売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入できたのも、担当者様のおかげです
住宅ローンの保証制度の保険が通らず、何度も手続きの調整をいただきありがとうございました。
無事に一般の保険で通って購入できたのも、担当者様のおかげです。
他にも、こちらからの要望についても親身になってご対応いただき、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社で不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローンの審査に時間がかかり、複数の銀行へ本審査を提出して頂いたりと、書類のやりとりに時間を割いていただき、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
交渉のエネルギーが感じられなかった
売却希望価格●，●●●万円に対し、●，●●●万円との業者買取希望価格で成約していただいたわけですが、もともとの売り出し価格は●，●●●万円でした。
●，●●●万円を●，●●●万円に近づける交渉過程がなかったようです。
その交渉のエネルギーが感じられなかったです。
また、測量義務を負ったわけですが、分譲主の東急のグループ会社のもともとの測量への信頼性を主張していただいて、省略ができなかったかと思いました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご説明に際し私の言葉が足らなかったこと、ご意向にお応え出来なかった点、お詫び申し上げます。
真摯に受け止め、今後のお取引に活かして参りたく存じます。
出張して来た事、熱意を感じた
良かった点は、媒介契約にコロナ禍の中出張して来た事、熱意を感じた。
東急が開発した街、沿線で住民や新しく住民になる人達と直接する仕事をされている事で、東急のブランドを高める様頑張って下さい。
センターからの返答
お世話になります。
この度はお取引させていただきましてありがとうございました。
年の瀬にお伺いさせていただき、感謝しております。
Y様のご協力もあり、年明けには早々にお客様を見つけることが出来ました。
頂いた言葉を今後の糧にし、営業に活かして参ります。
親切な応対に大変助かりました
迅速な対応、親切な応対に大変助かりました。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社にご売却をご依頼頂きましてありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気兼ねなくご相談頂ければと存じます。
不安に思うことはありませんでした
購入する際の様々な疑問に、スピーディーに回答頂けたので、不安に思うことはありませんでした。
センターからの返答
この度はお取引させていただきまして誠にありがとうございました。
お問い合わせの多い物件ということもあり、様々な点でご協力いただきましてありがとうございます。
お住まいになられる中で、お困りな点がございましたら、遠慮なくご相談くださいませ。
対応は丁寧でわかりやすく、好感が持てました
この度は大変お世話になりました。
当初、新築物件の際にお世話になった仲介不動産会社と御社の２社へ売却相談の問合せをさせていただきました。
売却についてわからない事ばかりの初回の電話問合せより、担当者さんの対応は丁寧でわかりやすく、好感が持てました。
そして、他社の対応と比較しても、迅速でわかりやすい説明と資料を準備され、手際の良い対応に専媒契約を気持ちよく締結させていただきました。
その後、早々に数件の内覧もいただき、希望額と希望時期に叶う売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望に叶うお取引きとなり、私も大変嬉しく思います。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
説明が足早だった
最寄り駅を決めかねていましたが、各駅の特徴から土地の勾配、開発計画などを教えていただきました。
参考になりました。
仮契約から本契約までの期間が短かったこともありますが、説明が足早だったため、理解しているつもりになって帰ることがしばしばありました。
後日何度も問い合わせすることになりました。
しかし、その都度納得するまで丁寧に説明していただいたので、助かりました。
センターからの返答
K様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談当初から、お住み替え先の条件をまとめて教えていたことで、ご希望に近い物件をいくつもご紹介出来、その中で一番いい物件を購入いただけたのかと思っております。
ご説明が早くなってしまい申し訳ございませんでした。
K様から頂いたこのご意見をしっかりと反省し、次につなげたいと思っております。
K様がお近くにいる限り、私はK様の担当ですので、なんでもご相談いただければと思います。
その際は、成長した姿を見せれるようにこれからも頑張りたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
１２０％満足です
担当者さんには大変お世話になりました。
１２０％満足です。
取引を通じて、仲介と買取について理解が出来ました。
センターからの返答
この度は、お取引させていただきましてありがとうございました。
お取引の中での不明点を一つ一つ、T様とクリアに出来たことは、私も鮮明に覚えております。
また、お困りの事がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
丁寧な仕事ぶりで不安なく信頼がおけました
藤が丘の担当者さん。
若いにもかかわらず、性格によるのか慌てずに丁寧な仕事ぶりで、不安なく信頼がおけました。
今後成長して更なる活躍を期待しています。
会社の品の良い性格かもしれませんが、もう少し商売化が必要かも。
私でなければ他社に持っていかれたかもしれません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、書類等の迅速なご対応ありがとうございました。
Ｅ様のおかげで無事にお引渡しが出来、我々としても大変嬉しく思います。
Ｅ様から頂いたお言葉を胸に今後の業務に活かしていきたいと思います。
引き続き、お住み替え先もお手伝い出来ればと思いますので何卒宜しくお願い致します。
認識齟齬があったのは残念でした
当初、住宅ローン減税の利用可否について認識齟齬があったのは残念でしたが、その後は適切に対応をしていただいた。
結果として満足いく取引ができた。
物件探しから購入まで非常に長かったため多くの他社と関わる機会があったが、殿様商売的であったり営業がしつこかったり対応が遅かったりと印象が悪い会社も多々あった。
東急リバブルさんは適度な距離感があり、心地よい取引が出来たと思っている。
センターからの返答
ご相談当初はご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所を今後の営業活動に活かせるよう精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
