売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人間性、お人柄が何よりもありがたく思いました
この度は、他界した両親のマンションの売却をありがとうございました。
私自身も結婚前はそこに住んでいた事もあり、また何より両親のあたたかさを感じられるあの部屋を売る事に、3年悩みました。
いろいろと経費もかかり、売るなら価格の高い今と思い、思いきって御社に相談しました。
納得のいく大変丁寧な説明、担当者さんの初々しい対応におまかせしようと決心いたしました。
何もわからない私にひとつひとつわかりやすく書面をもってご説明頂き、また、マンションにも度々足を運んで下さり、スムーズに契約をかわせる事が出来ました。
一番に感じるのは、物件を売る、買うという事よりもセンター長さん、担当者さん方々の人間性、お人柄が何よりもありがたく思いました。
本当にお世話になりました。
また何かの時には是非宜しくお願いいたします。
ＰＳ.年末には素敵なお花をありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて、ご売却を頂き誠にありがとうございました。
お会いした時から気さくにお話頂き、信頼して頂けたため、必ずお役に立ちたいと思いながら、販売活動をさせて頂きました。
無事決済も終了し、あたたかいお言葉も頂けたため、満足頂き大変光栄に思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心してまかせられました
ていねいに対応していただきありがとうございました。
安心してまかせられました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで1年超のお付き合いとなりましたが、無事お引渡しが完了でき、私も心より嬉しく思っております。
今後の新生活が素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
また何かございましたら、お気軽に御相談ください。
的確にサポートいただき誠にありがとうございました
初めての住宅購入で不安ばかりでしたが、内覧から引き渡しまで、的確にサポートいただき、誠にありがとうございました。
引っ越しをして１ヵ月が経ち、良い住まいにめぐり会えたと、日々実感しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
担当者さんの人柄もあって完全に安心、信頼
こちらの要望を全てかなうように動いて下さったこと、担当者さんの人柄もあって完全に安心、信頼してお願い出来ました。
今回の依頼主である母が高齢なので、不誠実の方にはお願いする気はなかった為、本当によい方が担当して下さって良かったです。
ＣＭが何となく誠実感がみえないので・・・
逆にいうとそのギャップが良かったのかもしれません。
買い主がややうさんくさく見える（話せばきちんとした会社さん、人柄）ので不安を覚えましたが、企業イメージが良い東急さんということと、過去に東急グループさんと仕事をしていたので、東急さんの担当者さんとお話して安心できました。
今回は何事もタイミングと担当者さんの人柄が第一でしたね。
センターからの返答
この度は、大切な資産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
初回のご訪問時からご丁寧に私共のご提案を聞いていただき、またご理解いただき重ねて御礼申し上げます。
今回は隣地の所有者様を含め、賃借人様、買主業者様等、関わる方も多くご不安な部分も多かったと思います。
お取引が無事に完了できましたのも、ひとえにＴ様のおかげだと思っております。
不動産に関わることでお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
清潔感、明るい印象など非常に好感が持てました
担当者の清潔感、明るい印象など非常に好感が持てました。
販売活動も一生懸命さが伝わり、おかげさまで早期売却することができました。
ただ、販売価格の見直しのタイミングはもっと早くても良いと思いました。
トータルで評価すれば非常に満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｆ様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
まだまだ、至らぬ点が多く、お客様にご迷惑やご心配をおかけしていないかと不安でしたが、お客様のコメントで元気をいただけました。
ありがとうございます。
先輩社員に比べ経験・知識で劣る新人の私に出来ることは、１人１人のお客様に密に接し、迅速にご対応させていただくことだけです。
今後、Ｆ様に褒めて頂いた行動は忘れず、ご指摘頂いた点は未熟さとして今後改善のため精進をしてまいります。
再度お取引のお手伝いをさせていただく際には成長した姿、経験、知識を発揮できるよう努めてまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
知識が豊富で頼りがいがあると思いました
知識が豊富で頼りがいがあると思いました。
細かいところまでケアされていて、安心して取引ができました。
値引きしてくれてありがたいです。
センターからの返答
この度は、不動産の売買、お住み替えに携わらせて頂き、ありがとうございました。
弊社での再度のお取引や弊社管理会社のマンションなどの場合、あるいはご紹介の場合は既定の手数料をお値引できる制度がありますので、今後も是非弊社をご利用頂ければ幸いです。
まだお住み替え先のお引き渡しも控えておりますので、引き続き宜しくお願いいたします。
水回りの清掃がかなり杜撰でキレイとは言えなかった
悪かった点は、引渡の際、水回りの清掃がかなり杜撰でキレイとは言えなかった。
担当の方は、キレイにすると言っていましたが・・・。
手配だけして終了といった感じでしょうか・・・。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご購入に際し、 東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
中古の住宅につき、購入者様が少しでも気持ちよくご入居頂けるよう弊社提携の清掃業者にご依頼をさせて頂きましたが、ご満足頂けるレベルまで達しておらず申し訳ございませんでした。
また、私も清掃後にきちんと確認を取らず申し訳ございませんでした。
以後、今回の清掃業者へのご依頼については検討をさせて頂きます。
お取引は一段落致しましたが、購入されたお部屋の事やその他不動産に関することで何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変ていねいな対応をして頂き安心して取引を終えた
この度は担当者様に大変ていねいな対応をして頂き、安心して取引を終える事が出来ました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入のお手伝いに携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
お取引に慣れてらっしゃるので、私がそこまでお役に立てられたかどうか分かりませんが、今後も不動産の事で何かございましたら、ご相談を頂ければ幸いです。
スムーズに取引を完了する事が出来た
担当者さんへ 非常に親切な対応をしていただき、当方にも契約に関して内容確認や説明の為、訪問していただき、スムーズに取引を完了する事が出来たと思っております。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
※数年前にも一軒家の売買をした事がありますが、的確なアドバイスを頂くことが出来、迅速な対応をしていただいたと思います。
センターからの返答
この度は、大切な資産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂いて、大変光栄です。
今回は良いご縁があり、スムーズにお引き渡しまでできました。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
担当者さんとは大変強い信頼関係の絆で結ばれました
少し前に、私の実家の相続の件で相談にのってもらったのが担当者さんとのファーストコンタクトでした。
土地、建物の無料査定であったにも関わらず、大変親身になって相談にのっていただいたのを記憶しています。
それ以後、担当者さんとは、大変強い信頼関係の絆で結ばれました。
その後、自分の持ち家（マンション）の売却に際しては、担当者さんの仲介以外は止めようとまで考えていました。
今回も担当者さんには大変に尽力をいただいて、満足のいく売却ができたことを大変感謝すると共に、心から喜んでおります。
今後も私の周辺で不動産の相談を受けましたら、いの一番に同じ担当者さんを紹介するつもりです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご自宅のご売却をお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
複数組ご案内をさせていただきましたが、今回の買主様に気に入っていただき、またＵ様のお人柄もあり、ご成約することができました。ありがとうございました。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
