売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピード対応に満足しています
前依頼の他社Ｙ社との1年半は空白の年月でした。
何も前進していない年月です。
東急リバブルの御但当者さんに変わってからは、5ヶ月間にて契約・売却になり、スピード対応に満足しています。
今後も、宜しくお願い申し上げます。
大変お世話様でした。
感謝です。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。
不動産のお取引は、単純な売る、買うだけでは無いと私は常々感じております。
お客様とそれぞれに存在する課題に一緒に取り組み、解決していくことにより、お取引を進められると思い、今回も一緒にご尽力頂けましたこと大変感謝しております。
今後とも何かございましたらお声掛け頂ければと思っておりますので引続き宜しくお願い致します。
大変満足のいく土地に出会えました
永きに渡り私の土地購入に協力して頂き感謝しています。
数多くの物件を紹介して頂き、大変満足のいく土地に出会えました。
又、マンション売却についても良い買主さんを紹介して頂きこちらも大変満足しています。
御社の担当者さんには本当に感謝してます。
ありがとうございます。大変満足のいく土地に出会えました
御社以外の会社も相談した事はありますが、対応が納得いくものではなく、二度とお願いする気は起きませんでした。
本当に御社、又担当者さんにお願いして良かったです。
家族一同感謝しています。
今後とも宜しくお願い致します
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご納得いただけるお取引ができ、私も大変嬉しく思います。
また、お取引の途中にも関わらず知人の方をご紹介いただき、誠にありがとうございました。
些細なことでも不動産に関してお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
諸問題を担当者さんは全てナイスリーに処理しました
私の所有物件の売却に関し問題点が多くあり、これらの諸問題を担当者さんは全てナイスリーに処理しました。(1)入居者退去の交渉(2)裁判所による仮処分の解除(3)土地内にあるガス・上下水道の共同使用の解決全て解決出来たのは、担当者さんの知識があって出来たと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度のご売却はクリアすべきハードルの多さに加え、高さ（困難さ）もあったと思いますが、お客様との二人三脚で何とか乗り越えられました。深く感謝申し上げます。
また身に余るお褒めの言葉を多数頂戴し、大変恐縮でございます。
また機会がございましたら、是非お気軽にご相談下さいませ。
ローン相談も親身にご対応いただき無事に購入
担当者様には、不動産についてとても詳しく、アドバイスもしていただけました。
またローン相談も親身にご対応いただき無事に購入できました。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご自宅のご売却についてもご依頼頂き有難うございます。
ご新居完成までには、良いご条件にてご売却できるように、販売活動をお手伝いさせて頂きます。
他社と比べて城南地区での情報量ネットワークは一番
このアンケート（お客様アンケート買主用）を常に意識して、対応している印象でした。
今回の担当者に限らず、御社の営業の方々はアンケートのことを意識しすぎていると思います。
アンケートの形や、やり方を考え直した良いと感じます。
他社と比べて、城南地区での情報量、ネットワークは一番だと思います。
関連会社（リース会社、メンテナンス会社等）との関係にも期待しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘の通り、何度もお取引頂いておりますお客様にとりましては度々のアンケートのご依頼となり、ご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。
弊社はお客様の満足度がもっとも重要なものととらえており、ご指摘頂きましたこと反省し、今後につなげてまいります。
グループ企業とも連携をとり、さらにご満足頂けますよう尽力してまいりますので、引続きご指導の程よろしくお願い致します。
総じて、高く売っていただいたことにはとても感謝
人それぞれだとは思いますが、こちらが思うタイミングより、いつも少し対応が遅いなと思いました。
「今、電話しようと思ってました」と言われることが多かったです。
税金について、売却益は「3000万以内は非課税ですから」と説明を受けていましたが、税理士と話したら、住宅ローン減税を受けているとそれは使えないとわかったり、司法書士との打ち合わせも、委任状のやりとりでは、司法書士の出張費用が別途必要になることを直前まで説明がなかったり、細かいサポートは感じられませんでした。
ただ、担当の方はお若く、まだ経験も浅いと思いますので、今後は、細かい点にも気を配っていただければと思います。
総じて、高く売っていただいたことには、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きありがとうございました。
私のサポート不足でご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからは、ご報告・ご連絡・ご相談について、ワンテンポ早く行っていけるように徹底し、高値でのご売却を実現できる事だけでなく、総合的にご満足頂ける様に精進してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
安心して信頼売却完了できました
全ての点で１００点でした。
安心して信頼売却完了できました。
優秀な社員が多く、感心します。
初心者や高齢者の為のシンプルなスマートフォンで、貴社のHPを見ようとしたが見れなくて困りました。
同種の電話で確認してみて下さい。
パソコンを使って、検討できました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は、東急リバブル成城センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
『１００点』とお褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく思います。
Ｍ様にお住み替えいただくに当たりまして、喜んでいただけること、ご安心いただくことを一心にお手伝いさせていただきました。
またホームページの閲覧の件に関しては、確認し検討をさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
何かありましたら、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
大変満足のいく購入ができました
初めての不動産売買で最初は不安だったのですが、担当者の方にとても丁寧な対応をしていただき、質問や迷った時なども親身になって助言をしてもらい、いつしか不安も無くなり、大変満足のいく購入ができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様にとって満足のいく購入になった事は私共も非常に嬉しく思います。
今後、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
他社さんよりはクリーンな対応で好感は持ちました
購入を検討する側としては、決定前に諸費用・仲介手数料、登記、税金、火災保険等の説明、概算金額の説明が欲しいです。
不動産の業種の特性で伏せているものなのかもしれませんが・・・。
他社さんよりはクリーンな対応で好感は持ちました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
Ｓ様からの貴重なご意見を踏まえ、今後の営業活動に努めてまいりたいと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
色々とアドバイスをいただき売却する事が出来ました
売却が難しい物件ながら、色々とアドバイスをいただき、売却する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
マンションのご購入に続いて、ご売却もお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
測量や私道の掘削承諾などお引渡しまでにクリアしなければいけない点もいくつかありましたが、S様にご協力いただいたおかげで、無事に取引を完了することができました。
長年、お住まいになっていたご自宅（ご売却物件）を離れるのは、寂しく感じることもあるかと思いますが、ご新居（ご購入物件）で快適な生活ができるよう微力ながら願っております。
引き続きお困りのことなどありましたら、お気軽にお声掛けください。
