売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼できると判断したため、おまかせした
取り引きは、最終的に対応していただいた担当者の方が信頼できるかが大きなポイントとなります。
説明や応対など適切であり信頼できると判断したため、おまかせしたところがあります。
上から目線で申し訳ありません。
お願いしたことに必ず返答してくださったことが信頼の一番の理由です。
素人意見ですが、販売のノウハウをよくご存知のように思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお取引をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご家族の大切な不動産のご売却をお手伝いすることができ、また、そのお取引においてご信頼を置いて頂けたとのこと、とても嬉しく思います。
遠方にお住まいのところ何度かお打ち合わせのお時間を頂戴し、都度、快くご対応頂けたこと、大変感謝しております。
そのおかげもあり、年内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、またお気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
とても熱心に対応していただきました
とても親切丁寧な対応でした。
連絡頻度や意思疎通がうまくいかないことがあり、当初は不安に思うことも多くありましたが、不安に感じていることを伝えて以降は、とても熱心に対応していただきました。
売りに出してからスムーズに売却でき、感謝しております。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は本当にありがとうございました。
当初はO様との距離感が手探り状態で、私もコミュニケーション不足を感じておりました。
その後、O様とお話を重ねるうちに、お互いが感じていることを話し合える関係となり、一緒に目的に向かって進める、という理想的な進め方ができるようになりました。
ご指摘、本当にありがとうございます。
これでご縁が終わりではなく、長いお付合いの第一歩が始まったと考えております。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
最後まで気持ちよく取引ができた
丁寧かつこちらの要望も最大限に汲み取り、不快な言動も一切なく、最後まで気持ちよく取引ができた。
センターからの返答
この度はGRANTACT渋谷をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
約1年にわたる手続きとなり、無事に引渡までできて大変光栄でございます。
販売活動中はいつも早急な対応をしていただいて大変感謝しております。
そのおかげもありご成約にまで至り、思い出に残る契約～引渡しとなりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
押しの一手で来る他社とは違いました
初めて物件を見に行ったとき、担当者Ａさんはその物件に関する資料を見せてくださり、我が家の状況を聞き取ってから、理由をきちんと説明したうえで、その物件を我が家には薦めないと言ってくださいました。
物件探しを始めたときは複数の不動産会社とコンタクトを取っていたのですが、とにかく売れたらよいとばかりに基本的な情報も提供せずに押しの一手で来る他社とは違いました。
それからの物件探しは、他社扱いの不動産であっても全て担当者Ａさんにお付き合いいただきました。
担当者Ａさんはこちらのどんな要求にも嫌な顔一つせず、それどころかとても楽しそうに物件探しにお付き合いくださいました。
大変感謝しております。
結果的に購入物件はグランタクトが扱う物件となったのですが、この物件の担当者Ｂさんは、お話をしていても売主さんと良い関係を築けていることがすぐにわかりました。
また、担当者Ａさんから聞いたのですが、物件引渡し前にクリーニングがかからなかった部分は担当者Ｃさんがきれいにしてくださったそうです。
引き渡し後の物件内は大変きれいでした。
ありがとうございました。
以前の居住地での物件売却でも東急リバブルさんにお世話になっており、今回は異なる営業所にお願いする形だったのですが、東急リバブルはどの営業所からお願いしても質の高いサービスを提供してくださるのだと感じています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、大変お忙しいところ再度弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお取引に携わることができ、大変嬉しく思います。
毎回のご案内がとても楽しく、様々なことを学ばせていただきました。
ご自宅売却の件もございますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
的確なアドバイスをいただけた
常に私共の立場になって考え、的確なアドバイスをいただけたので、何の不安もなく進めることが出来た。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様の事でお忙しい中、迅速なご対応を頂けましたお陰で、良いお取引をお手伝いする事ができました。
大変感謝しております。
今後とも末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
大々満足でした
今回、初めから最後まで東急リバブルさんだけにお願いしました。
結果大々満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は当社をご用命頂き誠にありがとうございます。
販売活動から始まりご成約に至るまでお付き合い頂き大変感謝いたします。
わが子のように親身にご対応頂いていることが身に染みて感じることが出来ました。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
誠実で物腰の柔らかい方でした
大変感謝しております。
３年前に他社に売却の依頼をしたのですが、成立に至らなかったです。
むしろ、不信感だけ残り後味が悪かった経験から、本当に誠実で物腰の柔らかい方でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
H様とは販売活動中も密に連絡を取りならが、二人三脚で販売活動を進めることが出来ました。
お忙しい中、ご対応頂きましてありがとうございました。
今後も当社でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
希望以上の対応をして頂きました
きょうだいが急死し、遠方他県から葬儀に行った帰りに実家に寄り、ポストに入っていたチラシを見て、東急リバブル武蔵小山センターさんへ連絡をさせて頂きました。
帰る予定があるのであと３０分位なら実家にいますが見に来られますかとお聞きすると、すぐに伺いますと担当者さんが急いで来てくれました。
その時の担当者さんの対応が素晴らしく、そのまま鍵をお預けし売却のお願いをさせて頂きました。
遠方他県に住居があるので、電話・リモート通話・メール等で頻繁に連絡・打合せをさせて頂きました。
きめ細やかな対応で、遠方にも関わらず安心してお任せをすることが出来ました。
春先に問合せをさせて頂き、年内の冬中の売買と言うタイトな要望に、こちらの希望以上の対応をして頂きました。
契約には、わざわざ遠方のこちらまで来て下さりました。
その後の解体・近隣挨拶・登記・決済等、全て担当者さんがきめ細かい打ち合わせを業者さんとしてくださり、スムーズに年内の冬に希望通りの決済を無事終える事ができました。
担当者さんには感謝しかありません。
クリスマスにお花を送って頂き、思ってもいなかったクリスマスプレゼントも頂戴しました。
確定申告前には不足の書類等ございませんか、と最後までお気遣いを頂きました。
１枚のチラシから始まったご縁でしたが、東急リバブルさん・担当者さんにお会い出来て本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一本のお電話からすぐにお会いしに行ったことがはじまりでございましたが、私どもにお任せいただき、また年内中にすっきりされ年を越したいというご希望を叶えられる形で無事にお引渡しできまして、大変嬉しく思います。
これもご契約からお引渡しまでの間、遠方にお住まいながらも様々なことに迅速にご対応いただきご協力があったからでございます。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いします。
安心して最後までお任せ出来ました
とにかく担当者さんの対応が良かったので、安心して最後までお任せ出来ました。
最後、施工会社と多少問題がありましたが、しっかり間に介入してくれて対応してくれました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回の取引において、M様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧贈りますよう、お願い申し上げます。
