売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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リフォームの内容を確認しておけば・・・
こちらからの希望や要望を連絡した時、比較的早く返信があり、打ち合わせや契約等がスムーズに進んで忙しい自分にとって、とても良かったです。
今回は、建売中古物件を、リフォームの段階で申し込んだのですが、完成までの流れの中で、リフォームの内容を確認しておけば、完成後の内覧や、実際に契約した後、入居して生活が始まった時に、不具合や改善希望箇所が見つからずにすんだかなあーと思いました。
センターからの返答
この度は弊社ご紹介物件をご購入頂きましてありがとうございました。
丁寧なご説明を心掛けたつもりではございましたが、不快なお気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
またご縁がございました時、お声をかけて頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
とても気持ちの良い対応でした
一生に一度あるかないかの不動産取引きについてを、初めから最後までとても丁寧に解り易く対応して頂きました。
ほぼ１００％不安（不満）に感じることもなく、とても気持ちの良い対応でした。
感謝の言葉しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き有難うございます。
現在お住まいのマンションから親御様とご同居の為の二世帯住宅用地の購入相談からお付き合いをさせて頂きました。
土地の契約決済のタイミングやご自宅マンションのご売却のタイミング、また親御様の一戸建てのご売却のタイミングと、これらをリンクさせる事に注意しながら進めて参りました。
ご新居完成の折には、是非御挨拶にお伺いさせて頂きたいと存じます。
この度はお取引有難うございました。
粘り強い交渉力を身に着けるべきものと考えます
1.売却に至る当初の切っ掛けは、五～六年前より御社からの手紙又はTelにて再三売却の依頼があり、当方は御社が買い取りするものと解釈していたが、売却斡旋するとの事であったので理解しがたく、相手に対し、はっきりと表示するか又は伝えるべきである。
2.売却を通じて途中で当方の挫折感が生じた時にも、担当者の強い信念と説得により無事成約に漕ぎ着ける事が出来ましたので、御礼申しあげると共に今後社員の営業活動の一心として粘り強い交渉力を身に着けるべきものと考えます。
センターからの返答
この度はあすみが丘センターにてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
販売のきっかけとなった買取または斡旋のご案内に曖昧な表現があったこと、また当社からのご案内があったにも関わらず、５年という長期間、販売に時間を要してしまったことに重ねてお詫び申し上げます。
販売に携わらせて頂いた歴代の弊社担当者に限らず、H様も粘り強く販売のご協力を頂けたことで成約に繋がりました。ご縁あってそのご成約の瞬間に立ち会えたことがとても光栄であり、これからがお付き合いのスタートとも考えております。ご成約誠におめでとうございます。ありがとうございました。
本当に助かりました！！
今回、前任の方からの引継でしたが、非常にスムーズに進めて頂き、本当に助かりました！！
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｆ様には前任者の人事異動でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
Ｆ様のご理解とご協力のおかげで取引がスムーズに進み、こちらとしてもたいへん助かりました。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
いい方にいい値段で大事にしていた家を売却
家の査定から売却まで半年強のお付き合いでしたが、終始感じたのは対応や話し方がとてもていねいで誠実な方でとても好印象でした。
なかなか売れなくてヤキモキしていた時も定期的に連絡をくれ、見学に来てくれた方たちのその後の反応や詳細も教えてくれたので安心しておまかせすることができました。
結果いい方にいい値段で大事にしていた家を売却することができたので満足しているし感謝しています。
とても接しやすい方だったので我が家の子どもたちもとてもなついていました（笑）。
東急リバブルのユーザー特典で仲介手数料と引っ越しで割引が使えたのもうれしかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
半年ほどのお付き合いでしたが、常にＹ様のお気持ちに立って行動するよう意識して参りました。
ご満足して頂き、私も大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。
とてもありがたかったです
今回担当していただいた方はとても対応がよく、説明もわかりやすく聞いたことに対して迅速に返して下さいました。
また小さい子供を連れているにもかかわらず、色々と気を遣って下さり、とてもありがたかったです。
リバブル犬の小さなお人形は子供のお気に入りになりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして、ありがとうございました。
Ｃ様にご満足いただけるお取引ができ、大変うれしく思います。
営業所のお近くでございますので、お気軽にお声かけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
時間がかかり過ぎ感あり
地域性、時期等の問題があったとは思いますが時間がかかり過ぎ感あり。
多様（種）で積極的営業活動が望まれる。
センターからの返答
大変お世話になりました。
前任の担当から引継ぎさせていただき、一戸建から土地への販売切替など、ご成約までに大変お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
スピードアップと積極的なご紹介活動によって、これからもお客様のお役にたてるよう、精進して参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
感謝しております
担当者さんは、ベテランで、安心して取引を進めることができました。
頼りになりました。
又、購入後の設備の不具合があった時も、売主と交渉をしてくれ、不具合の修理も、つつがなく完了しました。
感謝しております。
いろいろとありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
建築後の経過年数が２５年を超過していた建物ですが、売主様もしっかりと資金をかけて、リモデリングしていた住宅でしたので、自信を持っておすすめすることが出来ました。
Ｓ様に喜んでいただけて、大変嬉しく、また、感謝申し上げます。
なにかお気付きの点や、今回のお取引以外についても、ご相談などがございましたらお気軽に、お声をお掛けください。
今後とも、末永く、お付き合い下さいますようお願い致します。
不安を持つことなく売買を進めることが出来た
とても良く対応してくださいました。
とても質の高いサービスでした。
ありがとうございました。
不安を持つことなく売買を進めることが出来たのが一番良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございます。
弊社他センターにてご自宅マンションをご売却なさってのお買換えで、売却引渡しの時期とこちらでご購入のご新居のリフォーム・お引渡し時期の調整を要するお住み替えでした。
リフォームの進捗などにお気遣い頂きながら、住宅ローンなどもタイムリーにお手続き頂けたので、大変スムーズなお取引をさせて頂きましたことは、ひとえにA様のお力添えのお蔭でございます。
また是非当社をご用命下さい。
この度はお取引有難うございました。
やさしい人間性を多々感じられ好感が持てました
担当者の方の良かった点。
販売状況の報告のコメントに、あすみが丘センター全体で総力をあげて頑張っていきますので宜しくお願いします・・・というような言葉があり、とても感動しました。
それ以外に、電話での会話でも、やさしい人間性を多々感じられ好感が持てました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
Ａ様のお力になれるよう、センター全員で頑張って参りました。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い致します。
