売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

丁寧かつ早期に御対応いただき、大変満足

売却のお願いさせていただいてから、丁寧かつ早期に御対応いただき、大変満足しております。
買主様も雰囲気の良い方を御紹介くださり、大事にしてきた家を安心して売却する事が出来ました。
また機会がございましたら是非宜しくお願いします。
この度は大変お世話になりありがとうございました。

担当者さんの仕事にはとても満足・感謝しています

他社との比較という点では、他社を見ていないので比較はできません。
ただ、担当者さんの仕事にはとても満足・感謝しています。
経験が乏しい私達に寄り添った提案、スピーディーで気配りされた対応、質問した時の知識など、担当者さんに任せておけば大丈夫だという認識でおりました。
家を購入するタイミングでは別の営業所に変わられる時でしたが、その前と変わらずスピーディーな対応をして頂き満足しています。
今回購入した家は、そもそも別の物件をメインで見たいと思って内覧に行った日に、担当者さんが別で内覧の予定を入れて頂いた物件でした。
その日メインで見た物件よりもこの購入した家の方が私達には合っており、こちらの家を見つけて紹介頂いた担当者さんの営業姿勢、熱心さには感謝しております。
不動産の仲介料は●●●万円以上で、額としては非常に大きいものですが、担当者さんの仕事ぶりを見ていると、この額を払うことに自分の中で納得させやすかったように思います。
恐らく他の並の営業の方では、とても抵抗がありながら、「仕方ないか・・・」と仲介料を払っていたと思います。
それぐらい私の中では担当者さんの仕事に対する評価はとても高かったです。
これからも引き続きその謙虚な営業姿勢で頑張って頂きたいと思います。
この度はどうもありがとうございました。

とてもスピーディでスマートな対応で安心してお任せ

このたびは大変お世話になりありがとうございました。
とてもスピーディでスマートな対応で、安心してお任せできました。
素晴らしいご縁を結んでいただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

担当者さんにお願いして本当に良かった

マンション売却を決めた時、何から手をつけて良いかわからず、とりあえず数社に見積りをお願いしました。
ネットの書き込みには「スムーズな売却は、担当者の腕次第…担当者選びを慎重に…」等と書かれていましたが、コロナの自粛のさなかで、なかなか外に出れずにいました。
「運にまかせよう！」と決意し、「今から伺いたいのですが…」と数社の担当者に電話をした所、時間を作って下さったのが貴社担当者さんでした。
たしか…会議の時間をわざわざずらして頂いたと思います。
「ぜひ、うちで！」などぐいぐい来られる人は苦手なのですが、担当者さんはとてもおだやかで安心感のある話し方をされ、「この人にお任せしたら大丈夫かも…」と思えました。
何の知識もない私にとてもわかりやすく、契約から引き渡しまでの流れやシステム等、説明して下さいました。
たぶん、同じ事を何回も尋ねてしまっていたと思います。
「あれってどうだっけ…」と思いついて、連絡をするとすぐ答えて下さって不安は全く感じず、いつの間にか「頼りになる友人」の様な感覚になっていました。
私にとって思い出が沢山つまったマンション…担当者さんにお願いして本当に良かった。
東急リバブルさんに決めて本当に良かったと思っています。
担当者さん大変お世話になりました。
ありがとうございました！！

Something special

Something specialを感じさせる仕組みづくりがあればファンが増えると思います。
成約祝い～祝い花　プレゼント
直筆の手紙
どこの不動産会社も対応力は変わりません。
Something specialを感じさせることが大事かと思います。

御社を信用して契約しましたが、裏切られた気分です

前略、この度御社の仲介で中古マンションを購入しました。
これから引越して、便利な駅近マンションライフを楽しみにしており、引き渡し日の２週間後に、ガス会社にガス開栓をしてもらい、お風呂のお湯張り機能を確認してもらいました。
しかし、試してみると、故障の為不可能と言われました。
すぐに営業担当者に連絡すると、「取り扱い説明書通り行いましたか？」と言われたので、調べながら点検をし、不可能だった所、”あんしん仲介保証”の約款の〇条を読まれての説明をされました。
安心保証の話しではなく、故障のある物件を知らずに購入したという、とても残念な気持となってしまいました。
買主に対して何らか他に取るべき態度があったのではないでしょうか。
ガスグリル以外の故障はないといった設備表は手渡されていましたが、実際にリバブルさんと一緒に設備作動確認しないままの売買契約という流れとなり、不安はありました。
大きなお金が動く買い物です。
買い主の立場に立ち、確実な点検や確認を行い、後になって不都合が生じないように対応するのが、仲介事業者の役目ではありませんか？
本当に残念で仕方がありません。
御社を信用して契約しましたが、裏切られた気分です。
故障の可能性があった物件を、認識なく購入した買い主の立場に立った対応を、お願いします。

とても感謝しております

東急リバブルさんとは持ち家の賃貸契約の時にお世話になり、迅速、丁寧な対応でしたので、今回の媒介契約もお願いしました。
やはり同じ対応で、とても信頼できました。
海外からでしたので、担当の方は大変だったと思います。
とても感謝しております。
ありがとうございました。

迅速な対応をしていただけたと思っています

些細なことでも質問しやすかったので、ありがたかったです。
こちらの引越時期の希望にそって、できるだけ対応できるように動いて下さり助かりました。
また、迅速な対応をしていただけたと思っています。

物件の問い合わせ等、迅速に対応していただけました

物件の問い合わせ等、迅速に対応していただけました。
気になる物件すべてに足を運んでいただけたので、良い物件を見つけることが出来ました。
ありがとうございました。

家族一同感謝いたしております

御社の担当者様には本当にお世話になりました。
金額面等こちらの無理なお願いも快く受けて下さり、色々と相談にも乗って頂くなど、さらに売主様との円滑な取引の架け橋となっていただきました。
住宅の購入は人生で一番高額な買い物と言われますが、自身にとってこのような人生のビッグイベントで、担当者様に対応していただき、購入させていただけたことを、本当に幸せだったとつくづく感じております。
家族一同感謝いたしております。
本当にありがとうございました。
担当者様のますますのご活躍と、貴社の一層のご発展を心よりお祈りいたします。