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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2022年3月3日

対応してくれて本当に良かったです

担当者さんが対応してくれて、本当に良かったです。
色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

初めてT様のご自宅を拝見し、築年数の割に室内の状態が大変良いことに驚きました。
売却を開始し、早々に何組かご案内が入り、そのうちのお一組のお客様から申込をいただき、スムースにご成約、お引渡しまでお進めすることができました。
T様とそのご両親はお人柄も良く、色々とご決済まで協力いただき本当に感謝しております。
何かあればまたぜひご相談ください。

Y様
Y様 2022年3月3日

実に気持よく時間を守って頂きました

1.打合せ、会議の際、実に気持よく時間を守って頂きました。
住宅の売却、私にとって不慣れな仕事、不安一杯です。
この不安を、東急リバブルさんならうまく解決してもらえると、最初の数回の打合せで思いました。
関係するSTAFFのかたがたに支えられた、担当者さんの時間に正確な打合せは、心地よく信頼にたるものでした。
私は仕事をはなれかなり経ちますが、なぜか東急リバブルさんと打合せの時は仕事をしている時にもどったような気持でした。
2、担当者さんを支えるSTAFFの皆さんの連携PLAYが見事、感心しました。
「担当者がいないのでわかりません」と言うことは一度もありませんでした。
色々ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産の購入や売却は不明点が多く、その為に少しでもご安心頂けるように尽力させて頂きました。
ご満足頂けたようで私自身、とてもうれしく感じております。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2022年3月2日

安心してお取引できました

とても丁寧で迅速な対応をしてくださり、安心してお取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
今回お買い換えのため、売却・購入と同時進行となり、M様にも日程調整や事前準備のご対応をいただき誠にありがとうございました。
少しでもスムーズに円滑に進めることができたと感じていただければ、私もうれしく思います。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2022年3月2日

親切丁寧に手続きやもろもろ対応して下さいました

今回私共は事情があり、急な売却と引越しをする事になりました。
東急リバブルの担当者さんに、無理な希望をきいて頂き、売買契約に至り、本当に助かりました。
私共の身になり、親切・丁寧に、手続きやもろもろ対応して下さいました。
本当にお世話になり、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方のご実家の近くへのお住み替えとのことで、時間があまりないなか、お引渡しまでお部屋のお片付け等にご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年2月25日

チラシ作成時情報が異っており驚きました

初回のチラシ作成時情報が異っており驚きました。
すぐ修正してくれたので、他のことは大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
チラシ情報に誤りがあったこと、大変失礼いたしました。
今後このようなことが起きないよう、努めて参ります。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

G様
G様 2022年2月19日

選んで間違いなかったと満足しています

担当者の販売意欲、熱意、誠実さ、根気強さに感謝すると共に、数ある不動産会社の方々の中から選んで間違いなかったと満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は数ある不動産会社の中からお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回、担当させていただき、私自身の熱意を感じていただけましたことを、うれしく思います。
現在、数多くある不動産会社で同じようなサービスが展開され、最終的に大事になってくるのは担当する営業マンの熱意だと思って、販売活動を行わせていただいております。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2022年2月19日

気軽にご相談出来た

気軽にご相談出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から弊社をお選びいただきありがとうございました。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡ください。

M様
M様 2022年2月18日

とても丁寧に対応いただけて大変満足しております

私の事情で決済日まで時間がかかってしまいましたが、担当者様にとってご面倒が生じてしまったにも関わらず、とても丁寧に対応いただけて大変満足しております。
今後また不動産売買をする際は、担当者様にご依頼をしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
今回は決済日の期日が延長となり、お待ちいただく時間も長かったと思いますが、その分、進捗状況を随時ご報告させていただき、状況を共有しながら、進めていくことができたかと思います。
また機会があればよろしくお願いします。

お客様評価

5
U様
U様 2022年2月16日

確認事項等のレスポンスが良かった

確認事項等のレスポンスが良かった。
契約時・融資実行時の事前準備など、丁寧に説明・対応していただけた。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
土地からのご相談から始まり、建物ができるまで約1年ほどお時間いただきましたが、無事に新生活を迎えることができ、私も喜ばしい限りでございます。
何かお困り事がございましたらご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月4日

十分に説明できるタイミングはあったと思います

今回の取引に関しましては1点を除き、十分に満足できるものでした。
その1点とは『譲渡取得税』についての説明時期です。
今の時代、相続税に関しては控除金額が下がったとは言え、一般的には控除が十分に働き●●●●万円程度の相続ではそれほど意識しません。
そのつもりで不動産を売却すると、「相続後3年以上」・「日常的な使用実績のないいわゆる空き家」の場合、20%もの『譲渡取得税』が発生するなど、ほとんどの人が意識しないと思います。
ですから、売却に関する税金+手数料+諸費用=5%くらいの軽い皮算用をしてしまうのではないでしょうか。
今回の場合この説明があったのは、媒介契約を結ぶために希望販売価格を決定する段階で、それ以前の初期段階で十分に説明できるタイミングはあったと思います。
なにしろ売主としては売却益が最大の関心事であり、20%もの税金を意識すれば、おのずと早い時期の心づもりは変わってきます。
この問題は、一般媒介契約を結んだすべての不動産業者に共通で、当方としてはすべての業者に抗議しました。
これからの時代、いわゆる「空き家」は増えていくと思います。
ですから最初の打ち合わせで、『譲渡取得税』の話は「絶対に」周知しておくべきです。
人によっては20%の節税のために売却はやめて、数年実際に生活実績をつくるかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
また譲渡所得税の説明の件は、通常、査定時にお伝えしておりますが、もう少し早く伝えて欲しいということでご意見を頂き、ありがとうございます。
今後の営業に生かさせて頂きます。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、よろしくお願いします。

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