後からがお取引のスタートと考えております。
今後とも、宜しくお願い致します。
契約する前とした後の対応の差にとても残念
今回、物件を東急さんで購入して良かったと思っています。
ですが、義両親が東急さんで購入していた旨を伝えていたんですが、仲介手数料の１０％が引かれていなかったのはとても残念です。
担当者に聞くと契約した後は無理なのでと言われました。
確認の為、義両親の名前と住所を聞かれ伝えると、データが無いと言われ、物件の売買契約書のコピーを送りました。
その後の返答を待っている状態です。
物件を購入する前まではその日か翌日には連絡がきていましたが、購入した後は、度々連絡が遅く今回も１週間以上待っています。
インターホンの故障もあったりと度々連絡しましたが、金額が大きいだけに尚更、契約する前とした後の対応の差にとても残念です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中で、S様にご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、以後このようなことがないよう肝に銘じて対応する所存でございます。
良い買主をみつけていただき感謝
高額な物件なので、売却できるかどうか心配していましたが、良い買主をみつけていただき感謝しています。
維持管理の負担から解放されて、ほっとしています。
センターからの返答
この度は、弊社に大切なご資産の売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中は室内のお片付け等をK様自ら積極的に行っていただいたおかげで、お客様からの印象もよく、今回の成約に結び付いたのだと思います。
今後何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧に対応して頂き早期に売却することができ、満足
とても丁寧に対応して頂き、早期に売却することができ、満足しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか、時間を調整いただき決済に足を運んでくださいましてありがとうございました。
何かお役に立てることがございましたら、今後もお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
いつでもお待ちしております。
願わしい結果を導いてくれました
担当者さんについて
私共高齢で古い考えの頭で、最初は若い方で大丈夫かなと思いましたが、実際は逆で私共年寄りの悩んでいる事、願っている事に良く耳を傾け、理解した上で適切な判断とアドバイスで願わしい結果を導いてくれました。
おかげ様で無事に予定通りの引っ越につながりました。
担当者さんの知識については、専門用語とか税アドバイスを披露するような「必要性」というか「場」がなかったので評価出来ませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
販売活動中は、想像以上に気疲れすると思いますので、T様にとって一番良いお取引方法を常に考えておりました。
ステキな買主様とのご縁もあり、スムーズにお取引が終わり少しでも負担が軽減されていましたら幸いでございます。
T様のお言葉を励みに、これからも日々精進してまいります。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
手続き関係が非常にスピード感があり良かったです
・手続き関係が非常にスピード感があり良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかアンケートにご協力いただきましたことにも感謝申し上げます。
今回のご売却に関しましては、スピードを第一に考えた上でのご提案をさせていただきました。タイトなスケジュールの中でのご売却であったため、ご協力をお願いすることも多かったと存じます。
しかしながら、お忙しいなかでも快くE様にご協力いただけたからこそ、無事に成約に至ったのだと感じております。
また、ご相談等ございましたら遠慮なくご連絡ください。
営業所一同お待ちしております。
決済の案内書類の不備については問題だと感じた
物件の紹介や案内、不明点に関しての説明など好感を持てたが、決済の案内書類の不備については問題だと感じた。
残金の金額が間違っていた。
前に作成した書類を流用したものと思われるが、物件購入に関する最も大事な決済においての金額の間違いはいかがなものか。
センター長の検印もあるが、本当にチェックしているのか疑問である。
物件売買における決済に最も注力、細心の注意をすべきと思います。
自分も会社員ですが、どこに注力すべきなのか、考えて行動するよう心掛けています。
今後のお客様に対してこのようなことがないことを期待します。
センターからの返答
この度は弊社あすみが丘センターをご来店いただきまして誠にありがとうございました。
私の作成した書類の不備でご迷惑をおかけした点を深く反省し、改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、細心の注意を払う所存でございます。
次回はご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非当社をご利用ください。
