売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変不信感を抱く結果となっております
希望条件に対する物件紹介は少なめでしたが、購入決定後の対応はフットワークの軽さとレスの早さがよかったです。
質問にも丁寧なご解答を頂きました。
物件決定のかなめは、リビングからの眺めでしたが、隣の家がとり壊され、計１０世帯の投資用木造アパート建設が決定しました。
以前は一人住まいの戸建だったので静かに生活できそうだと思い購入しましたが、リビングに対して６世帯も向き合う形で設計され玄関前にゴミ箱が設置予定です。
高額で購入した憧れのマイホーム。
スタートから大変暗い気持ちです。
仲介される立場でしたら、この計画を事前に教えて頂けてたら、購入をやめていたので教えてほしかったです（コンプライアンスもあるので難しいとは思いますが）。
その点で、今回東急リバブル様に大変不信感を抱く結果となっております。
目先の件数叩きではなく、案件の価値がお互い上がるような仲介をするべきではないでしょうか？
御社が販売されたアパート建設会社は不祥事の多い会社でした。
私たちは途方に暮れています。
今のままでは、業界内で業界の価値を下げていると思います。
個人の住み良い街づくりができるのが不動産。
今一度、個人の立場に立って考えられるように努力されるべきだと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
Ｍ様へは新生活のスタートに際してご不安な思いを抱かせてしまい、大変申し訳無く反省しております。
Ｍ様のご指摘を肝に銘じて、今後の営業活動に尽力して参ります。
またご利用の機会がございましたら、是非お声掛けいただければ幸いでございます。
改めまして、今回はご利用いただきまして誠に有難うございました。
とても丁寧にご対応頂きました
とても丁寧にご対応頂きました。
センターからの返答
Ｎ様はお仕事が忙しく、お時間を頂戴することが難しく、わずかな時間の合間を縫って、お近くの喫茶店等にて打ち合わせを重ねて無事成約となりました。
N様のご協力あってのお取引だと感じております。
お忙しい中ご対応いただきありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
価格も予想以上の額で売却でき、嬉しいです
売却に関して動きがあればすぐにご連絡いただけたり、質問にもすぐにご回答いただけて、とても満足しています。
価格も予想以上の額で売却でき、嬉しいです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またご満足いただける結果となりましたこと大変嬉しく思います。
お客様に多大なご協力いただけたことで、スムーズなお取引をすることが出来ました。誠に有難うございました。
引き続き迅速な対応を心掛けて参りますので、先々もご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
誠実かつ親身に相談に乗って頂きました
誠実かつ親身に相談に乗って頂きました。
冷静にコメント頂き、バイアスがないので信頼できると感じました。
売却の方が少し苦戦気味ですが、年内に決めたいと思います。
頑張って下さい。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社のなかからお選びいただき誠に有難うございます。
ご主人様と奥様、双方のご要望を実現できる素敵な新居になりますよう、これからもお手伝いさせていただきます。このような有難いお言葉を下さり有難うございます。
引き続き、ご満足いただけるご売却となりますよう活動して参ります。どうぞ宜しくお願いいたします。
最終的には御社にしました
東急グループということも関係していますが、地域の活性化という視点で、御社は様々な提案をされていると思っています。
そこで、新たな土地探しと、当時所有していた物件の売却をお願いしました。
土地については残念ながら、他の不動産が希望にあう土地を見つけてくれたので、契約に至りました。
物件の売却についてもこの会社にと思いましたが、最終的には御社にしました。
担当者さんの誠実な対応、売主の立場に立った対応が決め手でした。
引き続き、お付き合いが続けられれば幸いです。
センターからの返答
今回は、お買い替えのご相談で購入物件は当社では取り扱えない未公開の情報で他社でご契約をする事になり、売却物件の方も購入物件の仲介の方にお任せになるかと思っておりましたので、Ｔ様から当社にお任せいただけるとご連絡をいただいた際には、大変嬉しかったのと同時に責任を感じました。
無事Ｔ様のご期待に応える事ができ、成約することが出来て嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者の誠実なご対応に感謝申し上げます
物件の紹介から購入までの間、無駄がなかった。
書類等も必要な箇所は記載されており、スムーズに契約が出来ました。
担当者の誠実なご対応に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、用賀センターにご来店いただき、また、お取引をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しいなか、Ｕ様のご協力があり、無事にお取り引きを完了することができました。
ありがとうございました。
また何か不動産につきましてご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上ます。
迅速・丁寧な対応をしてもらいました
今回、知人の紹介にてお世話になりました。
こちらの話を親身に聞いて頂き、迅速・丁寧な対応をしてもらいました。
本当に感謝しております。
有り難うございました。
センターからの返答
物件特性に対し、賢明かつ迅速なご理解を頂いたお蔭をもちまして、好条件のご成約締結に結びついたと思われます。
今後もご贔屓の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
サポートセンター駄目ですね
今回の売却の件ありがとうございました。
担当者さんが私の所に何度か来て頂き感謝しています。
他社（大手）よりとても良いので、今回も同じ担当者さんに直接連絡して契約出来ました。
契約終了後に頂いたリバブルあんしんサポートで、PCから8月16日か17日にIDパスワード入力が有りIDパスワードが分からないのでサポートセンターに電話して教えて下さいと頼んだのですが、いまだに連絡有りません。
お盆休みは過ぎていますよね？
私の携帯番号知らせてあります。
私も信用していたので電話応対した方の名前をメモしなかったので失敗しました。
担当者さんには申し訳ないので連絡していません。
サポートセンター駄目ですね。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却開始からお引渡しまで、H様には管理会社や関係各所へのご連絡を迅速にご対応いただき、多大なるご協力を下さったおかげで、今回のようなご縁あるお取引が実現できました。本当にありがとうございました。
また、お取引完了後の弊社対応窓口につきまして、H様のお問合せから早急なご対応が出来ず、大変失礼致しました。今後はこのような事がないよう、頂いたご意見をしっかりと受け止め、サービス向上に努めて参ります。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
大変感謝しております
インターネットで今回の物件を見つけ、内覧させて頂き、大変気に入った物件でした。
30件程別の物件を内覧しましたが、中々良いと思えるものが無く、今ここに住まわせてもらっている事に大変感謝しています。
購入に至るまで沢山の障害がありました。
申込みをしたものの売主さん側からストップがかかってしまったり、再度売るという話になった時に、価格を1割強上げられたりしましたが、担当の方に上手く話をまとめて頂いて、ほぼ最初の価格に戻して頂いたりしました。
ローン融資の方では、こちら側の問題で大変なお手間をおかけしましたが、いつも最善の方法や他のやり方など模索して頂きました。
売買契約の流れについて中々把握出来ていなくて、ご迷惑をおかけしました。
この様な縁をしっかりと繋いで頂きまして、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。
打ち合わせ事項が多く、Ｎ様にもお手数をかけてしまったことは申し訳なく思っております。
今後も、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
非常に良く、タイムリーに対応して頂けました
非常に良く、タイムリーに対応して頂けました。
センターからの返答
K様、この度は当社にご購入のご相談いただき誠に有難うございました。
ご要望に最も近いマンションのイメージや、周辺の相場等も含め細かく打合せさせていただきましたので、K様が好まれるマンションをいち早く提供することができ、また良い価格にてご成約できたと思っております。
今後も不動産活用について微力ながらもお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。
引き続き宜しくお願いいたします。
