売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知名度、信頼度の高さと、ご担当者様の努力のおかげ
豊富な情報の提供とともに、当方の立場にたっての貴重なアドバイスをいただきました。
売買仲介をお願いしてから最終契約締結までの期間も短く、満足のいく結果となりました。
御社の知名度、信頼度の高さと、ご担当者様の努力のおかげと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
販売中にお申込みいただいた際、１ヶ月近く販売期間のロスが出てしまったことは誠に申し訳ございませんでした。
その中で、あたたかいお言葉をいただいた事に、たいへん感謝しております。
今後とも、ご相談やご質問等ございましたら、お気軽にお声がけください。
宜しくお願い申し上げます。
担当者の方支店をあげてバックアップ
前回の子供のマンションの売却と購入に、大変お世話になりました。
今回のマンションの住替について３社のプレゼンを受けましたが、やはり前回の子供のマンション住替時の信頼度から、今回も東急さんにお願いする事にしました。
又、前回の担当された方がまた担当して頂ける事になったのも、大きな決め手となりました。
今回は子供のマンションと私のマンション２件売却、１件購入でペット可が条件でしたが、良くコントロールして頂き、無事住替える事が出来ました。
又、マンション売却については契約後にキャンセルになるハプニングがありましたが、担当者の方、支店をあげてバックアップして頂き、新しい契約をする事が出来、住替マンションの引越しに間に合いました。
今回は東急リバブルさんにお願いして良かったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。売却と購入の手続きがありましたので、複雑なお取引になりましたがスムーズに進めることができ感謝いたします。
また、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
迅速かつ丁寧に対応してもらえました
当初、他社へマンション売却査定を依頼しましたが、すぐに回答を得ることができませんでした。
以前お世話になった担当者へ連絡を入れたところ、スピーディーに対応いただけたので、今回も売却を依頼することにしました。
今回の取引でも迅速かつ丁寧に対応してもらえましたので全般的に満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、Ｉ様のお住み替えのお役に立てたこと、また、私の異動後のセンターにてユーザー様としてご依頼いただきましたことを大変うれしく思います。
お住み替えのスケジュールが建物完成後のお引き渡しでしたので、期日に対して完成遅延の可能性なども含め、当初はご不安になられたかと存じます。
Ｉ様がお忙しい中でもお取引の流れなどの説明でお打合せの機会を設けていただきましたからこそのご満足であったかと存じます。
お取引は完了いたしましたが、今後もご相談などございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
スピーディーな対応を実現してくれました
この度は大変お世話になりました。
問い合わせスタートからその後の接客姿勢も、クライアントの立場に立った親身な対応であり、此方の要望にも迅速に調査を進めてくださり、スピーディーな対応を実現してくれました。
また今後も、別件で色々と相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。
Y様のお買い換えをお手伝いでき、私も大変うれしく思います。
たくさんの物件をみて私もとても勉強になりました。
今後も不動産のことでお困りでしたら是非ご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
担当者さんには大変感謝しています
立地条件が悪い物件でしたので最初は売れるのか不安でしたが、専任契約の期限迄に売却先を探して頂いて、東急リバブルの担当者さんには大変感謝しています。
センターからの返答
この度は上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却についてご満足頂けていた様で幸いです。
これもN様がお部屋を綺麗にお使い頂いていたり、現地で私と一緒に買主様にご説明頂いた結果が功を奏したと思っております。
今後も何かお住まいのことで気になる点や、ご用命がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。今後とも、よろしくお願いいたします。
説明をもっとして頂けると良かった
ローンに関しての説明をもっとして頂けると良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
説明に至らない点があり、大変申し訳ございません。
またお手伝いできることがありましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧にご説明をしてくださり、連絡も的確
この度は、担当者さんに大変お世話になりありがとうございました。
とても安心して売却する事が出来て、大変うれしく思っております。
不動産売買の経験は初めてだったのですが、そのつど、丁寧にご説明をしてくださり、連絡も的確でとても感謝しております。
お人柄を感じられる方でした！！
Q5「ご利用いただいた店舗」の③「担当者以外のスタッフについて」の設問については、前任の担当の方の対応にやや不安→不信感と思っていた事があり、「1：不満」にさせていただきました。
人と人なので相性もあるかもしれませんが…
あまりお客様の立場になって考えてくれてない気がして、自分の思い通りに物事をすすめていきたい感じがしました。
（実は、このままこの担当の方だったら…他店で売却するつもりでした…）
初めからマイナスな事しか言われませんでした。
この物件は不便な場所なので売りにくい、売れない…と。
長年住んでいたのでそんな事はわかってるのですが…。
それでもお客様の立場にたって考えるのが営業マンだと思うのですが…
結果、担当者さんに変わっていただけたので大変満足です！！
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
また、当社都合の担当者変更でご不安な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことを光栄に思います。
管理会社への書類発行やお荷物の整理など、K様にお力添えいただいたことに大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
宜しくお願い致します。
心強かったです！
丁寧かつすべて迅速に対応してくださった事、とても感謝しております。
私達にとってすべて初めての経験でした。
心強かったです！
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
思い出のつまった、こだわりの邸宅を素敵な買主様にバトンタッチできたこと、大変嬉しく思います。
ご新居の近くに行った時には、ぜひご挨拶に伺わさせてください。
今後ともよろしくお願い致します。
接客業の基本、いや見本となる対応！
接客業の基本、いや見本となる対応！
イヤミなくさわやかな印象！
センターからの返答
I様
この度は、当社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までかなりスピード感があったかと存じます。
I様に迅速にご対応いただき無事にお取引が完了できました。重ねて感謝申し上げます。
また何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
