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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2022年4月19日

全体を通して丁寧な対応だと感じております

全体を通して丁寧な対応だと感じております。
まだ全ての手続きが終了しておりませんが、今後もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご家族にとって大切な不動産購入に携わらせていただき誠にありがとうございます。
土地から購入し、家を建てていくというのはワクワクして楽しい半面でご心労もあるかと思います。
引き続きサポートして参りますので宜しくお願い致します。

H様
H様 2022年4月18日

本当に、良くしていただきました

本当に、良くしていただきました。
売却から決済、引渡しまで無理なく順調に進みました。
売却価格も想定以上の価格で大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
アンケートにも有難いお言葉をいただき、嬉しく思っております。
引続きご相談事などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願い致します。

A様
A様 2022年4月18日

真摯に向き合って対応いただき、感謝しております

ご担当外の相談にも常に真摯に向き合って対応いただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はたまプラーザセンターをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまで半年程期間がありましたが、販売開始から早期に良いご縁が繋がり、無事お引渡しを迎えられました事、私も安心致しました。
また何かお力になれる事がございましたらお気軽にお声掛け頂けましたら幸いです。
今後共、よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2022年4月18日

良い意味であっという間の売却成立と感じています

最初にご相談をさせて頂いたのち、こちらの事情によりかなり日を置いての改めてのご相談となりましたが、立ち上がってからの迅速さと丁寧さにとても満足しております。
内容説明、スケジュール感とも申し分なく、良い意味であっという間の売却成立と感じています。
一生に何度もない事ではありますが、また同種のアドバイスを頂きたくなった時は、間違いなく担当者さんを指名したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初、ご相談いただいた際に、ご相続でのご売却で尚且つ、遠方にお住みになられていることでしたので、なるべく代わりにできる事はお手伝いしようと意識してお手伝いさせていただきました。
結果的にスムーズにご契約からお引き渡しまで取引ができましたが、N様のご協力がなければこのようなお取引ができなかったと思っております。
何度もたまプラーザまでお越し頂いたり、司法書士先生とご面談いただくなど、お忙しい中日時を調整いただき誠にありがとうございました。
また、お住いの近くでも、N様のご依頼でしたらお手伝いさせていただく所存です。
なんでもご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。

T様
T様 2022年4月18日

販売活動を工夫して頂けていたらと残念に思います

今回の仲介につきましては、当方にも様々な課題があり、それを踏まえた上でご対応頂き、購入物件の内覧などを丁寧にご案内頂けましたが、御社の仲介で売却した物件が買取業者により販売された価格が、リフォーム代金込みでも●,●●●万円以上の差がありました。
かつネットでの確認ではありますが、販売開始後すぐ買い手がついたこと、また改めて思い返しますと、売却を進める中で価格が大幅に下がったことなど、当方の販売価格が低かったことに大変後悔しました。
売買のタイミングもあるかとは思いますが、もう少し販売活動を工夫して頂けていたらと残念に思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はたまプラーザセンターをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂き有難うございます。スケジュールやタイミング、ご事情に合わせた中で精一杯お手伝いをさせていただきましたが、ご満足をいただける結果に繋がらず大変申し訳ございません。
評価を真摯に受け止め、ご満足をいただけるサービス・ご提案内容の向上を目指し、日々の業務に取り組みます。

I様
I様 2022年4月17日

我が家の恩人とも言える存在だと感じております

今回東急リバブル様、そして素晴らしい担当者様にご対応頂き、感謝の言葉では表せない程感謝しております。
恩人だと思っています。
次回引っ越しをする際も、必ず東急様にお願いをさせて頂きます。
都合で急遽縁のない地域への住み替えを4ヶ月以内に行う事になり、大変不安な中で持ち家の売却および新居探しが必要になりました。
結果、売却については当該マンション過去最高坪単価で1ヶ月で成約を実現頂き、かつ新居探しも最高の家を見つけて頂きました。
しかも決して持ち家を安売りせずに頂きながらも、引き渡しおよび入居タイミングを理想通りに合わせて頂いた事で、住み替え時に発生しうる仮住まいもしなくて済みました。
感謝の一言です。
具体的には、売却に関しては適切な相場情報から売り出し値設定や売却戦略、進捗の細やかな共有など、きめ細かなサポートを頂きました。
売り出して間もなく契約見込みのお客様が出来ましたが、購入者様都合で急遽契約出来なくなり、新居申込にリスクが発生しかねない状況になりました(自己資金やローン審査など)。
しかし、東急様の圧倒的なネットワークを駆使して、なんとその1週間後に過去最高額で契約意向まで持っていって下さり、東急リバブル様の営業力の底力をみて、リバブル様にお願いして本当に良かったです。
住み替え先検討に関しても、私自身全く縁のないエリアに対し、広域の中から私達の要望に最も合う住み易い場所を、一緒に話しながら絞り込んで頂きました。
内見の際も手の掛かる子供達をあやして頂きながら、相場情報からリセールも含めたアドバイスを頂き、物件だけでなくエリア全体の雰囲気を散策しながら親身に教えて頂いた事で、広域検討の中でも住みたい街を素早くスピーディーに絞り込む事が出来ました。
特に素晴らしいと感じたのは、東急リバブル様にとっての成果ではなく、本当に私達家族にとって最適な街・住宅選びを最優先に考えて頂いた事です。
住み替え先として別会社の新築分譲マンションも検討していて悩んでおりました。
もし他社新築マンションを契約した場合、東急リバブル様には金銭メリットは無い状況の中、机上だけではなくわざわざ現地まで上記物件を見に行って頂いた上で、メリットデメリットなどアドバイスを頂き、大変有難いと思いました。
今回の我が家の住み替えで、仮住まいもせず理想価格での売却が出来た事や、理想の住まいに住む事が出来たのは、東急リバブル様そして担当者様が親身になってご対応頂いたお陰です。
お陰様で今では本当に満足の行く場所に住む事が出来て、日々子供達や妻共々幸せに暮らしております。
東急リバブル様は元々信頼しておりましたが、今回の住み替えを通じて、信頼を超えて我が家の恩人とも言える存在だと感じております。
次回住み替えの際も必ずお願いしたいと思います。
今回の我が家の住み替えに多大なるご尽力頂き感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談当初、入学が決まりお住み替えまでに時間が無い事もあって、安心安全にお取引できるように心がけておりました。
結果的に、仮住まいの必要もなく、予定通りお取引ができましたが、I様のご協力がなければ今回のお取引はうまくできなかったと思います。
お仕事でお忙しい中、お部屋をきれいにしていただけた事やお休みの中ご内覧にご対応いただくなど、本当にありがとうございました。
I様の努力の結果がマンション内の最高事例になったかと思います。
ご自宅にお伺いする際、私はお子様ともお会いできるのを楽しみにしておりました。
都内にお引越しされ少し遠くなってしまいますが、ラグビーなどでお近くにお越しになられた際は、是非ご挨拶させてください。
また、この先も私はI様のご担当ですので、どんなに小さなことでもご連絡いただければと思います。
またお会いできることを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2022年4月10日

安心して契約を結ぶことができました

どんな質問にも丁寧に答えていただき、初めての不動産購入で不安でしたが、安心して契約を結ぶことができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
お引渡しまで時間を要する案件で、色々と手続きが大変だったところもあったかと思いますが、T様のご協力もあり、最後までスムーズに進行することができたと思っております。
今後とも何かご相談事がございましたらいつでもお声がけいただければと思います。
何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2022年4月4日

大変満足しています

今回の土地購入に際しては大変満足しています。
引き続きご担当者様には、現在のマンションの売却もお手伝いをお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
長期間に渡りお住み替えのお探しさせて頂き、やっとご希望に叶う土地が見つかり、非常に良かったです。
ぜひ、建物完成楽しみしております。
今後はご自宅のご売却を全力でサポートさせて頂きたいと思います。

K様
K様 2022年4月2日

巡り合うことができ感謝しております

担当者さんには大変お世話になりました。
満足できる物件に巡り合うことができ、感謝しております。
ご活躍を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお打ち合わせさせていただいてから短期間でのご成約となりましたが、毎週お会いさせていただき、私としてはかなり濃い時間だったと感じております。
ご主人様・奥様双方の希望条件を満たす物件が見つかり、本当に良かったです。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2022年4月1日

理解する、時間的余裕を取らせてもらえなかった

ローンなどの金銭的なことについて、こちらの知識が無さすぎたため、事前の支払いシミュレーションと購入後の支払いに誤差がなかったとは言えない。
それをよくよく理解する、時間的余裕を取らせてもらえなかったとは思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点、ご期待に沿えず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後のお取引の教訓としてまいりたいと存じます。
近くにおりますので今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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