売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

とても誠意を感じました

今迄に、家やマンションを探す機会が何度かありましたが、夫婦共々、不動産屋さん特有の”ガツガツ感”が非常に苦手で、話をすることに疲れてしまうことが多々ありました。
売ってなんぼの仕事なので不適切な営業方法とは思いませんが、今回の御社担当者Ａ様、担当者Ｂ様にはその感がなく、とても話がしやすく、営業さんとではなく一個人どうしの会話が成り立っていたように思います。
３社に見積もっていただいた中で御社を選ばせていただいた理由は、今思い直せばそれのように思います。
また、担当者Ｂ様は、経験が浅いということもあるのか、とても誠意を感じました。
会話や応答の一言一句を、失礼のないようにと思っているのか、慎重かつ丁寧に選んでいるようで、そのフレッシュ感に好印象を抱きました。
転勤に伴いマンションの売却をお手伝いしていただきましたが、戻った際にはまた御社にお世話していただきたく、よろしくお願いします。

売却も期待通りスムーズに行われ感謝しています

問合せをしてから引渡し後の対応まで丁寧、親切でした。
わからない事や不安な事もわかりやすく説明され安心しておまかせできました。
売却も期待通りスムーズに行われ感謝しています。
ありがとうございました。

何とか売却でき、嬉しく思っております

東急リバブルさんとは、昔から仕事上の付き合いがあり、営業力のある会社と思っておりました。
ご縁があり、今回お願いしましたが、想定より時間はかかったものの、何とか売却でき、嬉しく思っております。
今回依頼中に、転勤に伴う担当者交代というのがあり、止むを得ないとは思いますが、時間的なロスが出てしまったのでは？と思っています。
ただ、しっかりと営業はやっていただいたと思っていますので、今後とも機会があればお願いしたいと思います。

非常によくやってくれました

転居の時期が半年程度と迫っていたため、正直複数の不動産会社に登録をしておりました。
初めての不動産購入であったため、正直段取りもわかりませんでしたが、物件数が少ない地域でもあり同一の物件を複数の不動産会社から提案いただく状態でした。
その中でも、一番積極的に色々な物件の提案、および内覧に対応いただいたのが東急リバブルさんであり、担当者さんでした。
普通のサラリーマンであれば土日休みで正直アポもとりやすいと思いますが、私がプライベートな予定が多くなかなかスケジュールが確定しなかったりで大変ご迷惑をおかけしましたが真摯に対応いただきました。
また、様々な応対に一人様で対応いただき、後に伺ったのですがまだ職務経験が浅いと聞いておどろきました。
自分にも何名か部下がいますが、とても１人でお客様の前に出して、１人で対応できるところまで育成できていません。
そんな所もあり、若干、自分の部下だったら、という目線で見ていたかも知れませんが、非常によくやってくれました。
売主様との買売交渉もこころよく（？）対応いただきました。
今回、こんなにスムーズに契約にこぎつけられた事に感謝しております。
また、出来るだけこちらで対応しようと思っていたリフォームの件についても、結局、担当者さんに業者を紹介いただき、こちらも契約の方向で現在調整を行っております。また機会がございましたら引き続きよろしくお願いいたします。
今後とも担当者さんの御活躍を期待しております。
ありがとうございました。

自社物件にこだわらず紹介して頂いた

こちらが望んでいる住宅の要望を聞いて、自社物件にこだわらず紹介して頂いたことが、今回の購入につながりました。
自分でインターネットで検索するだけ、または新聞広告を見て調べるだけでは限界がありますので、大変ありがたかったです。
地域に密着した店舗なので、その地域のエリア毎の特色など、メリット・デメリットをふまえ、教えていただけたら、ありがたいと思いました。
（なかなか言いきるのは難しいと思いますが。）

非常に満足しています

今回は、売却と購入をお願いしましたが、購入については、根気強く物件を探して頂き、満足いく物件を購入できました。
売却についても難しいタイミングでしたが、希望の価格で売却でき非常に満足しています。

誠実さが感じられました

もう少し日数をかけて最初の提示金額で売れたらと思う時があります。
これは私の欲だと思いますが、担当者の方はおっとりとした温い口調でしゃべられる方で誠実さが感じられました。

希望通りの物件を見つけることができました

見学会の時に、予約もなく、フラッと立ち寄ったが、ていねいな対応をしていただいた。
まだ購入を本格的には考えていない時期であったが、知識の少ない私に様々なことを教示していただいた。
他社にも同時期に物件の問い合わせを行ったがリバブルさんが一番、早く、そして親身になって考えていただいたので、購入を依頼しました。
探していた地域は、元々物件が少なく、また希望の物件が出にくい地域ですが、色々と調べていただき、希望通りの物件を見つけることができました。
ありがとうございました。

ローンの手続きに日数が取れなかった

≪良かった点≫
○説明が分かりやすい。
要点をかいつまんで言ってくれるので早い。
○次アクションを決めてくれるのが良い。
（営業の人はふつうそういうものかも知れないけど）
○分からないところは、割と早めにメールなり回答してくれた。
（ちょっと遅れたときもあった気がする）
○指摘や要望を売り主に伝えてくれるのがいい。
○売り主の担当が、（その担当だけに任せている会社も会社だと思うが）素人で、契約内容の説明が間違ってたり（プロパンガス○○万円）、一から十まですべてフラットに説明したり、ハンコ押しに、もたついていたところをフォローしてくれた。
≪悪かった点≫
○引渡日が申込からタイトな日程だったので、ローンの手続きに日数が取れず希望の銀行を選べなかった。
引渡日は買い手の都合とか考慮されないもの？
○ローンの契約日と引渡し前の内覧会が同じ日ということの連絡が直前だったので、イライラした。

常に安心感がありました

物件探しから引き渡しまで、担当者さんがとても親身に相談にのって下さり、アドバイスも的確で分かりやすかったです。
タイミング良く、こまめに連絡を頂けたので、常に安心感がありました。
希望していたネットバンクの住宅ローン手続きもサポートして頂き、とても助かりました。
お陰様で滞りなく手続きが出来ました。
幼児連れで何かと大変でしたが、子供の事も気に掛けて下さり、契約場所や内覧時間をご配慮頂き、感謝しています。
子供も名前を覚えてもらえたり、階段で手をつないでもらえたり嬉しそうでした。
担当者さんに担当して頂いて良かったです。
本当にありがとうございました。