売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総合的に大変満足しています
担当の方にはきめ細やかなサポートをして頂き、希望に合う物件を購入する事が出来ました。
引っ越し当日には花を届けて下さり、中々思ってはいても出来ない事で、そういった心配りにも感心致しました。
総合的に大変満足しています。
一点だけ、不動産業界の慣習と伺いましたが、手付金をcashで用意するのはいかがなものかと思います。
現金を用意する為に銀行の窓口に出向き、多額のcashを持ち歩き移動することに、メリットは見い出せません。
目の前で振り込み記録も提示できますし、キャッシュレス化が進む中で、非常に保守的な業界だと思われる一因かと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初回のお問合せ以降、神奈川や都内も含め、様々なエリアへご一緒しましたが、最終的に「お子様たちと物件の敷地周りを散歩して、生活イメージが沸いたので、ここにします」との一言をいただいたときの安堵感が、昨日のことのように鮮明に思い出されます。
Ｋ様とはお取引に関する話のみならず、経済情勢や今後の市況に関すること、色々なお話を交わすことができ、非常に有意義な時間を過ごさせていただき、感謝しております。
さて、ご進言いただいたキャッシュによるお取引に関しまして、まずはご心配、ご不便等おかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、キャッシュレス取引は国策としても導入が推奨されており、またコロナ禍における非対面取引は、金銭的、身体的にも安全性が担保されるため、不動産取引の慣習が変わる局面を迎えたものと考えられています。
そこで弊社では業界に先がけて「キャッシュレス取引」に乗り出すこととし、早速導入を開始いたしました。
今後も、不動産購入や不動産売却を検討されている皆様から選ばれる企業を目指し、お客様からの貴重な声をシステムとして反映し、企業価値の向上に努めてまいります。
今後とも「ご紹介・再契約」等、東急リバブルを末永くご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
依頼への対応が非常に早く、聞きたいことの解答がすぐに得られたことは良い。
物件以外の変動要素のあるリフォームや保険など、選択肢を出すか、買主側で検討するかははっきり言ってもらった方が、こちらも気持ちがすっきりするので、言ってもらいたかった。
リフォームは特に値段も各社で●●●万円以上差があるため、予算に応じた紹介枠を教えてもらうなどでもよいと思います。
お疲れ様でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
スピード対応に関しましては、常日頃意識していることですので、お褒めいただき大変嬉しく存じます。
またご指摘いただきました点に関しては、改善して参りたいと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いでございます。何卒、よろしくお願いいたします。
本当に感謝しかありません
沢山ある大手の会社の中で、二度御社にお世話になりました。
特にコロナウィルスの真最中、緊急事態宣言が出て物件を思う様に探す事の難かしい中、本当にご苦労おかけしました。
コロナのしわ寄せは移ってからもありましたが、その後の対応もしっかりして頂き、不安はありませんでした。
本当に感謝しかありません。
有難とうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却ならびにご購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
また、大変ご丁寧にアンケートもご返送いただき重ねてお礼申し上げます。
A様にも多大なるご協力をいただいたことで、ご売却からご購入まで当初の計画通り進めることができました。
新居でのご生活はいかがでしょうか。
気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
また近くに行った際は、伺わせていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
適切なアドバイスを下さり安心してお任せ
今回の売却に関しましては、見積時の流れで他会社へ依頼をしましたが、進めていく中で、不信に思う点が多く、契約期間が切れるタイミングで御社の担当者様を訪ねました。
親身に話を聞いて下さり、快くこちらの依頼を引き受けて頂きました。
その後も常に丁寧かつスマートなご対応で、適切なアドバイスを下さり安心してお任せすることができました。
諸々悪状況が続く中で本当に熱心にご尽力頂きましたこと心より感謝申し上げます。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引をスムーズに行えましたのは、S様の迅速なご協力があってのことだと思っております。
ご多用の中、本当にありがとうございました。
今後も何かお役立ちできることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
時に気さくに、時に丁寧に御対応頂き、感謝
大変な社会状況の中、時に気さくに、時に丁寧に御対応頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｔ様にはお忙しい中色々とご協力をいただきありがとうございます。
おかげさまで非常にスムーズな取引となりました。
Ｔ様にとって理想のご売却のお手伝いが出来てうれしく思っております。
これからも不動産についてご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
こまめに電話をくださり、状況がよくわかりました
売却物件の管理会社が東急グループであったことから東急リバブルと出会いましたが、最初から最後までスピーディでていねいな対応で満足でき、安心できるものでした。
担当の方もこまめに電話をくださり、状況がよくわかりました。
たまたまコロナと重なり、売却も難しい時期であったと思いますが、次々と私共に寄り添った対応をしていただきました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターにて、ご売却のお手続きをいただき誠にありがとうございます。
ご相談をいただきご成約にいたるまでの間に、緊急事態宣言による営業自粛があり世の中が混乱しておりましたが無事に、ご成約・お引渡しができ安心しております。
少し遠方となりますが、不動産について何かご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
大手さんということで安心してお取引できました
最初から完了まで大変丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
立ち会いなしで決済できるサービスもとてもスムーズで良かったです。
大手さんということで安心してお取引できました。
センターからの返答
この度は、お住まいのご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
初期段階で紆余曲折ありましたが、お引渡しまでお手伝いができ、光栄に感じております。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
あらためまして、この度は誠にありがとうございました。
業者へ多数問合わせていただいたのは、御社のみ
一般の購入希望者以外にも、業者へ多数問合わせていただいたのは、御社のみでした。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社では一般のお客様にはもちろんのこと、専門業者さんにも常にご紹介をしております。
弊社の強みをお褒めいただき、非常に嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご用命くださいませ。よろしくお願いいたします。
すみやかな売却となり、さすがだなと感じました
初めは他社で売買契約をしていましたがなかなか売れず、東急リバブルさんにお願いしました。
定期的にご連絡くださっていたのが、東急リバブルさんに切り替えをした要因です。
台風の影響、コロナの影響もあり心配でしたが、すみやかな売却となり、さすがだなと感じました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
早期売却に至りましたこと、私自身も非常に嬉しく思います。
またその際ご多用の中、迅速な書類の準備もいただき、ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご用命くださいませ。よろしくお願いいたします。
最初から最後まで完璧なエスコートでした
担当者様
最初から最後まで完璧なエスコートでした。
不安であったマンションの売却が計画通りにいき、楽しい思い出となりました。
またぜひ新居にもおこし下さい。
センターからの返答
たくさんの不動産会社があるなかで当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご対応等があった中で、すべてO様のご協力があったために、滞りなくご対応させて頂けたかと存じます。契約から決済までの間も歴史的大雨になった際も現地のお写真など頂き、いつも前向きにご協力いただき本当にありがとうございました。今後ともまた何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
