売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
査定から２ヶ月とスピーディに売却することが出来た
査定から２ヶ月とスピーディに売却することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のご依頼誠にありがとうございました。
また、必要書類等のご用意につきましても迅速にご協力いただきましたこと感謝申し上げます。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと考えております。
引続きどうぞ宜しくお願いいたします。
問題となる事案を次々に処理してくれました
担当者そして関係者に感謝
もう、高齢となり身体が思うように動かなくなった、土地および建物の管理が苦痛になった、不必要な物を処分し鍵一つのシンプルな生活に替えたい。
これが、熟慮を重ねた結果のすえ転居を決断した理由です。
豪雨、強風、台風等にもあまり心配なく、厳しい夏の暑さ冬の寒さもあまり心配なく、今まで体験したことのない眺望の良い生活をしたい。
これが、親しい友人のアドバイスを受け入れ、マンション生活を選択した理由です。
そして、担当者の親身な配慮により、短期間に、好条件の、物件を見つけることができた。
まさに「買いたい不動産が、見つかった時、チャンスを逃さず購入できます」であった。
最初に、担当者から膨大にして綿密な素晴らしい資料が送付されてきた。
それから、担当者との共同作業がスムーズに進んでいった。
そのなかで担当者は、こちらの知りたい情報を的確に説明してくれ、こちらの不安の内容を解消してくれ、問題となる事案を次々に処理してくれました。
お陰さまで、今まで体験したことのない眺望のよい生活ができそうです。
多摩川を直下に多摩丘陵を望み、そしてその先に富士山も眺められそうです。
担当者そして関係者に感謝です、
センターからの返答
この度は東急リバブルをお住まい探しのパートナーにお選び頂き誠にありがとうございます。
最初にご相談いただいた際、真っ先に私が最後までしっかりとしたお手伝いをさせて頂こうと強く思いました。
今回のご相談はお住み替えでご購入とご売却をいかにご負担なくスムーズにお手伝いできるかということを第一に考え、結果ご満足いただけるお手伝いが出来たこと、大変うれしくまたホッとしております。
これから長いお付き合いになります。
なにかございましたらお気軽に遠慮なくお声がけください。
この度は大変ありがとうございました。
親切に対応をしていただき感謝しています
売却、購入を同時進行でお願いしました。
契約後、引渡後も急なお願いでご迷惑をおかけしましたが、親切に対応をしていただき感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は調布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却とご購入を同時に進めるスケジュール感の中、多くの場面でご協力を賜り、おかげさまでスムーズなお取引を実現することができました。
ありがとうございました。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応、当方からの多くのリクエストに対応
担当者様のご対応に感謝しております。
丁寧な対応、当方からの多くのリクエストに対応頂き、スムーズな購入に至ったと感じております。
センターからの返答
U様、この度は仙川センターにてご成約を頂きまして、誠に有難うございました。
大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
U様のご協力あっての、スムーズなお取引きであったと存じますので、こちらこそ感謝申し上げます。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願いいたします。
担当者さんには大変お世話になり、感謝しております
担当者さんには大変お世話になり、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、私自身も大変うれしく思います。
S様には、ご契約からお引渡しに至るまで、必要書類等、様々なお手続きにご協力頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
またお困りのことがありましたらいつでもお声掛けください。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
対応も接客もすべて満足しております
対応も接客もすべて満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社調布センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。
安全に取引が完了できたこと、私も非常にうれしく思っております。
契約・引渡しまでスムーズにお取引が出来たのも、O様の迅速なご対応のおかげと感謝しております。
今後とも、末永くお付き合いできたらと思います。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
色々良くしてもらった点もあるが、全体的に不満
売主が現状引越しの為、すぐに住める状態ではなかったのに、担当者からその説明がなく、クリーニング等に費用がかかって不満である。
売主の引越し後半年近くも期間があったのに、契約後一度も家を見にいかず、かぎをもらってから家の汚さが分かった。
半年近くあれば、その間にクリーニング等出来たはず。
現状引きわたしならば、価格をもっと下げる等、担当者には努力してほしかった。
担当者は「私の判断で…」と言っていましたが、住む人にもっと説明をしてほしかった。
売主が残したもの、カーテン、エアコン等、私たちはいると言ってないのに、そのまま置いてあり、とても迷惑でした。
残してる説明もない。
とにかく、細かい説明はあまりなかったです。
色々良くしてもらった点もあるが、全体的に不満である。
水回り、カベ、床、ほこり、こんな汚い家すぐに住めない。
ずっと住みたかった家でしたが、とにかく残念です。
今回はいい勉強になった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様へのご説明が足りずに不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にとっては、はじめての不動産の売買でございますので、より丁寧に何度もご説明してご理解いただけるよう業務に取り組んでまいります。
頂いたご指摘を糧にこのようなことが無いよう精進致します。
このたびは、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
水回りクリーニング業者の対応が全く駄目だった
オプションの水回りクリーニング業者の対応が全く駄目だった。
・「混んでいる」の一言で対応可能日の提示ができない
・約束通り折り返しの連絡がない
・他の店舗に回される
など。
登記関係の司法書士も今ひとつだった印象。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
また、この度のお取引に関しまして、O様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを関係各社とも共有し、お客様の立場に立ったご対応を行うよう、連絡を徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
取引きにおける対応には大変満足しています
不動産売買は不明なことが多く、全て無知でもサポートをしていただき、とてもスムーズに進められたと思います。
かなりお任せしてしまいました。
また、引っこし後に前住居に忘れものをしてしまいましたが、わざわざ家に届けていただけたり、売買以外にも手助けしていただき大変助かりました。
話の節々の間が独特だったり、話の流れでたまに不安になることもあり少し気になりはしましたが、取引きにおける対応には大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご依頼頂きありがとうございました。
お忙しい中、内見等急な時でもご協力頂きありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
迅速・丁寧な対応に感謝しています
迅速・丁寧な対応に感謝しています。
顧客のニーズを的確に把握され、マッチした物件を紹介していただけたものと思います。
センターからの返答
この度は府中センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
T様ご夫妻は長期的にマンションをお探しでしたが、ご予算、広さ、階数、築年数、最寄駅などの周辺環境について、バランスの良いお部屋を待ち望んでいらっしゃったと思います。
最終的に階数や築年数について条件とは異なるものをご紹介し、全ての条件をパーフェクトに満たすものではありませんでしたが、閑静な立地と都心へのアクセスが良くなることから、今回のマンションを「良いご縁です」とおっしゃって頂いたことが印象的でした。
T様ご夫妻の不動産探しのお手伝いが出来て大変嬉しく感じています。
今後も何かお役に立てることがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。
