売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
噛み砕いてわかりやすく説明してくださいました
この物件を売却するにあたり、“相談するならAさん”と母と決めていました。
不動産の知識も情報もなく、困り果てていた二年前に救いの手を差し伸べてくださったのが担当者Aさんだったからです。
今回、Aさんはこちらの事情をよく理解してくださり、取引の流れや販売活動を噛み砕いてわかりやすく説明してくださいました。
成約事例を伺い、金額も母の希望通りに決まりました。
何よりも売却をお願いしてから契約までの経過が早く、また連絡もコンスタントにくださり、書類準備から新しい営業所の駅についてからの経路等、電話やメールで知らせていただきましたので、安心しておまかせする事が出来ました。
今回の売却は納得・大満足の契約でした。
Aさんにお願いして良かったです。
母も私も感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
Ｎ様のお人柄と決断力で早々に良い買主様と巡り合い、無事にご決済まで迎える事ができほっと一安心でございます。
今後も何かございましたら何でもお気軽にお声がけ下さいませ。
ありがとうございました。
とても誠実で的確に対応して頂きました
私共の問に対して、とても誠実で的確に対応して頂きました。
最後まで、安心して取引させて頂きました。
感謝しております。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様のご協力もあり、なにもトラブルもなくスムーズに取引ができたこと、誠に感謝申し上げます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
トラブルばかりで最後まで不安でした
売りも買いもお願いしましたが、トラブルばかりで最後まで不安でした。
引き渡し後に、担当の方から売りのメールが来て返信しましたが、その後返信がなくどうなったのかもわからず。
最後にプレゼントで届いたお花も枯れてるし、萎んでいたのでメールしましたが、一切返信はありませんでした。
次回、機会があってもリバブルさんには頼みません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中、アンケートをご返信頂きまして誠にありがとうございました。
Ⅰ様へご連絡、ご報告が少なくご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けてまいります。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後このような事がないように精進して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
担当の方にメッセージしても返信はないし不愉快です
最初と話が変わり、早く物件を決めないとダメとなり決めて、その後も色々トラブルがあり、契約をやめようと何度も思った。
最後に届いた花も枯れて萎れていた。
担当の方にメッセージしても返信はないし、不愉快です。
住み始めてもうすぐ一ヶ月ですが、家も欠陥だらけで、今回の買い換えはすべてにおいて失敗だったと思います。
また次に機会があってもリバブルさんには頼みたくないです。
センターからの返答
この度はお住み替えのお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お住み替えの流れのご説明をきちんとお伝え出来ず、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、ご報告やご連絡の徹底、またお電話だけでなく対面でのご報告を増やすことなどを心掛けて業務に取り組んでまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
人柄の良さがあったからだと思っております
約２年前に何げなく話を聞いてみようと思い、たまたま目に止まった東急リバブルさんの看板を見て、主人とお伺いしたのが始まりでした。
不動産の事が無知でノープランだった私達に、丁寧な説明をして頂き、当時の担当は現在大井町センターでご活躍されている担当者Aさんでした。
担当者Aさんとの信頼関係が出来つつあった時に、異動が決まったとの事で、担当者Bさんに対応して頂く事となりました。
社内での引き継ぎもしっかりして頂いてた様で、一から説明する事もなく、とてもスムーズに対応して頂けました。
昨年、契約まで話は進んだのですが、事情があり白紙に戻った時は、担当者Bさんも一緒にとても残念そうに落ち込んで頂きました。
その時に改めて、新居探しは私達２人ではなく、担当者Bさんも一緒に探してくれているんだと感じました。
質問をしてもすぐに返答が来る、報告、連絡、相談も完璧、フットワークも軽いなどたくさん他にもありますが、信頼関係が築けたのも、担当者Bさんの人柄の良さがあったからだと思っております。
今回、物件の引き渡しが終わり嬉しさももちろんありますが、もう担当者Bさんと一緒に物件巡りも出来ないのかと思うと、少し寂しい気もしております。
この度は、担当者Bさんを始め東急リバブル蒲田センターの皆様には大変お世話になり、ありがとうございました。
皆様のますますのご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
Ｉ様、大変お世話になっております。
こちらこそ、この度は、弊社にお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お礼を申し上げるべきは、私の方です。
I様との物件探しは、本当に思い出いっぱいです。
このご縁に感謝しております。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
悪い点が全く見当たらない
・常に親身に話を聞いて下さり、心強かった。
・次回の売却も絶対同じ担当者さんに依頼したい。
・悪い点が全く見当たらない。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご依頼を頂き、すぐにご売却が決まり、微力ながらY様のご満足のいくご売却のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
今後もエリアを問わず、お気軽にご相談を頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。
とても良い人です
とても良い人です。
ありがたいです。
次回何かある時は、リバブルさんというより、担当者さんにお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
I様、この度は、ご購入およびご自宅のご売却で川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、I様のお住み替えのお役に立てたことを、大変うれしく思います。
お引き渡しは完了いたしましたが、今後も些細なことでもご相談がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
書類の行き違い等、細かなミスはありました
良
・細かく分析された提案書は大変分かりやすく、売却価格決定に大変参考になった。
・遠隔地在住で、コロナ禍に都心への移動をせずリモート対応を望んだ所、一度も都心へ出かけること無くスムーズ・スピーディーに契約できた事。
・当時の東急リバブルさんで購入し、現在のリバブルさんで売却できたので、特に手続き等うまく進んだ気がします。
悪？
・手数料のまちがい、書類の行き違い等、細かなミスはありました。
特に問題はありませんが・・・
非常に短期間で契約でき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、T様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、書類等の記載ミスがないよう、担当者・管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
知識、経験も十分で安心して取引できました
今回は2回目の取引きをご指名でお願いしました。
知識、経験も十分で安心して取引できました。
もし3度目があれば、また、担当者さんにお願いしたく思います。
センターからの返答
U様、この度は日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
また、2度目のお取引にご指名いただき誠に感謝申し上げます。
1度目の取引は私がまだ2年目の時であったため頼りない部分も多くありましたが、4年が経過して少しは成長したと感じて頂けていれば幸いです。
今回のお取引についてもU様には管理会社の手配等、ご尽力頂けたおかげでスムーズに行うことが出来ました。本当にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
すぐに対応して頂けたので、安心してお任せしました
物件が遠方にあり、しかもコロナ禍でなかなか現地へ行けていなかったのですが、たまたま関東へ行く機会があり、査定だけネットで問い合わせたところ、すぐに対応して頂けたので、安心してお任せしました。
やり取りは電話、メール、Web上のZoomで行い、いつも丁寧に対応して頂けたので、最後までスムーズに進み大変助かりました。
また機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、T様の大切な不動産のご売却のお役に立てたことを大変うれしく存じます。
お取引については販売をお任せいただいてから約1カ月でのスピード感でしたが、ひとえにT様と二人三脚で販売活動ができたことが早期契約の要因かと思います。誠にありがとうございました。
お取引は無事に完了いたしましたが、今後もご不明な点、ご相談事などございましたらお気軽にお申し付けください。
