売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご協力ご販売活動ありがとうございました！
短い間でしたが、ご協力ご販売活動ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入希望者が現れてから、ご契約まで時間がかかってしまい、ご心配をおかけいたしました。
お引渡しまで滞りなく進み、ご新居で快適に過ごされている報告を聞き、私も嬉しく思っております。
お困りごとがございましたら、ご相談くださいませ。
この度はありがとうございました。
特に良かったのは私の生活に負担がなかったことです
・東急リバブルについて
相場よりも高い、自己都合の価格設定にも関わらず、買主が見つかった点について、御社の知名度と営業力の高さを感じました。
・担当者について
まず、対応に不満がなかった点が最も良かった点です。
特に良かったのは、私の生活に負担がなかったことです。
やるべき事と期日を明確に連絡いただき、１から１０まで段取りが組まれていたので、私はただそれをこなすだけで済みました。
・不満だった点
あえて挙げるなら、他社と比較して、成約特典がない点です。
高い手数料を払っているのでちょっとくらい、何か返ってくるとうれしいです。
センターからの返答
S様
この度は弊社の仲介をご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、ご所有不動産より遠方にお引越しをされていたため、電話やメールでのご連絡が多くなり、お会いしてお話しする機会が少なく、心配をしておりました。
そのため、今後の流れのご説明や、必要なご準備事項をメールにてご連絡をまめに行わせて頂き、追加でお電話にて詳しくご説明をさせて頂きました。
滞りなく、ご決済まで済まされて、何よりでございます。
今回、ご成約者特典の適用がなく、誠に申し訳ございませんが、販売活動からご契約、最後のご決済までご負担を極力お掛けしない様、お手配をさせて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者の方は大変ガンバッテいただいたと思います
担当者の方は大変ガンバッテいただいたと思います。
センターからの返答
この度は、当社でのご売却を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご近隣との調整なども、ご一緒にお伺いして頂き、無事に進められましたこと、誠にありがとうございました。新居の土地のご購入に続けてご売却についても当社でお取引頂きまして、大変うれしく思っております。また引き続きご相談、お力になれる事はぜひ、ご連絡頂ければ嬉しく思います。
今後の改善次第では、もっと良くなると思う！
こちらの希望額で売れなかったのが少し残念だった。
担当者については、対応が早く良かったが、休みの日に連絡が取りづらい感があった。
アフターケアの部分で手厚くやっている為か、客側へのサービスが少ない気がする。
他社ではポイント○○万円分プレゼントなどやっているのでそういう面は次回期待したい。
家の立ち会い時に素人では分からない所を指摘してほしかった。
今回エアコンの電源を取るコンセント部分の位置が通常では無い位置にあったらしく、エアコン業者に言われて初めて分かった。
ガスメーターの位置や、電源状況なども調べておく必要があると思う。
結果として満足しているが、今後の改善次第では、もっと良くなると思う！
センターからの返答
N様、この度は大変お世話になりました。
今回お住み替え先も非常に気に入って頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族にぴったりの新築をご紹介できて、私も嬉しく思っております。
ただ、コンセント位置やガスメーター位置についてご不便をおかけしてしまい、ご満足のいくお引渡とはいかず申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。
業務経験の少なさを感じた部分もあります
取引全体を通して満足できるものでした。
過去同店に在席していた別な営業担当者に物件を見せてもらった時には、かなりマイナスのイメージを持った為、当初は心配と不安がありましたが、今回は前向きに検討できたので担当者で感じ方は相当に変わるものだと実感しました。
ただし、売り主様に対する価格交渉や入居までの間の細かな依頼に対する対応、質問に対する回答からは業務経験の少なさを感じた部分もあります。
今後経験をより多く積まれる事でさらに活躍される事を期待します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
至らぬ点が多々あり、ご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
未熟なお手伝いではございましたが、ご満足いただけたとのご感想をいただき、大変うれしく思います。
ご契約に必要な書類等のご準備等、Ｓ様のご協力のおかげでスムーズに行うことが出来ました。
また、お電話やメールにもいつも快くご対応頂き心より感謝しております。
Ｓ様より頂戴しましたお言葉を励みに、これからの営業活動に努めてまいります。
今後もご縁がございましたら、是非お声掛け頂けますと幸いでございます。
今以上に成長した姿でS様とお会いできるよう頑張ってまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
たいへん満足しております
担当者様に大変、お世話になりました。
おかげ様で入居しまして、三週間、たいへん満足しております。
家を探し始めて、半年くらいですか、思ってたより早くに見つかり、入居までバタバタでしたが、担当者さんの機敏さに圧倒されながらも何とか、こちらものんびり親子で、申し訳なかったと思いますが、親切に手とり足とりで、ここまでこれました。
仮住まいをすることもなく段取をつけて下さり、とても感謝致しております。
親は、終の棲家と申しており、たいへん喜んでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、大変お世話になりました。
今回お住み替え先も非常に気に入って頂きまして、誠にありがとうございます。
お二人にぴったりの新築をご紹介できて、私も嬉しく思っております。
是非また今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
担当者様に、大変、お世話になりました。
こちらは、もう、おまかせ状態でしたが、販売状況もこまめに報告して下さり、思ったより早くに、買主さんを見つけて下さり、１０年前に買った値段で、売ることが出来、よかった！と安心致しました。
新居探しも、スムーズに進めて下さり、中古を探していましたが、新築を購入することが出来、ほんとに喜んでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
当初より他社様にもお声掛けいただいておりましたが、当社をお選びいただき光栄でございます。
また、お住替えのお手伝いができたことも大変嬉しく思います。
落ち着きました時期に、ご新居にご挨拶でお伺いさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ずっと親切に応待して頂き、感謝して居ります
売却が困難な土地でしたが、長期間にわたり、市からの土地の払い下げ、其の他色々面倒な事を片づけて下さり売る事ができました。
其の間ずっと親切に応待して頂き、感謝して居ります。
又何かの折には宜しくお願い致します。
センターからの返答
売却のご相談をいただいてから成約までに約３年間かかってしまいましたが、その間色々とありがとうございました。
接道義務を満たしていない斜面地というとても難しい物件でしたが、市からの払い下げなど様々な手続きにおいて、いつも信頼いただき好意的にご協力いただいたことが、最終的に条件の合うお客様とのご縁を繋げることが出来た要因だと思います。
今後またご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただきますよう、お願いいたします。
親切ていねいな対応に感謝してます
この度は（売却に対して）担当者さんをはじめ対応の方々には大変お世話になりました。
本件については親族の物件で、担当者さんは長い間お世話になった方と聞いています。
アンケートの内容同様に親切ていねいな対応に感謝してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社でのご売却とご相談、ありがとうございました。
ご売却を迷っていらっしゃる時から、遠方から何度もこちらにいらして頂きまして、大変だったと思います。
ご売却する事をお決めになってからも、お忙しかったと思いますが、いつもおだやかにお手続きを進めてくださいまして、誠にありがとうございました。
お引越し時にお部屋で、窓の外を見ながら、新しい環境に進めていくご決心を話ながらも、お部屋の思い出などお話しされていた事、少し切なく思うこともありましたが、思い出のある大切なご自宅のご売却、迷いながらも当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
新しい生活が幸せでありますよう、祈っております。
