売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足のいく価格でそのまま売却まで至ることができた
おかげさまで売りに出してからたったの２週間で購入申込みが入り、満足のいく価格でそのまま売却まで至ることができました。
室内の写真は広角レンズで上手く撮ってくれて、とても広々した印象で良かったです。
決済後も、持って行き忘れた残留物がごっそりあったのですが、きちんと処理していただき助かりました。
買い替えで購入の方もお願いしていたので、何度も来ていただき本当感謝です。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
お買い替えにあたり、早期でのご売却となり担当としましても、大変嬉しく思っております。
室内写真を撮影する際には、Ｎ様にもご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
引き続き、お取引き後のアフターフォローも精一杯お手伝いさせて頂きます。
よろしくお願い致します。
良いご担当者さんに出会えたと思っています
賃貸か購入かで迷っている中、御社ご紹介の物件の見学に行き、ご担当者さんに好印象を頂き、購入へと気持ちがかたむいていきました。
私たちの無理なスケジュールにも丁寧に対応くださり、納得のいくまで付き合って頂いたので、安心して購入できました。
購入に至るまでのサポートはもちろん、購入後のトラブルにも親身に対応頂けたのは、本当に良かったです。
もし、周りの人で購入を検討してる人がいたら紹介したいくらいに、良いご担当者さんに出会えたと思っています。
おかげで良い物件にも出会えました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
W様の物件購入に携わることができ、またコメントまで頂き、心より感謝申し上げます。
ご多忙の中、色々ご協力をして頂いたおかげでございます。
拙い部分も多かったと思いますが、ご不明点ご質問等があれば、今後もお気軽にご連絡を頂ければと思います。
誠にありがとうございました。
基準の指針一覧とその説明資料を充実してほしい
購入判断となる基準の指針一覧とその説明資料を充実してほしい。
例えば、
・用途別の立地条件の考え方
・マンションの詳細評価
などなど。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後お客様との応対の中で、Ｋ様からのご意見を参考に、多くのお客様にご満足をいただけますよう努めて参ります。
引き続き、不動産売買のご相談がございましたら、精一杯お手伝いさせていただきます。
またの、ご利用をお待ちしております。
もう少し適確なアドバイスが欲しかった
苦戦をした売却活動において、物件価格（売出）の策定や値下げタイミングなどにもう少し適確なアドバイスが欲しかった。
また、アドバイスの根拠に納得感が得られなかったことがあり、もう少し論理的で明確な根拠提示をしてほしかったです。
一方では、購入から売却まで長期間に渡ってのサポートには感謝しております。
センターからの返答
この度のご売却に際し、再度弊社自由が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。当初の想定より販売期間が長期化し、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘にもありました通り、販売価格改定のタイミングやその根拠につきまして、よりご理解とご納得をいただける提案ができますよう、日々精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただければ幸いです。お忙しい所、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
大変親身になって対応して下さってとても感謝
最初から最後まで、大変親身になって対応して下さってとても感謝しております。
おかげ様で、契約をしてから短期間で売却する事ができました。
連絡も常にいただけたので、状況も常に把握する事ができました。
またなにかありましたらぜひお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅の売却を東急リバブルにお任せいただき誠に有難うございました。
私からの連絡をA様が毎回早急な対応をしていただきましたお陰でスムーズな売却に繋がりまして、私の方こそ大変感謝しております。
また、不動産でお困りになりましたら、ご連絡ください。
ご購入から、ご売却まで大変お世話になりました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
わかりやすく色々と教えて下さったので安心でした
最初の打ち合わせから親身になって接して下さいました。
なにもわからずだったのですが、わかりやすく色々と教えて下さったので安心でした。
子供にもやさしく接して下さっていたので、子供も会うのが楽しくなっていました。
また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
本当に色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
A様のお取引がスムーズに進んだことに私自身も安心しました。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
終始誠実な態度と真摯な姿勢に非常に好感が持てた
所有する物件に関する売却の話を持ちかけた当初は、当該情報の開示日を誤って認識されたり不安に思う点があったが、担当者さんの終始誠実な態度と真摯な姿勢に非常に好感が持てたし、お陰で売却が成立。
それは、御社だけでなく他社Ｚにも話を持ちかけ競合させた自らの判断を後悔させた程。
今にして思えば、他社Ｚの担当者は話がうまく自分をよく見せる術は持っているものの、内実は、軽薄でどこか常に他人事という意識が見え隠れしていた。
一方、御社担当者さんはどの時点でもまるで自分の財産を扱っているかのごとく自分事化がされており、信頼するに十二分。
担当者さんの資質の高さと御社の社員教育の高さに感服すると同時に、心より御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は大切な資産のご売却につきまして、お手伝いをさせていただく事ができ、本当にありがとうございました。
また営業冥利につきるお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
当初はこちらの不手際で誤った認識をしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。
大変失礼致しました。
その後、定期的なご連絡と売却活動の進捗のご相談をさせて頂きましたが、ご多忙にも関わらずいつも迅速に快くご対応頂きましたおかげで、ご成約に至ったのかと存じます。
Ｔ様が海外出張からお帰りになられた際は、また是非お声掛けいただければ幸いでございます。
今後とも末永く、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
今後も何かあれば担当者さんにお願いしたいと思い
今後も何かあれば担当者さんにお願いしたいと思います。
大変良くしていただきました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにも関わらず、Ｆ様にはご協力いただく事が多く、大変ご迷惑おかけいたしました。
Ｆ様のお蔭でスムーズなお取引になりました。
今後も私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けいただけますようお願いいたします。
３度目の仲介契約で、全てにおいて満足しています
東急リバブル様とは、投資マンション、親のマンション、そして今回の自宅マンション売却、と３度目の仲介契約で、全てにおいて満足しています。
担当者さんのご対応は非常に丁寧かつプロフェッショナルで、４ヶ月かかりましたがその間も安心してお任せすることができました。
今後不動産の売買をする時も東急リバブル様にお願いします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度も、東急リバブルに仲介をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご成約までに４か月掛かってしまいましたが、最終的にお客様にご満足いただける買主様をお連れできたこと、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルへご用命を賜りたく、今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変不信感を抱く結果となっております
希望条件に対する物件紹介は少なめでしたが、購入決定後の対応はフットワークの軽さとレスの早さがよかったです。
質問にも丁寧なご解答を頂きました。
物件決定のかなめは、リビングからの眺めでしたが、隣の家がとり壊され、計１０世帯の投資用木造アパート建設が決定しました。
以前は一人住まいの戸建だったので静かに生活できそうだと思い購入しましたが、リビングに対して６世帯も向き合う形で設計され玄関前にゴミ箱が設置予定です。
高額で購入した憧れのマイホーム。
スタートから大変暗い気持ちです。
仲介される立場でしたら、この計画を事前に教えて頂けてたら、購入をやめていたので教えてほしかったです（コンプライアンスもあるので難しいとは思いますが）。
その点で、今回東急リバブル様に大変不信感を抱く結果となっております。
目先の件数叩きではなく、案件の価値がお互い上がるような仲介をするべきではないでしょうか？
御社が販売されたアパート建設会社は不祥事の多い会社でした。
私たちは途方に暮れています。
今のままでは、業界内で業界の価値を下げていると思います。
個人の住み良い街づくりができるのが不動産。
今一度、個人の立場に立って考えられるように努力されるべきだと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
Ｍ様へは新生活のスタートに際してご不安な思いを抱かせてしまい、大変申し訳無く反省しております。
Ｍ様のご指摘を肝に銘じて、今後の営業活動に尽力して参ります。
またご利用の機会がございましたら、是非お声掛けいただければ幸いでございます。
改めまして、今回はご利用いただきまして誠に有難うございました。
