売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
工夫した対応をしてくれた
関東在住で頻ぱんに現地へ行けない事情を踏まえ、関東出張時に打合せするなど工夫した対応をしてくれた。
センターからの返答
この度は弊社でご売却を任せて頂きありがとうございました。
至らぬ点もあったかと思いますが、引渡しまでご協力頂きましてありがとうございます。
今後、不動産に関するお悩み・気になること等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
お客様評価
親身になって連絡をとって頂き大変感謝しております
担当者Ａさんにはコロナで不安な時も親身になって連絡をとって頂き、大変感謝しております。
引き継ぎ担当のＢさんはまだ慣れていないのか、説明不備な点や不快な点もありました。
今後の教育、指導を期待しています。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｋ様とは購入のお手伝いをさせていただきましたが、購入契約からご決済までの間にコロナ禍に見舞われ、当社もテレワークでの勤務体制となったり、銀行とのお手続きなどご不便をお掛け致しましたが無事にお取引を終えることができ一安心です。
また、貴重なご意見も頂戴しましてありがとうございます。
引き続き私自身も研鑽しつつ、人材育成にも努めてまいります。
また、不動産のことでお困り事がございましたら、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
機会があったらよろしくお願い致します
この度は、沢山のわがままを聞いていただき、ありがとうございました。
また、機会があったらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は神戸住吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただき、大変うれしく思います。
不動産の特徴柄、お伝えする事項も多く、不安に思われる事もあったと思いますが、ご納得のいくまでご説明や内覧をしていただこうと心がけておりました。
今後もご相談やお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い致します。
顧客に対する姿勢・口調等、丁寧で好感が持てました
顧客に対する姿勢・口調等、丁寧で好感が持てました。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただいてからご成約まで日数がかかり、T様には大変ご心配をお掛け致しましたが、今回お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
また不動産に関するご相談がございましたら、三田ウッディタウンセンターまで、お気軽にお申し付けください。
予期していたよりも早く売ることができて、満足
予期していたよりも早く売ることができて、満足しています。
センターからの返答
この度は神戸住吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただき大変うれしく思います。
ご契約までに不動産についての調査等、何度もご協力いただき非常に助かりました。
そのおかげで、買主様にも安心してご購入いただけたと思います。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にお声がけください。
よろしくお願い致します。
大変長い間お世話になり、ありがとうございました
大変長い間お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご売却のお手伝いをさせていただきましたが前任の担当から延べ３年間程お時間を要してはしまいましたが無事にお取引を終えられ私も一安心でございます。
最後も昨今のコロナウイルスの影響もあってご不便をお掛け致しましたが、Ｉ様のご協力あってこそと思っておりますので私の方からも感謝申し上げます。有難うございました。
引き続き不動産でお困りがございましたら東急リバブルをよろしくお願いいたします。
多くを語る必要がないくらい感謝しかありません
担当者さんには感謝しかありません。
全ての対応に満足しており、多くを語る必要がないくらい感謝しかありません。
本当に言葉が見つからないので、本当にありがとうございましたとだけ言わせていただきます。
センターからの返答
Ｍ様
この度は、西神中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉をいただき、幸いでございます。
また、不動産でお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様評価
担当者さんにはとてもお世話になり感謝申し上げます
店舗での契約時、子供用スペースがあったが、ＤＶＤは持ち込みじゃないと見る事が出来ないと言うのを当日知った。
小さい子供がいる家庭としては、もう少し子供用スペースを充実してくれるとなお嬉しいと思います。
担当者さんにはとてもお世話になり感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却の件で三田ウッディタウンセンターをご利用頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今後のセンター内の備品整備の参考にさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
お客様評価
本当に担当者様におねがいをして良かった!!
東急リバブルは大手会社である事に信頼を託しおねがい致しました。
３軒共にリバブル、リフォームもリバブル、引越しに際しましてもリバブル。
子供達も社名と実績と対応の良さに、家族共々信頼をよせていました。
３地点と度々連絡を取り合い、このたびは担当者様にすべてを託し、言いたい放題の売主であるにもかかわらずシャープに物事を受け止めて頂き、本当に担当者様におねがいをして良かった!!と思っております。
友人にも是非にと、”リバブルの担当者様”をと伝えておきました。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターにご売却のご依頼を頂きまして本当にありがとうございました。
またいつも弊社をご愛顧賜り有難うございます。
無事に関西から関東へのお住み替えが実現されたことにも安心致しました。
また不動産に関するご相談がございましたら、今後も是非お気軽にご連絡頂けたらと思います。
そうでないなら二度と頼みたくありません!!!!!
今回一番最初の物件で、見学・案内をして下さった担当者Aさんには、満足しています。
初めての内覧でしたので、右も左も分からないニーズを細かく聞き出して下さり、周りや地域の状況も教えていただきました。
しかし、その物件を見た後、物件担当が別でつくという話でしたが、２週間連絡がなく、こちらから別物件を内覧したく電話しました。
その時ついた担当者Bさんは印象は良かったのですが、何件か見せていただく内に、こちらのニーズを把握してくれず、他の方と間違われたり、物件情報も二転三転する感じになり、１ヵ月も経たずに購入の話になってしまいました。
全くこちらの予想ではなくなってしまったので、またその時に資金計画など教えていただいていなかったので、センター長さんを通して担当者Cさんにもついてもらい、物件購入手続きをすすめることになりました。
(物件購入については納得しました)
しかしその後も、スケジュールや書類の確認はこちらから。
元々お願いしようと思っていたハウスクリーニングの手配(すると伝えていた)も、こちらから働きかけないとしていただけず、やきもきしました。
これが業界の常識なら仕方がないですが、そうでないなら二度と頼みたくありません!!!!!
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターにご購入のご相談を賜りまして誠にありがとうございます。
また、業務改善に繋がる貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
至らない部分のご指摘を真摯に受け止め、社内でも共有させていただき業務の改善に努めてまいりたいと思います。
有難うございました。
