売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全て良かったと思います
接客について良く訓練されていると感じました。
適切な物件案内説明でありました。
契約手続き、重説も十分でした。
全て良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お打ち合わせや、書類の確認など、ご協力いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご購入に対して素敵なお考えをお持ちで、ご担当になれたことをとても嬉しく思います。
この先も何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも、よろしくお願い致します。
細かな相談、質問にも敏速、ていねいに対応
査定依頼の電話応答の時から好感を持ちました。
細かな相談、質問にも敏速、ていねいに対応していただけて、安心して進めていけました。
それでいて決して押しつけ的な感じもなく、あくまでこちらのペースに合わせてもらえたことも良かったです。
あと、利用できるサービスや資料等も充実していて、満足感が大きかったと思います。
センターからの返答
この度は、札幌北センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思っております。Y様におかれましては、お忙しい中様々な面でお時間をお作り頂き、また、ご協力を頂き、本当にありがとうございました。
今後も、何かございました際には、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
親切・丁寧にご対応頂きました
親切・丁寧にご対応頂きました。
初めてのマンション購入で不安でしたが、安心してお任せする事ができました。
本当に良い方に担当して頂けたと思います。
ありがとうございました。
機会があれば、またお願い致します。
センターからの返答
この度は新居のご購入おめでとうございます。
A様はご自身でも不動産を学んでおり、私も勉強させて頂く機会が多く、大変貴重で有意義な時間でした。
不動産の事でご相談ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しく御願い致します。
いつも丁寧かつ迅速な対応をして頂き感謝
いつも丁寧かつ迅速な対応をして頂き感謝しております。
有難うございました。
道内や市内の不動産の方との対応とは全く違い、丁寧で接遇面も大変素晴らしいと感じました。
センターからの返答
N様
この度は、弊社札幌北センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お住み替えを無事スムーズに行っていただけたこと、大変安心いたしました。
ご相談の際には、お忙しい中でも快くご対応いただき、N様ご夫婦の仲睦まじいご様子も拝見させていただきましたので、毎回温かい気持ちになりました。
いただいたお言葉を励みに、お客様にご満足いただけるよう、より一層精進して参ります。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談をいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
親身に御対応していただき、感謝しております
売却の為に妻が札幌に行きましたが、不注意で転んでしまい病院に運ばれました。
担当者さんが病院までかけつけてくれ、飲み物や食べ物を差し入れしていただきました。
親身に御対応していただき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引させていただきまして、誠にありがとうございました。
一時はどうなることかと心配いたしましたが、無事を確認できて良かったです。
差し入れ等も、喜んでいただけたなら幸いでございます。
また来札されることがありましたら、雪道にはくれぐれもご注意くださいませ。
安心して契約まで進めることができました
売却すると決めてからすぐに契約まで進み、ありがとうございました。
担当者さんは優しそうで誠実な人柄で、安心して契約まで進めることができました。
センターからの返答
S様
この度は、ご契約有難うございました。
スムーズに進めたのもS様のご協力のおかげでございます。
また、お困りのことがございましたら、ご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
丁寧で迅速な対応をして頂き、感謝しております
担当者様は、丁寧で迅速な対応をして頂き、感謝しております。
また来店の際には、スタッフの方に親切な対応して頂き、ありがとうございました。
今後もお付き合いの程宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介で物件のご購入を頂き誠にありがとうございました。
銀行とのやり取りも、私から働きかける前に迅速にご対応頂き、大変助けられた部分が多かったかと思います。
これから保有物件を増やされていくかと思われますが、物件等々継続してご紹介させて頂きます。
引き続き、今後ともよろしくお願いいたします。
きめ細やかで、親切な対応でした
きめ細やかで、親切な対応でした。
センターからの返答
この度は、弊社を通じお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
全般的にご満足いただけたという事で大変嬉しく思っております。
不明な点などありましたらお気軽にご連絡下さい。
物件についての説明がなかった
物件についての説明がなかった。
仮契約をする時にいろいろな事を知ることが多かった。
床にキズの事を話しても「現状通りの価格です」と言われた。
知人に話しをしたら「元の通りに直してから売らないといけないと思うし、どの不動産屋もしているよ」と言われました。
契約後、引っ越してから、他の営業の方に話しをしたら「直せるキズと直せないキズがあります、見てみないとわからないですが」と言われました。
人によって対応の仕方が違うので困ります。
私達が確認して欲しい事があっても、なかなか連絡がきませんでした。
わかっている事があれば、事前に連絡してくれれば、こちらも予定を調整するのに、会ってその日に急に言われる事が多かった。
内覧もできなかった。
他の不動産屋さんで2回くらい見ていましたが、決めてからは見ていなかったので案内して欲しかった。
そういう事はこちらが言わないとしてくれないのでしょうか？
言いづらいですが、タバコの口臭がひどかったです。
人と接する仕事をしているのに、周りの人も注意しているのかしてないのかわかりませんが、話すのが嫌になるくらいひどかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました件では、こちらの不手際及びご連絡不足により大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様に不快な思いをさせる事無く業務に取り組み出来る様、精進していきたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
スムーズで気持ちの良い取引きができて良かった
とても親切で、丁寧に対応してくださいました。
いつかマンションを購入できたら良いなという気持ちで物件情報サイトを見ていた時、理想の条件に合致したものが見つかりました。
まずは内覧でしたが、その際に具体的な支払いシミュレーションを何通りかして下さいました。
そのシミュレーション通りにすすめて頂き、念願のマンション購入となりました。
リフォームについても相談にのって頂き、細かいことから全て助言を頂くことができたので、本当にありがたかったです。
物件の内覧から、スムーズで気持ちの良い取引きができて良かったです。
今、快適な生活を送れているのは、リバブルの担当者様のお陰だと感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き有難うございました。
S様がご満足頂けて何よりでございます。
今後も不動産のご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒、宜しく御願い申し上げます。
