売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
追加料金が発生したことなど困りました
買い主様からのお問合せが多いこと、追加料金が発生したことなど困りました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
T様のお住替え計画において、ご購入からご売却までお手伝いさせていただき大変光栄に思います。
お住替え先の建物が純和風建築から洋風建築へ変化していくのに驚かされております。
内装のリフォーム工事が終わりましたら、ぜひ拝見させてください。
ご売却の件ですが、買主様からの度重なるご質問等にもご対応いただきまして誠に有難うございました。
またお引渡し後に出費が生じ、ご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご内見時は居住中だったため、室内状況の確認が十分にできず、お引渡し後に初めて故障が判明したことによるものでした。
今後は同様のことが無いように努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して購入に至ることができました
不動産の購入は今回が初めてでした。
不動産や契約の流れの説明において、こちらが理解しきれていない折も、その都度立ち戻って説明していただけたので、安心して購入に至ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご相談を頂いてから長期にわたりお付合いを頂きまして誠に有難うございました。
安心してご購入いただけたという点はうれしく思います。
無事に取引が成立できたのも、O様のご協力あってのことだと思います。
また、お役立ちできそうな機会がありましたら、お声掛け頂ければと思います。
本当にありがとうございました。
担当者さんのおかげです！
担当者さんには売買共にいつも一生懸命、又Speedyに対応頂き感謝しております。
今回購入物件に不具合・故障が多く、又施工会社Z社からの連絡が遅い中、間に立っていつも迅速に対応して頂きました。
又、引越業者Y社の”さぎ”のような対応（契約時には1日で終了の旨確認したにもかかわらず、3週間前になって2日でないと出来ないと言い出す）で、急遽引越業者を変更した時も、嫌な顔せず迅速に対応して頂き、無事に引越すことができました。
担当者さんのおかげです！
共働きで時間のない私共にとって、担当者さんの適切かつ迅速な対応は本当に助かりました。
もし、又、住み替えとなった時には、是非、同じ担当者さんを指名させて頂きたいと思っております。
ありがとうございました。
追伸：引越業者Y社には貴社からも厳重な注意を希望します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
建物の不具合、引越業者の件、嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、年末年始とお忙しい中、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
共働きで時間がないことなど、ご事情はわかっておりましたので、少しでもお手間をかけないようにと思う一心で対応させていただいておりました。Ｋ様、Ｍ様の人柄にも助けられました。
微力ながら購入・売却共にお手伝いでき、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
親身になってご対応くださり、ありがとうございました。
センターからの返答
売買契約後、予期しない出来事もあり、ご不安にさせてしまったと思います。
申し訳ございませんでした。
もしその後の私の対応で、少しでもお力添えが出来たとすれば、良かったと思います。
ご新居の完成まで、まだやることがいっぱいあると思いますし、お住まいになられた後もいろいろ分からないことも出てくると思います。
もし何かあれば、ご遠慮なくご相談いただけますと幸いです。
ご新居での、ご家族皆さまの楽しい生活を心よりお祈りしております。
今後ともよろしくお願い致します。
的確な情報とアドバイスを下さいました
当初、他社に販売を依頼していましたが、不動産取引の一般的なデータしか持ちあわせてなく、団地内の取引きについての具体的数字を示していただけませんでした。
担当者さんは、団地の事情に詳しく、的確な情報とアドバイスを下さいました。
また、引越し先へ、何度も足を運んで頂いて、ありがとうございました。
今後の益々のご活躍を、お祈りします。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事行えましたことを大変うれしく思います。
また、長くお住まいになられた大切なご自宅のご売却のお力になれたことを大変光栄に思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
本当に色々と良くして頂き感謝申し上げます
最終的には同じグループ会社である、リバブル様との契約を当初から考えていた為、他の不動産会社様で物件を決めてからのお取引開始でした。
物件が決まっていたからかもしれませんが、税についてなど、こちらも素人なのでもう少し丁寧に教えて頂きたかったです。
ご担当以外に接した方も、皆様お若い方でしたが、他社ではベテランの方、支店長さんが出て、物件選び、地域性、税に関すること、ローンについて大変詳しく、勉強させてもらいました。
そういう意味では、リバブル様も若いスタッフの方をベテランの方がフォローする、必要であれば顧客に対して補足説明をして頂くなどがあると良いと思いました。
担当者様には、本当に色々と良くして頂き感謝申し上げます。
明るく、話しやすい方で、細かい事で何度も連絡してしまいましたが、都度、対応して下さいました。
これからまた、ご経験を積まれて、一層リバブル様の顔になれるような方だと思います。
陰ながら応援しています。
センターからの返答
この度は弊社市が尾センターにご相談いただき誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、
またお役にたてたこと大変光栄でございます。
知識不足のご指摘の点について、ご不安を抱かせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受けとめ日々精進してまいります。
ご購入先のお住まいはお近くになりますので、不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
定期的に不動産情報を連絡してもらいました
自分の住んでいる不動産評価はどのくらいなのか昨年初め、担当者さんに試算を依頼しました。
周辺の取引き事例等を参考に助言をしてもらいましたが、なかなか決断が出来ないまま、定期的に不動産情報を連絡してもらいました。
何ヶ月か後、ある不動産業者が広い住宅地を探しているとのことで、他方面の助言をいただき、査定結果を見て売却を決断しました。
ていねいに回数を重ねての情報や費用試算をしてもらい、とても参考になり感謝しています。
センターからの返答
この度は、お住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
定期的に手紙を出させていただきましたが、いつもしっかりと内容のご確認をいただきとても嬉しく感じております。
お打合せのときも毎回お時間をいただき植物等の楽しい会話もできましたので、印象深く残っております。
お買い替え先でも何かございましたらいつでもご連絡をいただけますと幸いです。
説得力がありました
最初の価格査定のプレゼンは、問合わせた３社の内、一番客観性がありながらこちらの希望を受け入れて頂く形で、説得力がありました。
販売活動中も土地の条件を鑑みて多角的に動いて頂いた。
売却成立後に土地の基礎のことで後日譚が出来まして、それも契約書の条項に則って進みましたが、これは全く私の個人的な感想ですが、「買主が知り得ない瑕疵」であったとの「証明」は出来ないですよね、と思っています。
特殊なケースであったのでしょうが、次に不動産売買をすることがあれば視点を変えて契約書を読むと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
成約後に関してご理解の上ご対処頂きありがとうございました。
契約説明時に様々なケースをわかりやすくご説明できるように今後対応をさせて頂ければと思います。
ご縁がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。
サポート体制がすごいと思いました
担当者の丁寧な言葉づかいが大変良く、店内、案内中の車中など、気持ちの良い対応でした。
また、私どもに良いと思われる物件が見つかった際は、すぐにＦＡＸしていただけました。
購入後のサポートも充実しており、引越しの際の割引きを利用し、大変安く引越しできました。
ユーザーサポートセンターの対応も早く、鍵の交換も当日に業者に連絡していただき即日交換していただきました。
すべてにリバブルの割引が可能である事はおどろきです。
他社の事は存じませんが、サポート体制がすごいと思いました。
センターからの返答
この度は、当社青葉台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
S様は昨年、お子様の結婚式など、人生の一大イベントが多くあったかと思います。
その中で、不動産の購入というイベントの1つをお手伝い出来たこと、大変嬉しく思っております。
至らないことも多かったかと思いますが、最後までお手伝いさせて頂き、ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
スムースに商談が進みありがとうございました
大変親切で敏速な対応で、スムースに商談が進みありがとうございました。
また縁がありましたらお願いしたいです！
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却にあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
Ｙ様のお部屋は希少価値もあり、その希少価値を評価してくださった方をお探しすることができ、Ｙ様にも喜んで頂き大変うれしく思います。
今後も何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
